ESQUEMA DE SOLUCIONARIO SEGUNDO TRABAJO ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

ESQUEMA DE SOLUCIONARIO SEGUNDO TRABAJO ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS

Seleccione una mediana empresa o institución de mínimo 20 personas, con los siguientes datos de identificación: denominación de la empresa o institución, actividad económica a la que se dedica, dirección, teléfonos, nombre del Gerente.

1. Indique los datos de la empresa que seleccionó para elaborar este trabajo:

Denominación de la empresa:

Actividad económica:

Dirección:

Teléfonos:

Nombre del Gerente:

Esta información es fundamental para saber a qué entidad está aplicando su trabajo, la información es relevante para que los profesores podamos identificar el tipo de negocio y cómo se hizo la práctica que la tarea demanda; en la eventualidad de que no se indique estos datos, no se puede valorar el trabajo, en cuyo caso tendrá como nota 0 (cero).

1. Tomando como referencia el numeral 3.3.5.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS DIAGRAMAS DE FLUJO, defina de la empresa seleccionada las acciones previas a la realización del diagrama de flujo y los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo:

En esta pregunta los literales a los que hace referencia son muy explícitos, respecto al contenido de cada una, los estudiantes deben responder con la información de la empresa seleccionada para la realización de su trabajo.

1. Seleccione un Subproceso de la empresa y realice el Diagrama de Flujo de Bloque tomando en consideración el numeral 3.3.5.5 RECOMENDACIONES PARA ELABORAR UN DIAGRAMA DE FLUJO:

Lo importante en esta pregunta es que los estudiantes comprendan, analicen y tengan claro los pasos sugeridos, para que aprenda a elaborar como es debido un diagrama de flujo. Cabe recordar que el diagrama de bloque que se pide es horizontal para conocer el resto de unidades con las que se relaciona el Subproceso.

1. Realice el análisis AVA de las actividades que han sido tomadas en cuenta en el Diagrama del numeral anterior, con la finalidad de efectuar el mejoramiento del Subproceso, para esta actividad tome en cuenta lo que se indica en el numeral 3.3.6.1 VALOR AGREGADO:

El análisis de cada una de las actividades es en el gráfico AVA (no la Matriz de Análisis de Valor Agregado), en donde los estudiantes deben indicar claramente si el valor agregado va al cliente (interno o externo), a la empresa o no agregan valor. En la cabeza del gráfico donde dice “Nombre de la Actividad”, deben poner la actividad sobre la cual van a realizar el respectivo análisis. Este análisis es sustancial para identificar dónde se requiere  o se puede hacer cambios que MEJOREN el proceso.

1. Elabore el Diagrama de Flujo de Bloque Mejorado del Subproceso seleccionado.

Lo importante de esta actividad es elaborar el Diagrama tomando en consideración los pasos sugeridos, tener un inicio y fin del subproceso, realizar las conexiones pertinentes tanto con las flechas como con los conectores y colocar adecuadamente títulos y subtítulos así como el nombre del responsable de la elaboración y la fecha.

1. Elabore el Manual de Procesos:

1. Parte del diagrama de flujo mejorado

Traslada todas las actividades indicadas en el diagrama de flujo mejorado a la Matriz del Manual de Procesos.

1. Indicación de título, proceso, subproceso

Esto forma parte del formato del manual.

1. Indicar el objetivo del proceso

Definir este objetivo de forma clara.

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