Educacion en el servicio

EDUCACION EN EL SERVICIO

Hay que reorientar y ampliar constantemente los servicios de acuerdo con las tendencias y adelantos registrados en el variable panorama de la salud. La educación continua en salud reviste especial importancia porque permite mantenerse al corriente de esos cambios y fomentar la iniciativa para ampliar y ejecutar programas y aumentar los nuevos conocimientos y aptitudes que se requieran.

La responsabilidad principal de mantenerse al día acerca de los nuevos conocimientos técnicos y prácticos en la profesión incumbe a quienes la ejercen. La administración de una institución en que la enfermera presta servicio tiene también la obligación de apoyar a este personal en su empeño por recibir educación continua. Dicha institución, por pequeña que sea, está obligada a facilitar a los profesionales de salud información de actualidad y material de referencia, además de fomentar y financiar la asistencia a grupos de trabajo, seminarios y cursillos de capacitación relacionados con el mejoramiento de los servicios médicos y de salud.

Ningún profesional de la salud puede mejorar aisladamente su competencia. Los seminarios no solo permiten adquirir conocimientos específicos del trabajo, sino también intercambiar ideas, estimular el pensamiento, deliberar y discutir problemas con grupos de colegas y, al profesional, reincorporarse a su puesto con nuevas ideas, conocimiento y aptitudes.

Todo centro de salud ya sea, clínica u hospital cuenta con una enfermera encargada de la educación continua, capacitación y orientación del personal en temas de interés para la mejor atención de usuarios, mediante charlas y talleres.

Anualmente se realiza un diagnostico de necesidades educativas de acuerdo al perfil epidemiológico, cambios en tecnología, en farmacología y avances en cirugía. Este diagnostico lo realiza la educadora en servicio aplicando un cuestionario individualmente, con ayuda de las supervisoras de cada servicio.

Capacitación: enseñanza de destrezas manuales, de conducta y comportamiento.

Educación continua: mejora el cuidado de usuarios por medio de reforzamiento de conocimientos actualizados para el personal de enfermería.

Orientación: familiarizar al nuevo empleado con el trabajo y hacerlo miembro del hospital.

Perfil de la educadora en servicio

• Planea, implementa y evalúa los programas de educación en servicio.

• Mantiene actualizado el diagnostico de necesidades educativas del personal de enfermería.

• Incorpora los cambios requeridos en los programas de educación en servicio de acuerdo a las políticas de salud y nuevas tecnologías.

• Mantiene actualizado al personal de enfermería conjuntamente con la directora, subdirectora y supervisores de enfermería.

• Proyecta los programas de educación en servicio en su área de atracción y necesidades de otros establecimientos de salud.

• Selecciona y divulga literatura de los adelantos científicos y tecnológicos en el campo de la salud.

• Participa en la evaluación y coordina con el personal docente programas de formación de personal de enfermería.

• Participa en programas de formación de personal profesional y técnico de enfermería y otras disciplinas, coordinando la selección de campos clínicos.

• Participa en actividades de integración docencia servicio.

• Coordina y participa con el personal de enfermería y otras disciplinas, la formación y funcionamiento de diferentes comités.

• Orienta y asesora a enfermeras y otro personal en la elaboración de normas y programas.

• Participa en programas de educación para la salud.

• Elabora y envía informes de actividades a la dirección de enfermería.

• Asiste a congresos, seminarios, talleres y cursos a nivel internacional, nacional, regional y local.

• Representa a la directora en actividades que le delega.

• Elabora y participa en la formulación del presupuesto para la adquisición de equipo y material educativo.

• Participa y promueve investigación para adecuar los programas educativos.

Se elabora un programa de educación para enfermeros profesionales, para auxiliares y para asistentes de enfermería todos anuales y con base a las necesidades detectadas en cada servicio.

Cada semana una charla impartida por el mismo personal de enfermería, seleccionado por la educadora en servicio.

Para el personal nuevo o de ingreso se tiene también un programa de orientación e inducción, que consta de 3 etapas:

• Orientación e inducción general.

• Orientación en inducción especifica en el puesto.

• Actualización en temas de seguridad social.

Los talleres se realizan igualmente de acuerdo a las necesidades educativas del personal, estos son elaborados por la educadora en servicio pero impartidos por especialistas en el tema. La enfermera de educación coordina con profesionales para que dichos talleres sean reconocidos como carrera profesional, generalmente se imparten mensualmente.

La enfermera educadora en servicio debe entregar un informe de actividades educativas a la directora de enfermería, que demuestre el cumplimiento del programa anual, la asistencia del personal y la efectividad del mismo.

DIRECCION

Esta fase representa la puesta en marcha efectiva, significa pasar a la acción, tal y como se ha organizado y planificado.

“Función que inicia, orienta e impulsa la acción a través de la toma de decisiones, la motivación y el liderazgo de grupo.

Delegar es:

- Alcanzar un objetivo.

* Confiar a un subordinado

- Realizar una tarea.

- Cumplir un trabajo.

- Libertad.

* Dándole

- Autonomía.

Delegar NO es:

* Ordenar la realización de un trabajo, indicando procedimiento y sistema.

* Quitarse trabajo de encima.

* Desprenderse de tareas.

* Evitar responsabilidad.

Hay que delegar dando:

* Confianza y autoridad necesaria.

* Facultad para tomar decisiones.

* Libertad de acción.

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN

* Toma de decisiones.

* Liderazgo.

* Motivación.

* Comunicación.

* Orientación.

* Supervisión.

Toma de decisiones

Es uno de los elementos más representativos de la función de dirección, ya que las personas que dirigen están tomando conjuntamente decisiones.

LIDERAZGO

LÍDERAZGO

Definiciones

* Liderazgo: Arte o proceso de influir en las personas para que se esfuercen con buena disposición y de forma entusiasta hasta la consecución de las metas y objetivos del grupo.

* Liderazgo: Influencia mediante la que se puede lograr que los miembros de una organización colaboren voluntariamente y con entusiasmo en el logro de los objetivos organizacionales.

“El reto del líder consiste en identificar aquellos rasgos en los que necesita trabajar y quitar cualquier obstáculo para que puedan servir a sus clientes, el líder crea el ambiente adecuado, la gente es la que elige cambiar y crecer para ser primero hay que servir”

Estilos de liderazgo.

Estilos de liderazgo en términos de comportamiento del líder en relación a sus subordinados:

* La conducta del líder afecta directamente a la eficiencia del grupo de trabajo.

* Los investigadores intentan identificar patrones de conducta (estilos de liderazgo).

* Las teorías sobre estilos de liderazgo se basan en las características personales y de comportamiento de los líderes.

* Se centran en lo qué hacen los líderes y cómo se comportan al llevar a cabo la función de liderazgo.

Prototipos del Liderazgo.

EL LIDER AUTORITARIO.

Es el que no tiene confianza en sus empleados. El toma todas las decisiones y fija los objetivos. A los subordinados sólo les queda obedecer. Crea una atmósfera de miedo, de amenaza, de castigo. En su comunicación con los empleados, el líder autoritario se limita a dar ordenes. Las repercusiones de este liderazgo son los subordinados son:

* Hay fuerte insatisfacción de los subordinados con su trabajo, sus compañeros, su jefe y la empresa.

* No hay trabajo en equipo.

* Existe resistencia oculta a ejecutar órdenes.

EL LIDER PATERNALISTA.

Tiene una confianza condescendiente en sus empleados, como la de un padre con su hijo. El toma la mayor parte de las decisiones y le deja tomar algunas a sus empleados en cosas de poca trascendencia. Acepta algunos comentarios a sus ordenes. Da recompensas y castigos. Controla todo lo fundamental. Los subordinados se relacionan con él, con precaución. Promueve poco el trabajo en equipo. Las repercusiones de ejercer este liderazgo con los subordinados son:

* Lo que mas los motiva es el dinero y el poder.

* Los empleados no se sienten responsables al logro de los objetivos.

* Suele haber insatisfacción con el trabajo.

* Hay aceptación abierta de los objetivos pero también resistencia clandestina.

* EL LIDER CONSULTIVO.

Crea un clima participativo y tiene confianza en sus empleados. Aunque la mayor parte

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