Diseño De Sistemas

Actividad 1

Los modelos administrativos tienen como fin innovar las empresas desde diferentes enfoques. Analice las innovaciones que se han dado en la administración pública considerando las características de los modelos administrativos.

La administración se enfrenta diariamente a una serie de cambios sociales y tecnológicos que le obligan a modificar constantemente su estructura y funcionamiento.

La transformación administrativa busca mejores prácticas laborales que contribuyan a la calidad de los procesos, mejora continua y respondan a las necesidades empresariales.

Es por ello que los modelos administrativos desarrollados constituyen un marco referencial de gran utilidad para todo Gerente, puesto que se interrelacionan con todos los procesos organizacionales.

Dentro de los modelos administrativos encontramos:

 MODELO AUTOCRATICO

 MODELO DE CUSTODIA

 MODELO DE APOYO

 MODELO COLEGIAL

DEFINICION DE LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS

MODELO AUTOCRATICO.-

Se base en el poder, su orientación administrativa es de autoridad mientras que la orientación de los empleados es de obediencia, en el resultado de los empleados existe una dependencia hacia el jefe, las necesidades de los empleados son de subsistencia y el resultado del desempeñó es mínimo.

MODELO DE CUSTODIA.-

Se base en los recursos económicos, su orientación administrativa es de dinero, mientras que la orientación de los empleados es de seguridad y prestaciones, en el resultado psicológico de los empleados existe una dependencia de la organización, las necesidades de los empleados son de seguridad y el resultado del desempeño es de animación de impulsos.

MODELO DE APOYO.-

Se base en el liderazgo, su orientación administrativa es de apoyo mientras que la orientación de los empleados es del desempeño laboral, en el resultado psicológico de los empleados se promueve la participación, las necesidades de los empleados son de satisfacción de categoría y reconocimiento, el resultado del desempeño es de animación de impulsos.

MODELO COLEGIAL.-

Se base en la asociación, su orientación administrativa es de trabajo en equipo mientras que la orientación de los empleados es de conducta responsable, en el resultado psicológico de los empleados se promueve la autodisciplina, las necesidades de los empleados son de autorrealización, el resultado del desempeño es de entusiasmo moderado.

En conclusión los modelos administrativos son aplicables para producir cambios en la organización ya sea en la parte de recursos humanos, en el producto o servicio, a través de herramientas aplicadas, su utilidad también radica en que se puede aplicar a más de un tipo de empresa.

Los modelos administrativos son aquellos que las empresas toman como guía, adaptándolos y organizándolos a las necesidades de las mismas, estos se representan a través de técnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.

Los modelos son muestras, pautas, guías, medidas, reglas o ejemplos que se tienen para desarrollar un proyecto.

Tomaré como ejemplo la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento de Quito, en la cual imperaba el modelo burocrático, en donde el papeleo se multiplicaba y crecía, impidiendo soluciones rápidas o eficientes.

La burocracia de la empresa tenía las siguientes características:

 Las comunicaciones tenían un carácter formal.

 División de trabajo.

 Impersonalidad en las relaciones.

 Jerarquía de autoridad.

 Rutinas y procedimientos estandarizados.

 Competencia técnica y meritocracia.

 Profesionalización de los participantes.

La EPMAPS cambió la estructura organizacional funcional a una por procesos, lo que represento un gran esfuerzo de mediano plazo, y en función del esquema de cadena de valor, se sentaron los primeros pasos en la adecuación organizacional efectuada, fortaleciendo el nivel de gestión ambiental y responsabilidad social.

En la EPMAPS se inicio el proceso de cambio con la implantación de la reforma administrativa, que es un proceso de transformación del aparato burocrático del Estado.

La empresa cuenta con una administración que se encuentra regida por un conjunto de sistemas, por un medio ambiente no solo de índole nacional sino internacional, los recursos que maneja son grandes, el número de servidores es apreciable, y ha incorporado tecnologías nuevas y sofisticadas, puesto que debe responder cada día a exigencias mayores.

El cambio se hizo en primer lugar hacia afuera o de PRIMERA GENERACION donde predominan consideraciones de tipo jurídico y financiero.

Luego hacia dentro o de SEGUNDA GENERACION, donde predominan las transformaciones tecnológicas y culturales.

El objetivo de este proceso es mejorar la gestión empresarial, generar normativa y esquemas de funcionamiento internos, que permitan a la Empresa tener un desempeño ágil y dinámico, enmarcados en buenas prácticas de Gobierno Corporativo, así como, pensar y plantear nuevas líneas de negocio que contribuyan a la sostenibilidad empresarial, todo esto en concordancia con la Misión y en la búsqueda permanente de su Visión empresarial.

El primer paso fue elaborar y poner en vigencia los Reglamentos Orgánico Funcional e Interno del Directorio, además elaborar un Diagnóstico, poner en vigencia el Código de Ética institucional y avanzar en la construcción de un Código del Buen Gobierno Corporativo.

Se estableció un programa de gestión y desarrollo de los procesos empresariales, los que permiten, desde una óptica institucional controlar y optimizar las actividades que forman parte de ellos.

Se levantó el mapa de procesos, los macro procesos y procesos de la empresa y definieron los elementos que los caracterizan, se documentaron las responsabilidades de las áreas y departamentos para su gestión.

Actualmente la empresa considera como polares de su gestión la sostenibilidad, la eficiencia y la calidad de los servicios que ofrece a la ciudadanía.

Además presta sus servicios

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