EMPOWERMENT

INTRODUCCION

En promoción de la salud, el empoderamiento para la salud es un proceso mediante el cual las personas adquieren un mayor control sobre las decisiones y acciones que afectan a su salud. Se establece una distinción entre el empoderamiento para la salud del individuo y el de la comunidad. El empoderamiento para la salud individual se refiere principalmente a la capacidad del individuo para tomar decisiones y ejercer control sobre su vida personal. El empoderamiento para la salud de la comunidad supone que los individuos actúen colectivamente con el fin de conseguir una mayor influencia y control sobre los determinantes de la salud y la calidad de vida de su comunidad, siendo éste un importante objetivo de la acción comunitaria para la salud.

EMPOWERMENT

I. DEFINICIÓN

Quiere decir potenciación o empoderamiento, y se basa en capacitarse, delegas poder y autoridad A los subordinados y transmitirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo.

Es un proceso por medio del cual se puede maximizar las Capacidades de los talentos humanos. En este proceso se suele trabajar en grupos que compartan el liderazgo y las tareas administrativas, que poseen facultades para evaluar, mejorar la calidad del desempeño y el proceso de información.

Es una herramienta utilizada tanto en la calidad total, como en reingeniería que provee de elementos para fortalecer los procesos que llevan a las empresas a su adecuado desarrollo.

II. ELEMENTOS DEL EMPOWERMENT

Para aplicar el empowerment se necesita de los siguientes elementos:

A.- Acondicionar los puestos de trabajo, para que los empleados se sientan cómodos puedan tener sentido de orientación, posesión y responsabilidad para que desarrollen los siguientes atributos:

• Autoridad

• Diversidad

• Reto

• Rendimiento significativo

• Poder para la toma de decisiones

• Cambios en la asignación de trabajo

• Mención de un proyecto hasta que se concluya

B.- Equipos de trabajo, se organizan a las personas en forma tal, que sean responsables por su rendimiento o áreas de trabajo. Los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades, que eran asumidas por los supervisores, esta es una excelente forma de energizar al personal y motivarlos a mejorar la toma de decisiones en cuanto a:

• Planeación

• Organización intenta

• Selección del líder

• Rotación de puestos

C.- Entrenamiento, se necesita para desarrollar habilidades cuando los colaboradores y equipos asuman mayores responsabilidades, el personal con empowerment debe poder dirigir a otros y resolver sus propios conflictos sin tener que apelar a una autoridad más alta.

D.- Planes de carrera y desarrollo, son los beneficios y facilidades que la organización proporciona a los empleados para mejorar su calidad de vida y la de su grupo familiar y de esta manera podrán seguir formándose académicamente y desarrollar carreras dentro de la organización.

III. PRINCIPIOS DEL EMPOWERMENT

• Asignarles responsabilidades y autoridad sobre actividades.

• Definir estándares de excelencia.

• Proveer retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros.

• Reconocer oportunamente los logros.

• Confiar en el equipo.

• Mejoramiento continuo.

• Tratar a los colaboradores con dignidad y respeto.

• Dar capacitación necesaria para alcanzar los objetivos y metas.

• Proveer la información y herramientas necesarias para facilitar y asegurara la toma de decisiones adecuada y oportuna.

IV. VALORES DEL EMPOWERMENT

• Orgullo: sentir satisfacción por hacer las cosas bien constantemente.

• Unión solidaridad: esfuerzo conjunto al reconocer que todos son interdependientes.

• Voluntad: deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir alcanzando las metas más altas.

• Atención a los detalles: habito de controlar todos los factores por pequeños que sean que incidan en la operación y el cliente.

• Credibilidad: confianza que se deprende al carácter en compromiso personal individual y grupal de los procesos realizados.

V. ORGANIZACIÓN DE EMPOWERMENT

Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y alta involucración del personal.

La estructura tradicional está hecha en forma de pirámide, en donde las funciones son altamente especializadas, sus límites son claros y hay un control de los supervisores para asegurar que el trabajo sea rápido y consistente, en conclusión la gente que ocupa la punta de la pirámide es la gente que planea y piensa mientras que los niveles más bajos son los que hacen el trabajo.

La estructura de involucración del personal y un mayor compromiso está en forma de círculo o de red por que puede verse como un conjunto de grupos o equipos coordinados trabajando en función de un mismo objetivo.

A. Características del círculo:

• El cliente está en el centro.

• Se trabaja en conjunto cooperando para hacer lo que se debe.

• Comparten responsabilidad, habilidad y autoridad.

• El control y la coordinación vienen a través de continua comunicación y decisiones.

• Los empleados y el gerente tienen capacidad para trabajar con otros.

• Hay pocos niveles de organización.

• El poder viene de la habilidad

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