Consultoria

”COMPROMISOS DURANTE CADA SESIÓN

- Aspectos relacionados con la consultoría. . Conceptos. . Proceso. . Intervención.

- Aspectos relacionados con el consultor. . Competencias. . Roles del Consultor

- Aspectos relacionados con la consultoría. Conceptos . Proceso. . Intervención.

- Aspectos relacionados con el consultor. . Competencias. . Roles del Consultor

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La consultoría de empresas es un servicio de asesoramiento profesional independiente que ayuda a los gerentes y a las organizaciones a alcanzar los objetivos y fines de la organización mediante:

– La solución de problemas gerenciales y empresariales, el descubrimiento y la evaluación de nuevas oportunidades, el mejoramiento del aprendizaje, y la puesta en práctica de cambios”

(La consultoría de empresas – Milan Kubr. p9)

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Proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas, en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los que lo son. (Fritz Steele)

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Modificar o mejorar una situación, pero sin tener un control directo de la ejecución…La mayor parte de los funcionarios de una organización son realmente consultores aunque ellos no se designen así oficialmente. (Peter Block)

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• AMPLIO. – ” Ayudar sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea …el consultor no es responsable de la ejecución de la misma…. Ayuda a los que sí lo son..” (p 3)

• SERVICIO PROFESIONAL ESPECIAL. – “Servicio de asesoramiento.. de personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia de manera independiente, objetiva, a la organización para poner al descubierto los problemas de gestión, analizarlos y recomendar soluciones …. y coadyuvar en la aplicación de las soluciones” (p3)

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ALCANZAR LOS FINES Y OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN

(La consultoría de empresas – Milan Kubr. p10)

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Objetivos y Fines de la organización / del empresario

• Poner en funcionamiento el negocio • Aumentar el valor del negocio

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Solucionar problemas

• Identificar y Definir oportunidades • Estructurar el plan de negocio • Conseguir / desarrollar recursos – Socios – Capital – Tecnología / equipo – Redes – Talento humano • Manejar conflictos

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Nuevas oportunidades

• Fuente de información e ideas para el desarrollo de iniciativas, mejoras e innovaciones necesarias para estructurar y poner en funcionamiento el negocio – Mercados – Tecnología – Servicio – Producción – Finanzas – Etc..

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Aprendizaje

• Entregar Know How, conocimientos técnicos especializados • Enseñar (lograr que los clientes aprendan ) a manejar sus negocios o sus sistemas • Facultar al cliente, transmitir conocimientos, ayudar a desarrollar competencias en el cliente (Es el efecto más duradero de la consultoría)

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Cambio

• Planear. Identificar los cambios • Entender el cambio • Manejar el cambio a nivel personal y a nivel del equipo / grupo • Introducir innovaciones

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REQUERIMIENTOS A LOS CONSULTORES

• Facilitar información • Facilitar especialistas • Proveer contactos y vínculos comerciales • Proveer dictámenes de expertos • Hacer diagnóstico • Elaborar propuestas a la medida • Mejorar sistemas y métodos • Planificar y gestionar cambios • Capacitar y perfeccionar en competencias específicas • Asesorar a las personas

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DIMENSIONES DE LA CONSULTORÍA

TÉCNICA HUMANA

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ENFOQUE PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Unicidad • Objetivos • Encadenamiento de soluciones • Sistema • Información básica • Flexibilidad para incorporar actores • Continuidad / proyección

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