Cuaderno 4 sustentabilidad

Cuaderno 4

La unidad 4 de su curso analiza los procesos de comercialización que emplean las empresas para ampliar su participación en el mercado. En este sentido, resulta crucial analizar las estrategias de mercadotecnia que utilizan. Para esto, en la primera parte de este Cuaderno de trabajo analizará las estrategias de comercialización de un producto de dos marcas competidoras. Posteriormente, con el objeto de inducirlo en el ambiente de la venta de mercancías a través de la descripción de las bondades del producto a vender, propondrá una estrategia de comercialización. Así, se busca que conozca las diversas estrategias de ventas de las empresas en el terreno de la sustentabilidad y en el marco de competencia económica, al tiempo que proponga otras enfocadas a la esfera de la circulación. Como administrador no sólo le resultará valioso conocer cómo operan las empresas, sino que podrá tener acercamientos empíricos a una realidad laboral e institucional.

Ahora bien, el que una empresa incluya elementos de la sustentabilidad en sus estrategias de comercialización no la hace sustentable. Usted ha visto que incluso se pasa por distintos procesos de certificación, que comprenden el cumplimiento de ciertas políticas y hasta cambios en los procesos productivos. Para esto, es importante que las personas que laboran en las empresas tengan conocimiento de cómo actuar en congruencia con los compromisos de sustentabilidad que éstas asumen. Así, en la segunda parte de este cuaderno de trabajo se plantea una actividad mediante la cual aprenderá a desarrollar manuales de buenas prácticas de las empresas sustentables.

Primera parte. Estrategia de ventas y comercialización

Actividad 1

Usted habrá notado a lo largo de toda su carrera que en la estrategia de ventas que realizan las empresas es crucial el aspecto ecológico, tanto para vender más como para resolver los graves problemas que hemos creado en nuestro planeta. En este sentido, a continuación analizará las estrategias de ventas y comercialización que desarrollan dos empresas competidoras en un sector económico que usted elija, de acuerdo con las siguientes indicaciones:

1. Escoja un sector económico de los que a continuación se enumeran:

• Financiero
• Automotriz
• De comida rápida o procesada
• Telecomunicaciones
• De aparatos electrodomésticos
• Textil
• De entretenimiento

1. Escoja dos empresas que operen en dicho sector y que sean competencia. Menciónelas.

           COCA COLA  Y PEPSI

1. Escoja un producto que vendan dichas empresas. Menciónelo.

        Refresco

1. Analice la estrategia de venta del producto a través de diversos canales (por lo menos tres de los siguientes: TV, internet, cine, radio, revistas, callejero, casa, telefonía, publicidad estática, etc.) Escriba su análisis en tres cuartillas como máximo contemplando lo siguiente:

1. La importancia  del aspecto ecológico en la estrategia de venta del producto.

En el caso de estas dos empresas refresqueras es muy importante pues el plástico es un empaque que utilizan mucho, que es práctico y con una alta aceptación.

Por lo tanto fue de vital importancia que ambos buscarán la manera de ser conscientes con el medio ambiente así que ahora sus empaques son más fáciles de reciclar, e incluso tienen programas donde motivan a la comunidad de clientes a cooperar con esta acción, crean incentivos y motivaciones en con sus promotores para que participen también de estas acciones que permiten ser amigables con el medio ambiente.

Nos parece que ambas empresas han hecho muy buenas campañas para fomentar el reciclaje de plástico, vidrio y aluminio, que son los principales materiales de sus empaques.

El que una empresa empiece a pensar en el medio ambiente y lo de a conocer a sus clientes no solo con palabras si no que lo demuestre es muy bueno para las ventas, pues las personas se sienten identificadas con la marca, y esto hace que consuman los productos

1. Elementos a favor y en contra de los aspectos de comercialización que aplican las empresas.

Para comercializar estos productos hablando de distribución, tanto Coca-Cola como Pepsi ocupan camiones, trazan rutas para pasar a todos los centros de distribución, aprovechan esas rutas lo mejor posible ya que si no está bien elaborada la logística de comercialización gastarían muchos recursos para poder surtir los puntos de venta afectando al medio ambiente por la emisión de CO2.

A demás las estrategias de ventas de estas dos empresas son muy diferenes, al menos en México la Coca-Cola es más consumida que la Pepsi, Coca-Cola lo sabe así que su publicidad ya no va dirigida a que se consuma el producto, pues este se vende por sí sólo, la publicidad de Coca-Cola muestra personas compartiendo la bebida con amigos, pareja, familia, compañeros de trabajo, etc., siempre felices y sonriendo, incluso con escuchar en algún comercial de T.V. como se abre un refresco la mente nos muestra una imagen de la tradicional botella de Coca. Además de que sus empaques son altamente reciclables y usa recursos y tecnología para desarrollar empaques biodegradables y eso es algo muy bueno pues las personas se identifican con empresas a quienes les importa el medio ambiente, y también Coca-Cola apoya programas de reforestación y regresa parte del agua que utiliza para la producción del refresco.

Con respecto a Pepsi, él encamina más su publicidad a figuras del espectáculo, utiliza personas que estén de moda, cantantes, actores, deportistas, o los eventos nacionales o mundiales para promocionar su producto, esto dirige más la atención de los fans de la gente que admira a estas figuras y claro que siempre ha sido bien sabido que las personas siguen a sus ídolos en muchas cosas que estos hagan.

Con respecto a la sustentabilidad de su comercialización Pepsi también cuenta con programas de apoyo al medio ambiente y empaques sustentables y amigables para la naturaleza, pero a nuestro parecer no ha hecho la difusión apropiada pues muchas de sus propuestas y apoyos no se conocen y creo que sería muy bueno para la marca hacer más énfasis en eso para atraer posible mercado.

Comparando las dos estrategias me parecen muy buenas las dos, y aun que son producto similares su publicidad es completamente diferente y en lo personal nos encantan los comerciales de Coca pues son fuera de lo normal.

1. Proponga al menos tres estrategias para mejorar en términos de sustentabilidad la comercialización de los productos objeto de análisis.

• Utilizar transporte eléctrico o de bajo consumo de combustible.
• Que el embalaje de las botellas no sea de ese plástico grueso que le ponen, deberían cambiar eso por algo menos contaminante ya que esos empaques no se pueden reciclar y dañan mucho el ambiente.
• Hacer promociones que motiven a las personas que consumen el producto a reciclar las botellas para así ahorrar en la recolección, si les dan un premio por un número determinado de piezas o kg las personas harán mucho por juntarlas y así ayudarían a limpiar las calles.

1. Finalmente, para que tenga un panorama más amplio acerca del marketing ecológico comparta su análisis y propuestas con sus compañeros.

• ¿Qué diferencias y puntos en común encuentra en la ubicación del aspecto ecológico entre el producto que usted seleccionó y los que seleccionaron sus compañeros?

Bueno muchos se fueron por el tema de comida rápida, así que son muchos puntos semejantes como los empaques y la producción del producto que eligieron, sabemos que las empresas de comida rápida gasta mucho en empaques y en vehículos repartidores así que coincidimos en mejorar las condiciones de ambos puntos utilizando materiales menos contaminantes y vehículos de bajo consumo de combustible que no dañe tanto al medio ambiente.

• ¿Encuentra alguna relación entre las diferencias encontradas y el sector al que pertenece el producto? Argumente.

Si pues es muy distinto el giro con los demás tipos de empresas, no es lo mismo la comercialización de las pizzas o comida china, a un servicio financiero o de telecomunicaciones, cada sector tiene que enfrentar sus propios problemas sustentables, utilización materiales óptimos y que no dañen el medio ambiente, por ejemplo.

Actividad 2

Como habrá notado, en la resolución de la actividad anterior de este cuaderno de trabajo, existen diversas estrategias de mercadotecnia y comercialización sustentable que aplican las empresas para posicionar sus productos en el mercado. En esta actividad, con base en lo aprendido a lo largo del curso y de su carrera, propondrá una estrategia de comercialización basada en la norma ISO 14040 y en un análisis de elasticidad de una pareja de productos, tal y como lo aprendió en la materia Microeconomía, de acuerdo con lo que se indica a continuación:

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