Cuestionario habitos generico

Nombre entrevistado:

Fecha:

Dirección:

Tel.

Supervisor:

Criticó:

Sector:

Entrevistador:

P1.

Primero quisiera saber si trabaja usted o algún familiar cercano en alguno de los siguientes lugares.  LEA OPCIONES.

SI RESPONDE QUE SI A CUALQUIERA DE LAS OPCIONES AGRADEZCA Y TERMINE.

                                           Sí         No

Mercadeo  o estudios de mercado        1        2

Relaciones Públicas                              1          2

Publicidad                                          1        2

Periodismo o comunicaciones        1        2

Entidad bancaria/ financiera             1          2    

En tarjetas de crédito                           1          2

P2.

¿Cuántos años tiene usted?  __________________

18-25 años                                 1

26-35 años                                 2

36-45 años                                              3

46-55 años                                              4

56-65 años                                              5

66 años o más                                        6

P3.

Hablando específicamente de xxxx, usted usa fragancias para concinar como xxx, xxx, xx, entre otros?

1.  Sí
2. No Agradezca y termine

USO DE SERVICIOS

P4.

¿Cuáles de las siguientes fragancias utiliza usted? LEA CADA OPCIÓN.  RM. MARQUE EN CUADRO.

P5.

¿De qué marca tiene MENCIONE CADA FRAGANCIA QUE RESPONDIO EN P4…?  MARQUE EN CUADRO.

P5  RM

FRAGANCIAS

P4

Utiliza

RM

MARCA 1

MARCA 2

MARCA 3

Otro

1. XXXX

1

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. XXXX

2

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. XXXX

3

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. XXXXX

4

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

5

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

6

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Otro_________________

7

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Ninguno

8

AGRADEZCA Y TERMINE

 P6. ¿Cuál de las siguientes razones describe mejor el por qué usa usted ese producto? con LEER CADA BANCO MENCIONADO EN P5? MOSTRAR TARJETA DE RAZONES P6.  RU PARA CADA BANCO.

Razones

Otro

1. Xxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Xxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Xxxxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Xxxxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Xxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. Xxxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

1. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

13

14

15

16

P7.

¿Por qué razón Utiliza PREGUNTE POR CADA TIPO DE PRODUCTO MENCIONADO EN P4…? PROFUNDICE Y ANOTE TEXTUAL.

1. Producto 1____________________________________________________________________
2. Producto 2____________________________________________________________________
3. xxxxxxxx_____________________________________________________________________
4. xxxxxxxx_____________________________________________________________________
5. xxxxxx______________________________________________________________________________
6. xxxxxxx_____________________________________________________________________________
7. Otros__________________________________________________________________________________

P8.

¿Cuáles de los …………?  RM.  LEA OPCIONES.

P9.

¿Cuál es el producto que utiliza con mayor frecuencia?  RU.

                                P8.  Utiliza RM              P9.  Más frecuente RU

Producto 1                        1                                1

Producto 2                        2                                2

Producto 3                           3                                3

Xxxxxxxxxxxxxxx                4                                4

P10.

¿Cuál de los siguientes……….? LEA OPCIONES. RM.

P11.

¿Cuál de esos producto utiliza con mayor frecuencia para hacer sus trámites bancarios?  RU.

                                P10.  Utiliza RM               P11.  Más frecuente RU

xxxxxxxxxxxxx        1                                1

xxxxxxxxxxxxxxxxxx                        2                                2

xxxxxxxxxxxxx                3                                3

P12.

¿En qué……? RM Espontáneo

CONOCIMIENTO E IMAGEN DE BANCOS

P13.

¿Cuáles bancos conoce usted?  ANOTE EN 1ª. LA PRIMERA MARCA MENCIONADA Y LAS DEMAS EN ESPONTANEO. 

P14.  

¿De los siguientes Bancos cuáles conoce, aunque no los haya visitado?  PREGUNTE POR CADA MARCA QUE NO HAYA MENCIONADO EN P13

P15.

Pensando en los últimos 3 meses en cuáles de estos bancos ha hecho algún tramite bancario? RM

P16.

¿Con cuáles bancos ha tenido algún servicio financiero (cuenta monetarios, cuenta de ahorro, tarjetas o préstamos) alguna vez?  PREGUNTE PARA CADA BANCO QUE CONOCE (P13 Y P14).

P17.

Para cada banco  que conoce en P13 y P14, pero que no menciono en P15, pregunte: ¿Qué tan probable sería que tuviera un servicio bancario con  (LEER PRIMERA Banco EN VOZ ALTA)? ENTREGUE TARJETA P17

P18.

ENTREGUE TARJETA P18. PREGUNTE PARA TODAS LOS BANCOS  EN P13 ó P14.   En una escala de 1 a 10, donde 1 significa que usted no sabe nada acerca de ese banco y 10 que sabe mucho de ese banco, qué tanto conoce o sabe usted acerca de ese establecimiento … LEER MARCAS EN P13 y P14.

P19.

¿Cuál es el Banco  que usted visita o utiliza sus servicios con mayor frecuencia?  ESP. RU