¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de un proceso de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?
Enviado por RP82 • 2 de Noviembre de 2015 • Ensayos • 600 Palabras (3 Páginas) • 2.657 Visitas
- ¿Cuáles son las prioridades competitivas de IKEA?
Entre las prioridades competitivas que posee IKEA se encuentran: precios bajos y calidad en sus productos. IKEA vende productos para el hogar a bajo precio pero no por esto son corrientes, ofreciéndolos al mercado a precios que suelen ser menores entre 30% o 50% que los de la competencia. Además al pasar los años dentro de las compañías del mismo rubro sus precios han tendido a aumentar a comparación de los de IKEA que en los últimos cuatro años han bajo el precio en un 20% sus ventas al menudeo en total. IKEA siempre busaca mantener lo más bajo sus precios por lo cual este proceso comienza desde el momento en que es diseñado y es mejorado atreves de su serie de producción.
- ¿Cuáles son las características adicionales del concepto de IKEA (además de un proceso de diseño) que contribuyen a crear un valor excepcional para el cliente?
IKEA además de siempre mantener los precios bajos de sus productos, intenta integrar el diseño moderno y tener en cuenta el impacto que la fabricación de estos tendrá en el medio ambiente como en el uso de colores claros para reducir el uso de plomo y cadmio en sus productos. También entre sus características se encuentra la de asegurar a sus clientes que los productos son fabricados bajo condiciones aceptables
- Describa el proceso de IKEA para desarrollar un nuevo producto
PROCESO DE DESARROLLO DE UN NUEVO PRODUCTO | ||||
Fase 0: Planeación | Fase 1: Desarrollo del concepto | Fase 2: Diseño del sistema | Fase 3: Diseño de los detalles | Fase 4: Afinaciones y producción |
Evaluar las demandas del mercado | Identificar la funcionalidad para el cliente | Evaluar que los proveedores cumplan con el código de conducta de IKEA | Diseñador interno envía hoja resumen del diseño total del producto | Afinar detalles de producción con el proveedor |
Considerar la función, diseño moderno, consideraciones de orden ambiental y precios | Desarrollo del boceto y el cálculo de los costos siempre buscando el menor precio | Seleccionar al proveedor más conveniente | Diseñadores base e independientes afinan los diseños promisorios y optan por uno | Perfeccionar los procesos para asegurar la calidad y el bajo precio |
Estrategia de la cadena de suministros | Evaluar el diseño, materiales y proveedores | Trabajar en colaboración con el proveedor para mejorar el producto y que los costos sean eficientes y ahorrar tiempo | Definir el punto de tolerancia para los productos | Evaluar el producto de la primera producción para mejora continua |
Definir diseño, colores y materiales | Evaluar nuevas tecnologías para el proceso | Enviar el diseño al proveedor de producción para que inicie proceso | ||
Investigar costos de producción según proveedor | Establecer el costo meta y el precio de venta |
- ¿Cuáles serían los criterios importantes para elegir una plaza para una tienda de IKEA?
- Ubicación: La ubicación de la tienda de IKEA deberá estar en lugares estratégicos y cercanos para que la recepción del producto desde el centro de distribución sea en menor tiempo y a su vez no tenga mayor costo de envío. A su vez se deberá evaluar el precio del local a utilizar para no afectar los costos de los productos.
- Imagen: La tienda deberá ser atractiva para los clientes. Reflejando un ambiente moderno al igual que sus otras tiendas y a su vez que posea un espacio prudente para que el cliente pueda ver la diversidad de productos.
- Atención: Contar con personal capacitado que brinde una atención personalizada y de calidad a los clientes. Brindando información acerca de los productos y sugerencias a los compradores al momento de elegir un producto de IKEA.
- Precio y calidad: Por medio de estrategias de precios continuar brindando productos a precio bajo, sin dejar a un lado la calidad de producto.
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