EJEMPLO DE ANÁLISIS CLUSTER

EJEMPLO DE ANÁLISIS CLUSTER

En el año 2011, un grupo de estudiantes de la escuela de marketing, de la Facultad de Economía de la universidad de Cuenca realizó un estudio en el que utilizó el análisis cluster por conglomerados para identificar la concentración de consumo frecuente y masivo de leche en las provincias de la Sierra Ecuatoriana, donde se encuentran los mayores productores de leche con un 73% de la producción nacional. En el estudio, se pretendió conocer la existencia de grupos de consumidores en función de su tipo de preferencia de consumo de leche, ofertadas por las diferentes marcas de los fabricantes, para caracterizar dichos segmentos con las variables pertinentes como su estilo de vida, edad, ingresos, ocupación principal, personalidad, estado civil, para así poder destinar con eficacia un plan de medios al segmento indicado.

A continuación se adjuntan algunos gráficos obtenidos de dos métodos de Análisis Cluster:

MÉTODO WARD LINKAGE

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MÉTODO CENTROID LINKAGE

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El coeficiente de conglomeración refleja la distancia a la que estaban los grupos fusionados en la etapa. De acuerdo a las variables obtenidas en el análisis cluster con el método de Ward se procede a realizar un análisis cluster con marketing directo para determinar en qué proporción intervienen dichas variables en determinado segmento.

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Se demuestra a través del análisis de conglomerados la medida de la silueta de cohesión del gráfico, la relación que existe entre estas variables, define que existe 2 segmentos de clientes, el primero está conformado en un 83.3% del total de encuestados, el cual está conformado por personas que generalmente consumen leche en funda, de preferencia Nutrileche, con ingresos entre $271,00 a $540,00; el 39.3% son amas de casa, adquieren de 4 a 6 litros a la semana, de las cuales la mayoría prefieren leche semidescremada, el 72% son casadas y un 34.7% tienen estudios secundarios. El segundo cluster está conformado por personas que adquieren leche en balde, con volumen de compra de 7 a 9 litros a la semana; de los cuales el 53.3% son personas solteras y el 66.7% tienen estudios secundarios.

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Tamaño de conglomerados, conglomerado 1 (16.7%); conglomerado 2 (83.3%). El coeficiente de tamaño que resulta de dividir el conglomerado uno con el dos es de 5; quiere decir que el conglomerado dos está a 5 veces del conglomerado uno. Esto nos indica que el conglomerado dos depende del conglomerado 1.

CONCLUSIONES ANÁLISIS CLUSTER

De acuerdo al análisis realizado con anterioridad se puede observar que el conglomerado más significativo es: Personas en edades comprendidas entre 16 a 50 años (hombres y mujeres), las cuales generalmente consumen leche en funda, de preferencia marca Nutri leche, con ingresos entre $271,00 a $540,00; el 39.3% son amas de casa, adquieren de 4 a 6 litros a la semana, de las cuales la mayoría prefieren leche semidescremada, el 72% son casadas y un 34.7% tienen estudios secundarios. En base a estos segmentos de mercado se dirigirá el plan de medios destinados a las empresas, para que optimicen sus recursos en esfuerzos de estrategias de marketing, para que lleguen de manera efectiva a su mercado meta, esto lo lograrán teniendo conocimiento de las principales características que tengan de su mercado objetivo.

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