Control De Cita
Enviado por lishei • 15 de Julio de 2013 • 444 Palabras (2 Páginas) • 350 Visitas
Manejo De La Agenda Y Control De Citas Manejo De La Agenda:
Dentro de las actividades de los profesionales del área administrativa ( se-
cretarias, archivistas, asistentes) se destaca el manejo de las agendas, he-
rramientas de trabajo para organizar todo lo relacionado con las citas de los
clientes.
Eso significa que es necesario tener un estricto control de los clientes y visitan-
tes que acuden a la oficina en demanda de atención. Debe existir un juego de
agendas, para jefe y secretaria. Cuando la secretaria trabaja para un grupo de
profesionales, es necesario llevar una agenda para cada uno.
Hasta hace algunos años sólo existía la agenda tradicional, cuya presentación
es ampliamente conocida por todos.
Actualmente, gracias al avance de la tecnología, existen agendas electrónicas
de bolsillo y computarizadas, inclusive existe ya la agenda electrónica acom-
pañada de su respectivo lápiz igualmente electrónico. Cualquiera que sea su
presentación, en su esencia, la forma de llevarla no varía.
Veamos el siguiente modelo de una página para el manejo de la agenda:
Servicio al icio al Cliente
© © Sena Virtual Distrito Capital 2004
El manejo de las agendas requiere cuidado, decisión, atención y constante
revisión de los compromisos empresariales y personales contraídos durante el
desarrollo de las funciones nuestras o del jefe. Es natural que el jefe, en su
paso por otras empresas y oficinas conceda citas o adquiera obligaciones, y por
parte nuestra, en su ausencia otorguemos citas a clientes y visitantes.
Lo
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