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Enviado por otogi_x2 • 15 de Abril de 2015 • 522 Palabras (3 Páginas) • 254 Visitas
Actividad 5
Navega por las siguientes páginas de e-commerce y revisa la organización de la página, la oferta de los productos, precio, presentación, disponibilidad.
www.mercadolibre.com
Proceso de compra:
Para el proceso de compra, tiene un buscador y ya encontrando lo que ocupas lo seleccionas y ocupas tener cuenta, ya después te indica cómo se va a pagar y porque paquetería se te va enviar.
Fortalezas y debilidades:
Fortalezas: puedes comunicarte con la persona que está anunciando el articulo y así tienes mayor certeza que es licito.
Debilidades: se presta para poner anuncios que son ilícitos y también pueden hacerte estafas.
Calidad en el servicio y producto: la calidad depende del producto que compres si es nuevo y o seminuevo.
Experiencia global del servicio:
Si es bueno pero tienes que tener cuidado y comunicarte con la persona con la que vayas a hacer el trato para evitar alguna estafa.
Frecuencia de compra:
Espontáneamente.
Elabora un análisis de control para que el nivel de calidad y seguridad en las compras sea mayor en cualquiera de los dos sitios. Especifica:
Nivel de calidad: debería existir personas propias de la empresa que verificaran el estado de los artículos para asegurar la calidad y su funcionamiento.
Seguridad: debería de tener controlado o regulado los anuncios existentes y verificar que es legal.
Tipo de control a utilizar: personal
Herramientas de control: verificación de artículos
www.ebay.com
Describe según tu experiencia o la de algún conocido:
Proceso de compra:
Puede ser por medio de subastas o directo, ya sea cualquiera de las ops se tiene que depositar por medio de paypal, y ahí mismo te dice si se te cobran el envió o es gratuito o
Fortalezas y debilidades:
Fortalezas:
× Reconocimiento de marca
× El modelo de negocio
× la variedad de productos que vende y de mercados geográficos que atiende le confiere una gran estabilidad.
Debilidades:
× Mercados
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