Demanda Profeco.

DELEGACIÓN DE LA PROCURADURÍA FEDERAL

DEL CONSUMIDOR EN  QUERÉTARO.

P R E S E N T E.

C. MARIA ELENA ERENDIRA HERNÁNDEZ GARCÍA, mexicana, mayor de edad, señalando como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Paseo de Belgrado número 123, fraccionamiento Tejeda, Corregidora, Qro., con el debido respeto, comparezco a exponer:

Mediante el presente escrito acudo a presentar formal queja en contra de actos del señor Oscar Camacho Mendoza, en su carácter de propietario de la mueblería que tiene por nombre comercial “Conceptos Vogel”, misma que, según su propio dicho, se encuentra ubicada en Calle Jilguero número 2310, colonia La Primavera en la ciudad de Ocotlán, Jalisco, lo que me permito realizar al tenor de los siguientes hechos:

1.- Con fecha 14 de julio del año en curso, buscando compra de muebles por internet encontré la página de “Conceptos Vogel” cuya dirección es www.conceptos-vogel.com.mx en la que se ofertaban diversos tipos de muebles, entre ellos un sofá cama que fue de mi agrado, ante esto, procedí a contactar con dicha mueblería vía telefónica.-

2.- La persona que me atendió, quien dijo llamarse Víctor Cisneros y quien manifestó ser el propietario de dicho comercio, me informo sobre las condiciones de la compraventa, manifestando además que no había ningún inconveniente en que el bien que se adquiriera fuera entregado en esta Ciudad, ya que el distribuía sus muebles en todo el País.-

3.- Así las cosas pactamos la compraventa de un sofá cama tapizado en base color suede nieve con 4 patas en cromo con colchoneta en color azúl rey en suede con costuras en blanco, mismo que me fue cotizado en fecha 15 de julio de 2015 en un precio de $3,900.00 (TRES MIL NOVECIENTOS PESOS 00/100 M.N.), lo que acredito con la nota de venta folio número 10607 de esa fecha, en la que se describen íntegramente las características del mueble a adquirir, así como el precio del mismo e informándome que el envío no tenía costo alguno;  nota que me fue enviada por correo a electrónico a mi dirección de correo y que anexo a la presente como ANEXO 1;

4.- Con fecha 16 de julio de los corrientes, contacté nuevamente vía telefónica al  Señor Víctor Cisneros manifestándole que estaba de acuerdo con el presupuesto y que sí deseaba adquirir el sofá cama en comento, por lo que dicha persona me solicitó para ese efecto un anticipo por la cantidad de $1,840.00 (UN MIL OCHOCIENTOS CUARENTA PESOS 00/100 M.N.) y una vez depositado el anticipo, el sofá cama me sería entregado en un lapso de dos semanas, para lo cual, el Señor Cisneros me proporcionó el número de cuenta y la institución bancaria a la que debía realizar el depósito del anticipo antes mencionado;

5.- En virtud de lo anterior, la que suscribe, con fecha 18 de julio de 2015   realice el depósito de la suma ya referida a la cuenta 60-56647914-8 de la institución bancaria__________ que me fuera  proporcionada, tal y como lo acredito con el original de la ficha de depósito que igualmente anexo a la presente como ANEXO 2; una vez hecho lo anterior, procedí a enviar dicha ficha al Sr. Cisneros vía watts app y éste a su vez me envío nuevamente una nota de venta con igual fecha y número de folio que la anterior  en la que ya aparece el pago del depósito que le realice, así como los $20.00 (VEINTE PESOS 00/100 M.N.) que con anterioridad le había enviado por medio del sistema de pagos en línea Pay Pal, misma que adjunto al presente escrito como ANEXO 3, manifestándome vía telefónica que en dos semanas a partir de ese momento me estaría entregando en mi domicilio el sofá cama adquirido.

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