El Cuestionario

INVESTIGACIÓN

1. ¿Qué es un cuestionario?

Un cuestionario se puede decir que es un documento básico para obtener información en la gran mayoría de las investigaciones. Este debe ser formado por un conjunto de preguntas diseñadas para generar los datos necesarios para alcanzar los objetivos propuestos del proyecto de investigación y así obtener la información que se precisa. El cuestionario a su vez permite estandarizar e integrar el proceso de recopilación de datos. El cuestionario puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador o el responsable de recoger la información.

2. ¿cuáles son las características de un cuestionario?

Los cuestionarios pueden tener las siguientes características:

El lenguaje utilizado debe ser acorde con el sujeto al que se dirige la encuesta.

Las preguntas deben estar redactadas de la manera más corta posible, con el fin de facilitar su lectura y comprensión.

Deben evitarse frases y palabras confusas, las preguntas deben formularse del tal modo que no obliguen a las personas a colocarse a la defensiva.

Clasificar las preguntas por temas a fines de modo que el encuestado se concentre en un solo tema.

Pueden crearse cuestionarios con gran variedad de tipos de preguntas.

Las preguntas y respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas

Presenta la ventaja de requerir relativamente poco tiempo para reunir información sobre grupos numerosos.

Presenta la desventaja de que quien contesta responda escondiendo la verdad o produciendo notables alteraciones en ella. Además, la uniformidad de los resultados puede ser aparente, pues una misma palabra puede ser interpretada en forma diferente por personas distintas, o ser comprensibles para algunas y no para otras.

3. ¿Qué aspectos se deben considerar para el diseño de un cuestionario?

Los aspectos que se deben considerar antes del diseño de un cuestionario son:

1. Es necesario determinar si el cuestionario tendrá preguntas abiertas o cerradas.

2. Es necesario estar seguro de que los encuestados responderán.

3. El investigador tiene que pensar cómo va a presentar los resultados antes de elaborar el cuestionario.

Aspectos a considerar en el diseño de un cuestionario son:

1. . Portada formal que muestre el título de la investigación con los autores, a quien va dirigido y fecha y versión de la encuesta.

2. Instrucciones. Ósea una pequeña explicación y las indicaciones para el correcto llenado.

3. Al inicio deben colocarse preguntas interesantes, no amenazantes.

4. Los puntos importantes deben ir cercanos al inicio del cuestionario, después de las preguntas interesantes.

5. Es importante agrupar las preguntas en secciones lógicas.

6. Debe haber una categoría para cada posible respuesta, pues si se omite una opción, se forzará al que responde a contestar de una manera que no refleje su respuesta.

4. ¿Qué tipo de preguntas se usan en el diseño de un cuestionario?

En un cuestionario se deben incluir preguntas de distintos tipos y en función del planteamiento del mismo tema a investigar. Estas preguntas pueden ser:

Preguntas abiertas: son aquellas preguntas en el que el encuestado se le permite responder cosa según la pregunta. Con la formulación de estas preguntas se puede obtener una mayor riqueza de detalles en las respuestas. Pero estas presentan una desventaja en que las respuestas son difíciles de evaluar.

Preguntas cerradas: son aquellas preguntas en las que solo se permite contestar mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas pueden perderse riqueza en la información pero su parámetro es fácil.

También existen otra serie de preguntas como:

Preguntas en batería: son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente en función de la respuesta dada. El objetivo de esta es profundizar en una información siguiendo el hilo de las sucesivas respuestas.

Preguntas de evaluación: Son preguntas dirigidas a obtener del entrevistado información sobre cómo valora una serie de cosas o aspectos. Pueden proporcionar una valoración de carácter numérico o una valoración de carácter cualitativo.

Preguntas introductoras o motivadoras: Son aquellas peguntas que se realizan al principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el interés de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarle y convencer favorablemente para la realización del cuestionario.

5. ¿Qué es un cuestionario piloto?

Un cuestionario piloto es el cuestionario previo al definitivo, este nos permite detectar posibles errores o fallas en la estructura o planteamiento de las preguntas que conforman el cuestionario, de la misma manera este nos permite agregar o quitar preguntas.

El cuestionario piloto se aplica con la finalidad de esta seguro de que las preguntas que se están haciendo sean claras y que las mismas cuentan con un orden lógico y que sean comprometidas con los entrevistados, las mismas también se realizan con el objeto de que se dé a conocer el tiempo en que se realiza la entrevista.

6¿Cuál es la estructura de un cuestionario?

La estructura de un cuestionario se basa principalmente en dos aspectos primordiales como lo son: el número de preguntas y el orden interno en que se han d colocar.

Sobre el primer aspecto la cantidad de preguntas dependerá del tema y a quien va dirigido dicha encuesta, también de la profundidad, la precisión que se quiere lograr, ya que un cuestionario cuando más largo es más preciso. En cuanto a este aspecto también es importante lograr un equilibrio entre la longitud y la calidad de la información.

En cuanto al orden y ritmo de las preguntas se deben basar en ciertos procedimientos que son:

Un cuestionario siempre suele empezarse con las preguntas más sencillas para así poco a poco introducirse en las más complejas, teniendo presente que la información más importante debe estar en la parte inicial del cuestionario.

Las preguntas deben agruparse formando una unidad, procurando siempre en que el conjunto de preguntas tengan alguna similitud entre las mismas, y que además posean una coherencia secuencial en el tiempo.

En general, las preguntas más sencillas deben colocarse al principio y al final y las más estratégicas de la investigación entre ambas. Las mismas también deben ir intercaladas con preguntas fáciles buscando siempre darle un mejor comodidad y seguridad al encuestado.

7. ¿Cuáles son las reglas fundamentales de un cuestionario?

Para realizar un cuestionario eficaz y útil, se deben seguir ciertas reglas como lo son:

 Las preguntas deben ser preferentemente cerradas y numéricas.

 Las preguntas han de ser pocas.

 Dichas preguntas deben ser redactadas en un lenguaje sencillo.

 Evitar la utilización de palabras abstractas y ambiguas.

 Formular las preguntas de forma neutral.

 Formular las preguntas de forma concreta y precisa.

 En las preguntas abiertas no dar ninguna opción alternativa.

 No hacer preguntas que obliguen a esfuerzo de memoria.

 No hacer preguntas indiscretas.

 Redactar las preguntas de forma personal y directa.

 Redactar las preguntas de tal manera que sean fácil de contestar.

 Que no levanten perjuicios en los encuestados.

 Evitar preguntas condicionantes que conlleven una carga emocional grande.

 Evitar estimular una respuesta condicionada. Es el caso de preguntas que presentan varias respuestas alternativas y una de ellas va unida a un objetivo tan altruista que difícilmente puede uno negarse.

...