El reconocimiento de la calidad en las organizaciones representa una motivación trascendente.
Enviado por Cynthia Torres • 17 de Agosto de 2015 • Apuntes • 344 Palabras (2 Páginas) • 74 Visitas
4.3. Estímulos a la Calidad
El reconocimiento de la calidad en las organizaciones representa una motivación trascendente. Los
premios que otorgan diferentes entidades gubernamentales y privadas, nacionales e internacionales,
buscan reconocer los esfuerzos de la empresa por contar con recursos, productivos y humanos,
adecuados para ofrecer bienes y servicios de calidad a los consumidores, a la vez que se procura el
desarrollo humano y el cuidado del ambiente.
En esta asignatura revisaremos en qué consisten los premios Malcom Baldrige (Estados Unidos),
Premio Deming (Japón), y el Premio Nacional de Calidad (México).
Premio Malcom Baldrige
Antecedentes Fue a principios de los años 80, cuando los dirigentes económicos de Estados Unidos, a la
vista de la trascendencia del Premio Deming instaurado en Japón y preocupados por la
pérdida de productividad y competitividad de la economía norteamericana, hicieron grandes
esfuerzos por planificar y ejecutar programas que ayudaran a las empresas a tomar
conciencia de la importancia y beneficios de gestionar niveles altos de calidad. Esto dio
como resultado la creación del Premio Malcom Baldrige.
Quién lo
otorga
El Premio Nacional de Calidad Malcom Baldrige se otorga en Estados Unidos desde 1987,
por el Departamento de Comercio.
La entrega de este premio promueve:
La sensibilización del país y las industrias, promocionando la utilización de la gestión de
calidad total como método competitivo de gestión empresarial.
Contar con un medio para reconocer formal y públicamente los méritos de aquellas
firmas que los hubieran implantado con éxito.
El entendimiento de los requisitos para alcanzar excelencia en la calidad.
La participación de todos, en la información sobre estrategias de calidad de éxito y
sobre los beneficios derivados de la puesta en práctica de estas estrategias.
Requisitos El modelo propone que la satisfacción del cliente y del personal, así como el impacto social
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