ES EL EMPOWERMENT LA ULTIMA PALAQBRA

“ES EL EMPOWERMENT LA ULTIMA PALABRA”

Si bien es cierto que el mundo actual exige aparte de calidad, confiabilidad y respaldo en cada uno de los productos que adquiere para atender sus demandas, también requiere celeridad, es posible encerrar todo este contexto dentro del ámbito laboral de una empresa generadora KEN BLANCHARD autor de varios libros entre ellos el “EMPOWERMENT” y “EJECUTIVO AL INS-TANTE”, plantea la creación de “EQUIPOS DE ALTO RENDIMEINTO”, para satisfacer al cliente externo, quien es al final al que se debe satisfacer , en la carrera por el consumismo se desarrolló una sofisticación tal que el producto que tenga menos calidad está condenado a desaparecer sin remedio. Se hace necesario que cada uno de los miembros del equipo tenga capa- citación superior y que funcionen en un ensamblaje único, se les da poder dentro de la toma de decisiones, estos empleados de primera línea se entienden con el cliente externo, resuelve problemas y actúa sin demora, esto lo refuerza ISO 9000:2000 y BSC (BALANCE SCORECARD), se dice que uno de los principios básicos de este contexto es la comunicación, hasta BILL GATES comparte información con sus empleados, es esto en cierto modo prudente, se debe tener un equipo de muy alta confiabilidad y muy bien pago para esperar lealtad total, el espionaje empresarial es un hecho como tal es del todo prudente socializar la información, BILL GATES parece que maneja muy buenos sueldos tal vez a eso se debe su éxito, las otras claves funcionan muy bien ante la modernidad del entorno laboral ellas son “CREAR AUTONOMIA POR FRONTERAS” y “REEMPLAZAR LA JERARQUIA POR EQUIPOS AUTODIRIGIDOS” a mí concepto este aplica muy bien para darle una dirección correcta al trabajo en equipo con altos rendimientos requeridos para lograr óptimos resultados, también se deba resaltar que en el caso donde se da información también aplicaría muy bien, para que el personal se imponga metas, supere registros mejore la estadística. Con el ENPOWERMENT la alta gerencia busca darle el valor requerido al empleado , que se sienta identificado con el proceso, además se siente con un derecho propio sobre los temas de su empresa ,manifestando un sentido básico de pertenencia, en términos generales el ENPOWERMENT le da una herramienta fuerte a la alta gerencia para afrontar los retos de la producción para el cliente ,para eso se hace necesario una óptima selección del personal, una gran capacitación, y sobre todo una corresponsabilidad de parte y parte para alcanzar los logros .

Se hace necesario crear una metodología de trabajo socializando todo lo que se requiere para lo cual se plantearan interrogantes concretos, ¿Quiénes somos?, ¿Qué requiere nuestra empresa?, ¿nuestra visión a futuro?, ¿Qué roles tiene cada quién?, y muchos tantos que deben quedar muy claros para alcanzar las metas ,este es un aspecto positivo del ENPOWERMENT, como también la creación de “EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO” le dan un valor agregado a lo que se busca en cuanto a la excelencia dentro de la labor empresarial.

En el desarrollo de actividades siempre existirán responsabilidades individuales y colectivas, al darle poder de decisión a un grupo se busca obtener resultados positivos, en caso contrario quien asume el fracaso, quien acepta culpas, es por eso que se debe contar con un equipo de trabajo idóneo, capacitado y con sentido de pertenencia que este en capacidad de resolver todo tipo de problemas sobre la marcha, siempre se debe tener el acompañamiento de la cabeza visible del grupo, siempre es mejor trabajar en equipo que en forma individual, y si están capacaitados podrán reemplazar viejas jerarquías ,aunque al principio no todos se ubican al final to- maran un rumbo común

Bibliografía

1.- Blanchard K., “Empowerment”, Editorial Norma

2.- Wellins R., “Empowermed Teams”, Jossey Bass Publishers

3.- Pasmore W, “Developing Self Managing Work Teams”, Compensation & Benefits

Review

4.- Parker G, “Cross Functional Teams”, Jossey Bass Publishers

5.- Palom, J. “Como organizar Equipos de alto rendimiento”, Nelson R, “Empowerment

Employees Through Delegation

6.- ISO 9004:2000

7.- Balanced Scorecard. R. Kaplan

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