ELEMENTOS ESENCIALES PARA QUE SE DESARROLLE LA COMUNICACIÓN

COMUNICATE

Su presencia en este curso puede ser mucho más importante de lo que imaginó cuando eligió tomarlo, ya que la eficacia de la comunicación es vital para tener éxito en casi cualquier pasaje de la vida.

Nos centraremos en la comunicación oral, la capacidad para escuchar y el entusiasmo.

De manera que si usted aspira a una carrera de negocios, en la industria, el gobierno, la educación o en casi cualquier otro campo que quiera mencionar, es probable que las habilidades en la comunicación sean un prerrequisito para su éxito.

La comunicación es un proceso de compartir el significado, ya sea que el contexto se presente como una conversación informal, interacción de grupo o un discurso en público.

ELEMENTOS ESENCIALES PARA QUE SE DESARROLLE LA COMUNICACIÓN

CONTEXTO

Medio en el que ocurre la comunicación (Lo anterior y lo posterior a lo que se dijo).

Físico: Factores físicos que determinan dónde se lleva acabo la comunicación. El lugar, la hora, la distancia de los comunicantes...

Social: Naturaleza de las relaciones que existen entre los participantes. Hay diferentes formas de interactuar, esto depende de la relación que tengamos con el otro miembro (familiar, amistad, trabajo...)

Histórico: Son los antecedentes producidos antes de la comunicación que hacen que haya un entendimiento en la comunicación actual.

Psicológico: hablamos del humor y sentimiento de cada persona brinda a la comunicación.

Cultural: Las creencias, valores, normas que se comparten entre un gran grupo de personas

A continuación pongamos un ejemplo en el que se engloben todos los contextos mencionados anteriormente:

Ejemplo: Carlos y Marta (dos chicos que asisten a la formación) son amigos del colegio (Cont. Social), y quedan en una cafetería que conocen hace tiempo a la misma hora todos los días (Cont. Físico), hablan del problema de la inmigración (Cont. Cultural), sobre una mala experiencia con un inmigrante la semana pasada y las buenas experiencias que tiene Marta todos los días gracias a su trabajo (Cont. Histórico). Uno está de mal humor y ansioso, mientras que ella transmite relajación y comprensión (Cont. Psicológico).

PARTICIPANTES

Son los transmisores y los receptores durante la comunicación. Cuanto más parecidos sean los participantes, más fácil es la comunicación entre ellos.

MENSAJES

Significados y símbolos: Los significados son ideas y sentimientos que existe en nuestra mente. Los símbolos son palabras, sonidos y acciones que representan un significado específico del contenido.

Codificar y descifrar: Codificar un mensaje consiste en un proceso mental en el que se transforman las ideas y símbolos y se organizan dentro del mensaje. Descifrar es transformar de nuevo los mensajes de otro dentro de las ideas y sentimientos propios de uno.

Los procesos de codificar y descifrar son la esencia de la comunicación, se tiene en cuenta la comunicación verbal y no verbal.

Forma u organización: Se usa cuando el mensaje es complejo o largo. Es importante para que la otra persona no se pierda o se confunda o llegue a perder el interés.

CANALES

Existen cinco canales sensoriales por los que se transmite comunicación. Cuántos más usemos, más probabilidad de tener comunicaciónexitosa.

RUIDO

El ruido externo son los sonidos, miradas y otros estímulos que distan la atención de los participantes.

Por otro lado el ruido interno serían los pensamientos y sentimientos internos que interfieren la comunicación.

El último tipo de ruido sería el semántico, que consiste en los significados no intencionados que se generan por ciertos símbolos que inhiben la precisión del desciframiento.

RETROALIMENTACIÓN

Es la respuesta al mensaje. Indica a la persona si su mensaje se escuchó se entendió y cómo se hizo. Siempre querremos estimular tanta retroalimentación como lo permita situación.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

• Nos comunicamos para satisfacer nuestras necesidades como seres sociables que somos.

• Nos comunicamos para fortalecer y mantener nuestro sentido de identidad. (Percepción de sí mismo y de los otros)

• Nos comunicamos para cumplir con las obligaciones sociales. (para no parecer arrogantes o poco sensibles).

• Nos comunicamos para desarrollar relaciones que nacen se desarrollan y finalizan.

• Nos comunicamos para intercambiar información. Existen varios medios para obtener información (observación, lectura, televisión9 pero cuando más información se obtiene es mediante la comunicación.

• Nos comunicamos para influir en otros.

La comunicación tiene un propósito, una finalidad sea consciente o no. El propósito de la comunicación puede ser trivial o serio, pero lo importante es saber si se ha logrado alcanzar el objetivo marcado. Puede no siempre que los oradores sean conscientes de sus objetivos.

La comunicación en continua, bien sea no verbal o verbal. Como comunicadores hábiles necesitamos estar conscientes de los mensajes, ya sean explícitos, que estamos enviando de forma constante a los demás.

La ética es un conjunto de principios morales que pueden ser sostenidos por una sociedad, grupo u individuo. Los principios éticos son altos criterios que definen métodos honestos y honorables, y tienen efecto cuando se realizan transacciones con otros de acuerdo con un código moral particular.

Debido a que la comunicación parece ser un comportamiento natural, innato e incambiable rara vez intentamos mejorar nuestras habilidades por muy inadecuadas que éstas puedan ser, pero la comunicación se aprende, y es uno de los objetivos marcados durante nuestra estancia aquí.

AMBIENTES DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Interactuar con una persona o en un grupo pequeño e informal. Esta comunicación se enfoca en escuchar y responder enfáticamente, compartir información personal, sostener

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