El Nuevo Mundo Del Trajabo

El nuevo mundo del trabajo

¿Qué es reingeniería?

Significa volver a empezar arrancando de nuevo; reingeniería no es hacer más con menos, es con menos dar más al cliente. El objetivo es hacer lo que ya estamos haciendo, pero hacerlo mejor, trabajar más inteligentemente.

La reingeniería implica en rediseñar los procesos de manera que estos no estén fragmentados. Entonces la compañía se las podrá arreglar sin burocracias e ineficiencias.

Los trabajadores tenían que acudir antes al superior jerárquico pero hoy pueden tomar sus propias decisiones. En lugar de separar la toma de decisiones del trabajo real, la toma de decisiones se convierte en parte del trabajo.

Los clientes asumen el mando, porque ahora para los trabajadores son los más importantes y están para satisfacer las necesidades por esto tienen nuevos incentivos.

La empresa presenta diferentes tipos de cambios a la hora de rediseñar sus procesos que mencionaremos a continuación:

 Cambian las unidades de trabajo: De departamentos funcionales a equipos de proceso

Equipo se define como “comprende a cualquier grupo de 3 o más personas unidas con un objetivo común (una investigación o un servicio determinado). Un grupo en sí mismo no necesariamente constituye un equipo. Son muchos los distintos componentes que forman un equipo como el gerente y agentes”

En las compañías todos los trabajadores se encuentra distribuidos por toda la compañía en diferentes lugares y funciones pero si embargo, se necesitan una de la otra y estoy genera mucho problema, por lo que se vio la opción de solucionar que los mismos trabajadores se reúnan y formen un equipo, sin necesidad de modificar sus funciones y que las hagan conjuntamente y no individualmente y esto se llama equipo de proceso:

“En cierto modo lo que se hace es volver a reunir a un grupo de trabajadores que habían sido separados artificialmente por la organización. Cuando se vuelven a juntar. En síntesis, un equipo de procesos es una unidad que se reúne naturalmente para completar todo un trabajo -un proceso.”

Con este concepto lo que se trata es de agilizar los trabajos que se realizan durante varias semanas es hacerlo en días La compañía contrata un grupo de personas para realizar un proyecto exclusivo cuando este finaliza el grupo se traslada a otro proyecto y otro equipo.

 Los oficios cambian: De tareas simples a trabajo multidimensional.

Se confía en los equipos la responsabilidad de completar un proceso total, necesariamente tiene que otorgarles también la autoridad para tomar las medidas. Los equipos realizan trabajo orientado al proceso, tienen que dirigirse a sí mismos, por lo que los trabajadores dan un rendimiento del 100%.

Multidimensional se define como “que tiene varias dimensiones, o bien que involucra varios aspectos”

Lo que consiste no es solo en eliminar el desperdicio sino también el trabajo que no contienen un valor agregado, por que las personas desatinan más tiempo a realizar su trabajo. Es necesaria la motivación a la hora de trabajar y no se debe trabajar bajo una burocracia y tener la satisfacción de lograr llegar a la meta establecida, el deseo de superación y de aprender otras funciones son parte esencial para trabajar en cualquier compañía.

 El papel del trabajador cambia: De controlado a facultado

La compañía que se ha rediseñado no busca trabajadores que sigan reglas ya establecidas sino trabajadores que hagan sus propias reglas cuando se presentan diferentes eventualidades donde tienen que tomar diferentes decisiones y medidas. Se delega una autoridad “es el prestigio ganado por una persona u organización gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia”

En un ambiente de cambio y flexibilidad, es claramente imposible contratar personas que ya sepan absolutamente todo lo que va a necesitar conocer, de modo que la educación continua durante toda la vida del oficio pasa a ser la norma de una empresa rediseñada.

 La preparación para el oficio cambia: De entrenamiento a educación.

La compañía entrena a los trabajadores los cuales se encargan de enseñarle un oficio o que manejan una situación específica, por lo que los trabajadores aumentan la destreza acerca de lo que deben realizar.

Es importante mencionar que la compañía requiere de personal que este al corriente del oficio que realiza y capaz que tiene de realizarlo. La educación viene a jugar un papel de interés ya que se vuelve la norma de vida del oficio de la compañía rediseñada.

 El enfoque de medidas de desempeño y compensación se desplaza: De actividad a resultados

En las compañías tradicionales se les paga a las personas por su tiempo pero es lo contrario en otras compañías miden su la calidad y la satisfacciones de sus clientes. Por lo que los trabajadores son supervisados miden el desempeño y la calidad de trabajo con que lo realizan.

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