Comunicación

TIPOS DE DISCURSO

Persuasión

El discurso persuasivo se utiliza para influir en las actitudes, las creencias, las opiniones o la conducta de los oyentes. El orador debe considerar las necesidades reales del público al que se dirige y no apartarse de la ética.

Estos pasos son los que hay que seguir en la elaboración y presentación de un discurso de persuasión:

1.- Llamar la atención: el orador utiliza comenta algo o realiza algún gesto para atraer la atención del público.

2.- Presentar la necesidad: señala el problema que necesita una solución o la necesidad que requiere una satisfacción.

3.- Mostrar la satisfacción: propone una solución o alternativa.

4.- Presentar la visualización: plantea los posibles resultados o efectos si el público sigue su recomendación.

5.- Exhortar a la acción: el orador pide la aprobación y ejecución de sus ideas.

Estándares éticos del discurso persuasivo

1.- Evitar la evidencia falsa: el orador debe ofrecer al público una información completa y verídica sobre el tema que trata. Si es posible, tiene que mostrar las evidencias relevantes. Los datos distorsionados e irrelevantes restan credibilidad al mensaje.

2.- Apoyar el mensaje con argumentos: las pruebas, los testimonios, las estadísticas, los razonamientos... son factores que refuerzan una opinión. Hay que evitar las generalizaciones porque conducen a malentendidos.

3.- No presumir de “experto”: presentarse como conocedor de un tema cuando no se tiene la suficiente capacidad para manejarlo es un error que pocas veces el público perdona. La falsedad, la mentira y la deshonestidad constituyen una falta de ética que resta prestigio y aceptación al orador. Aun cuando se sabe mucho, hay que cuidar de no resultar cargoso para el auditorio.

4.- Apelar a las emociones sólo cuando es necesario: frecuentemente, el orador recurre a las emociones para motivar a las personas; sin embargo, abusar de este recurso sin basarnos en hechos, puede cansar a los oyentes y hacer que se sientan defraudados.

5.- Mencionar los efectos negativos de las recomendaciones: no hay que omitir o distorsionar las desventajas de las ideas presentadas en el discurso. Aunque los beneficios fuesen mayores que los efectos negativos, no hay que ocultar éstos precisamente para demostrar que las ventajas sobrepasan a los inconvenientes.

6.- No polarizar los asuntos: los asuntos que presentan solamente dos opciones tienden a crear tensiones. Frases como “si lo haces, eres capaz, y si no, no tienes aptitud”, “la vida o la muerte” son expresiones que el orador debe procurar que no aparezcan en su discurso. Lo más importante es especificar qué se pretende, cómo, por qué y para qué.

Motivación

Un discurso motivacional es aquel que se dirige a un grupo para animarlos en sus actividades, dándoles a conocer la importancia de su trabajo y esfuerzo para alcanzar los fines de la organización o comunidad a la que pertenecen, la necesidad del trabajo en equipo y la búsqueda del crecimiento personal.

Generalmente están redactados con frases en sentido positivo, evitando el uso de las palabras No, nunca, etc., excepto cuando se usan para contraponer una idea negativa con una idea positiva que será el camino a seguir.

También es común el fijar el crecimiento individual como parte integrante e importante de un todo, encaminado a lograr un objetivo común y por lo tanto, que cada persona desarrolle confianza en sí misma. Se resalta que este crecimiento personal se logrará con muchos mejores resultados mediante el trabajo en equipo.

Debate

Un debate es una discusión formal, dirigida por un moderador, en la que

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