ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRES

Estructura organizacional de una empresa.

Melissa Aravena Gómez

Fundamentos de la administración.

Instituto IACC

06 de Julio 2015

Desarrollo

Don Pedro Gallardo ha formado una pyme hace poco, el posee un taller mecánico hace muchos años. En su taller trabajan 8 personas, divididas por secciones.

a) 2 personas en temas eléctricos y electrónicos.

b) 2 personas en carrocería y pintura

c) 2 personas en mecánica

d) 2 personas en el área de administración.

Como don Pedro no tiene experiencia en temas administrativos, necesita consejo sobre qué modelo de organización es el más recomendable para su pyme.

A partir de los datos expuestos, ¿qué modelo escogería? Fundamente su elección, explique las ventajas y desventajas que se pueden presentar, aplicándolas directamente a la realidad de la empresa.

El modelo que debe implementar don Pedro es el “modelo funcional”, porque se basa en la especialización, es decir la persona se desarrolla en una sola función , y al hacerlo con el tiempo se va transformando especialista en esta, recibe órdenes de otros especialistas a los cuales este subordinado, y estos jefes solo dan ordenes relacionados con la especialidad, de esta manera se evita el conflicto de interés por parte de las jefaturas , que generalmente se da cuando hay más de un jefe y no se tienen bien asignados y especificados los roles de cada uno.

También permite una mayor atención en cuanto a la necesidad del cliente, solución de problemas, mejor guía de compra, mayor asesoramiento etcétera.

A medida que su negocio vaya creciendo puede ir contratando más personas para ir enriqueciendo las áreas de trabajo de su taller , así también puede cubrir los espacios de mano de obra para estar constantemente capacitando a los trabajadores en otras áreas para que sean a futuro trabajadores proactivos y multifuncionales , de esta forma si en algún minuto tiene una necesidad en algún área del taller podrá confiadamente cubrir sin problemas esta necesidad porque sabe que su personal está capacitado para llevarlo a cabo.

Esta estructura también le beneficiara para poder distinguirse sobre los demás como especialista en su área, esto sucede en mi empleo actual , yo soy secretaría administrativa de un vivero único en chile que trabaja el cultivo de rosa star rose que es una rosa enana de origen holandés, al ser los únicos que la tenemos en el país ( porque la tenemos patentada , nadie más la puede reproducir) nos lleva a tener personas que sean especialistas en este cultivo , en cuanto a riego, trabajos y tratamientos que se le hacen a la planta antes de sacarla a la venta, para que el producto final sea optimo y de excelente calidad. Nos destacamos por ser un vivero rápido en el despacho, serio y responsable en la entrega de pedidos. Tenemos clientes en todo el país que viajan para adquirir nuestro producto, también abastecemos a Sodimac con nuestras rosas en los dos formatos m12 y m15 además de otros cultivos. Wal-Mart también es otra empresa que abastecemos y prontamente Easy.

Volviendo al tema del control creo que don Pedro debe implementar esta estrategia ya que le dará un buen resultado para un pyme es muy importante establecer sellos de calidad y cumplimiento con el cliente, si bien es cierto la publicidad vende harto no hay mejor vendedor y publicidad que el boca a boca, si don Pedro se preocupa de que su negocio se destaque por la calidad de atención y de servicio sin duda el boca a boca será grande, permitiéndole así extender a futuro su taller a otras localidades.

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