Consultoría

1.4 CERTIFICACIÓN DEL CONSULTOR

La certificación del consultor es considerada en algunos círculos como el paso a la profesionalización de la consultoría y ser considerada como una auténtica profesión. Además de lo anterior, la certificación es una garantía para las empresas, dependencias y entidades públicas y público en general de que los consultores que participan en decisiones importantes en los sectores público y privado son profesionales probados; también, contribuiría a promover la situación internacional de los consultores y les ayudaría a competir con otras profesiones, en las que la certificación es una práctica establecida hace tiempo. Finalmente, la certificación debería aplicarse a individuos y no a empresas.

Para acceder a la certificación, el candidato deberá someterse a un examen y acreditar las cuatro unidades que se describen en la norma técnica correspondiente, en este caso, la de Consultoría General.

Las cuatro unidades que la conforman, sus propósitos y elementos que la constituyen, son las siguientes:

1. Unidad: Diagnosticar la situación actual de una organización

Propósito: Proporcionar los parámetros que permitan identificar la competencia del candidato en el diagnóstico de la situación actual de una empresa, de acuerdo con la especialidad del consultor evaluado.

2. Unidad: Determinar sistemas de ayuda para una organización

Propósito: Proporcionar los parámetros que permitan identificar la competencia del candidato en el diseño de sistemas o proyectos de ayuda a las empresas y participar, junto con el consultante, en la selección de una de ellas, entre las opciones propuestas.

Elementos que conforman la unidad: Diseñar sistemas de ayuda a la organización y Acordar el sistema de ayuda a implantar con el consultante.

3. Unidad: Documentar el proceso de implantación de un sistema de ayuda en una organización. Propósito: Proporcionar los parámetros que permitan identificar la competencia del candidato para documentar la implantación de un sistema o proyecto de ayuda, ya sea diseñado por él mismo o por otra persona.

Elementos que conforman la unidad: Planear la implantación del sistema de ayuda y Documentar la implantación del sistema de ayuda

4 Unidad Cerrar proyectos de consultoría

Propósito: Proporcionar los parámetros que permitan identificar la competencia del candidato en el proceso de cierre de un proyecto de consultoría, así como en la evaluación de los mismos.

Elementos que conforman la unidad: Evaluar los resultados del sistema de ayuda implantado y Cerrar el proyecto de consultoría desde el punto de vista administrativo

Se considera que entre las características fundamentales que debe reunir un consultor se encuentren las siguientes:

1. Buena salud física y mental.

2. Ética profesional y cortesía

3. Estabilidad de comportamiento y acción y ser ejemplo a imitar.

4. Confianza en sí mismo.

5. Eficiencia y Eficacia personal, dinamismo

6. Integridad (cualidad que engendra confianza).

7. Independencia.

8. Competencia intelectual.

9. Juicio correcto (ser capaz de juzgar con objetividad).

10. Elevada capacidad de análisis o de resolución de problemas.

11. Imaginación creadora (capacidad de ver cosas bajo nuevas perspectivas

12. Aptitud para las relaciones interpersonales, que implica:

• Orientación hacia el aspecto humano de los problemas

• Receptividad a la información o a los nuevos puntos de vista expuestos por los demás.

• Capacidad para ganarse la confianza y el respeto del personal de la organización cliente.

• Capacidad para obtener la participación del cliente en la solución de los problemas.

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