¿Cómo defines el concepto de estrategia?
Enviado por jessy__osita • 24 de Febrero de 2016 • Apuntes • 371 Palabras (2 Páginas) • 219 Visitas
- ¿Qué es un objetivo?
Estados o situaciones que se desea alcanzar.
- ¿Cómo defines el concepto de estrategia?
Definición de objetivos, acciones y recursos que orientan el desarrollo de una organización.
- Define el concepto de Cuadro de mando Integral.
Sistema de administración del desempeño basado en estrategias que identifican típicamente los objetivos. Mide cuatro perspectivas: la financiera, la del cliente, la del proceso y la del aprendizaje.
- Menciona que es una meta.
Una meta es el fin hacia el que se dirigen las acciones o deseos. De manera general, se identifica con los objetivos o propósitos que una persona o una organización se marca.
- Menciona específicamente a que se refiere un objetivo estratégico.
Los objetivos estratégicos son los fines o metas desarrollados a nivel estratégico que una organización pretende alcanzar a largo plazo. Algunas posturas identifican los objetivos estratégicos con los objetivos generales. Están basados en la visión, la misión y los valores de una organización y condicionan las acciones que se llevarán a cabo.
- ¿Qué orden de importancia darías a las cuatro perspectivas estudiadas en la unidad?
Sin clientes no podría pensar en ninguna otra perspectiva.
- Perspectiva de clientes
- Perspectiva de crecimiento y aprendizaje
- Perspectiva financiera
- Perspectiva de procesos
- ¿En qué consiste la perspectiva de clientes?
La perspectiva de clientes siempre estará al pendiente de los clientes, del mercado, de la competencia y de crear valores para cada uno de los clientes.
- ¿Qué significa perspectiva de aprendizaje?
La perspectiva de aprendizaje y crecimiento se encarga de definir las capacidades de una organización para crear una mejora en el corto y largo plazos.
- ¿Cuáles son los objetivos de la perspectiva financiera?
La perspectiva financiera introduce los objetivos financieros en la visión de los accionistas acrecentando el valor de la empresa.
- ¿Qué significa un indicador en el cuadro de mando?
Están dados, fundamentalmente, por la asignación de recursos y deben ser considerados tanto los costos fijos como los variables. El equilibrio entre los indicadores es lo que da nombre a la metodología, pues se presenta un balance entre los externos relacionados con accionistas y clientes, y los internos de los procesos, capacitación, innovación y crecimiento; también existe un equilibrio entre indicadores de resultados, los cuales ven los esfuerzos (principalmente económicos) pasados e indicadores que impulsan la acción futura (capacitación, innovación, aprendizaje, etc.).
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