ESTRATEGIAS DE PRODUCTO POSTOBON S.A

INTRODUCCION

En el desarrollo de esta investigación analizaremos como la empresa POSTOBÓN S.A utiliza la mezcla de mercadotecnia para logra cumplir con los objetivos de la compañía y así buscar estrategias para acaparar la clientela.

A través del uso de la mezcla de mercadotecnia la cual se compone de las 4 P´s, Producto, Precio, plaza y Promoción; la empresa busca estrategias tales como llegar al mercado con un producto que satisface las necesidades y deseos del consumidor, a precios convenientes y accequibles a todos los públicos, con un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno, con mensajes apropiados y cautivadores donde sus campañas siempre van dirigidas a un grupo poblacional específico y busca quedarse en la mente del consumidor consiguiendo su fidelidad.

JUSTIFICACIÓN

Para el mercadeo de un producto es indispensable el planteamiento y aplicación de estrategias que le permitan una participación en el mercado suficiente para permanecer en el tiempo y fortalecerse frente a la competencia, es por ello que para entender esta etapa analizamos las estrategias reales de mercadeo de una empresa grande que se ha mantenido en el mercado colombiano de bebidas gaseosas por muchos años como lo es Postobón.

ESTRATEGIAS DE PRODUCTO POSTOBON S.A

Postobón S.A es una empresa que tiene una fuerte competencia, por tanto la estrategia de productos debe ser un aspecto de suma importancia la cual debe estar constantemente actualizada. Postobon S.A constantemente está evaluando la reacción de los consumidores frente a sus productos especialmente cuando lanza uno nuevo y también analiza la postura que toma la competencia frente a esta estrategia.

La empresa cuenta con una política de calidad y servicio, buscando que los productos sean seguros, de calidad, que conserven siempre las mismas características garantizando la satisfacción de los clientes promoviendo el deporte y los estilos de vida saludable.

Con el objetivo de liderar la competitividad en la industria de bebidas, Postobón S.A tiene un plan de actividades comerciales de innovación y promoción que le permite lanzar cada 10 días una actividad. A partir del año 2008 la compañía diversifico su portafolio pasando a 6 categorías donde sus últimos desarrollos han sido:

Windsor: marca de agua saborizada, sin azúcar y enriquecida con vitaminas y calcio.

Mr Tea Light y Mr Tea Verde: lanzamientos que complementan la categoría del té.

Hit Buenos Días Light: jugo de naranja 100% enriquecido con calcio.

H2OH, bebida refrescante gasificada, sin azúcar y con sabor de 7Up.

Para la celebración de sus 100 años la compañía tomó la decisión de evolucionar su identidad visual, con el fin de fortalecer la diferenciación de sus principales atributos como son “refrescancia” y sabor, también realizo una intervención en un diseño estructural en la botella que debía manifestarse visualmente en los distintos activos de la marca (plantas, vehículos, envases, uniformes, kioskos) y en los distintos elementos de comunicación publicitaria.

La empresa realiza entre 20 y 25 lanzamientos de nuevos productos o presentaciones cada año. Por ejemplo, fue reciente el lanzamiento del nuevo sabor de Pepsi, de la Pepsi Light, de las Gigantes y Supergigantes, de los productos Postobón Light (Manzana y Kola) y, después de 20 años, de la renovación de su imagen corporativa. Según afirma uno de sus directivos “Nos gusta competir porque en la medida en que seamos mejores, vamos a ganar”.

ESTRATEGIAS DE PRECIOS

Los precios que maneja en todos los productos son asequibles a todos los públicos y están al alcance de los mismos, de igual manera se encuentran estandarizados con los productos de la misma categoría, de otras marcas y compiten con precios similares en el mercado de las bebidas refrescantes no alcohólicas.

Debido a que el mercado ha mostrado una dinámica competitiva muy fuerte la compañía realizo disminución de sus precios en gaseosas de 250, 350 y 500 mililitros retornables; PET 3,125 litros y Mr. Tea 250 mililitros retornables. Sus diferentes presentaciones permiten tener productos accesibles a todo estrato económico, ya que dependiendo del contenido varia el precio. En general el precio de todos los productos es económico por lo que se puede ubicar en la clasificación de “los objetivos de fijación de precio” en la categoría volumen de ventas.

La empresa hace aproximadamente 8 meses tuvo un incremento de precios, hecho por el cual se vieron afectadas sus ventas debido a esto se vio en la obligación de bajar nuevamente los precios, en general es una empresa que ha manejado en todas sus categorías un estándar de precios.

Los precios que maneja varían de acuerdo a las diferentes zonas geográficas, ejemplo un producto se consigue a mayor precio en lugares de difícil acceso a los que se encuentran en sitios centrales, de igual manera estos costos son diferentes para los clientes mayoristas que para los minoristas por ejemplo si un cliente le deja 50 canastas de gaseosa este se hace acreedor a una promoción donde obtiene 4 canastas gratis por lo cual el producto le va a salir a menos precio y si un cliente deja menos productos obtendrá menos promociones y así sucede con todas las categorías que maneja.

ESTRATEGIAS DE PLAZA- DISTRIBUCION

Los productos Postobón los encontramos en todos los rincones de la geografía nacional, la compañía cuenta con 30 índices de gestión, herramienta por medio de la cual mide el desempeño de las Plantas Embotelladoras y los Centros de Distribución, permitiendo analizar la gestión en las áreas administrativas, producción, ventas, distribución, calidad, servicio al cliente; pues esta firma sabe que el servicio al cliente es el pilar sobre el que reposa toda la estantería de su negocio. Y no es para menos: esta empresa tiene 390.000 clientes en el territorio local que debe atender dos veces por semana (sin contar con los 74.000 hogares y oficinas que son atendidos una vez por semana). De esa cifra, 36% son tiendas, 14% panaderías, 13% restaurantes y el porcentaje restante

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