Elaborando Conceptos

UNIDAD 1

1. Adaptabilidad.- Cualidad de Adaptable. Capacidad de acomodarse o ajustarse una cosa a otra, por ejemplo: una persona que consigue un nuevo empleo debe adaptarse a la forma de trabajar de su nuevo jefe considerando los criterios y manuales de la organización.

Diccionario de la lengua española. http://lema.rae.es/drae/?val=adaptabilidad

2. Ausentismo.- Expresión usada en el contexto de la administración, organización de la empresa, negocios y gestión. Es la ausencia de uno o varios trabajadores contratados por una empresa del lugar en que se desarrolla el proceso productivo.

El ausentismo laboral se expresa como el porcentaje de días de trabajo perdidos respecto del total de días contratados por periodo. El ausentismo laboral ocurre cuando los trabajadores no tienen motivos de salud para faltar al trabajo, sino que no se presentan por otras razones. El ausentismo laboral es considerado un factor que reduce seriamente la productividad.

Diccionario economía. http://www.eco-finanzas.com/diccionario/A/AUSENTISMO.htm.

3. Calidad.- Significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas. También podría definirse como la cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida, aunque en pocas palabras, calidad es hacer las cosas bien a la primera, es decir, que el producto salga bien al menor costo posible. Es el resultado de una actitud enérgica y comprometida de esfuerzos sinceros de una ejecución talentosa.

Es el conjunto de propiedades y características de un producto o servicio que te confieren capacidad de satisfacer necesidades, gustos y preferencias, y de cumplir con expectativas en el consumidor.

Crece negocios. Concepto de calidad. http://www.crecenegocios.com/concepto-de-calidad/

David Naranjo, Miguel. Lideramos. Concepto de calidad. http://lideramos.blogspot.mx/2012/02/concepto-de-calidad.html, 20 febrero 2012.

4. Ciudadanía organizacional.- Conducta voluntaria que promueve el funcionamiento eficaz al superar el desempeño esperado. Son colaboradores que ponen en marcha, de manera voluntaria, acciones que van más allá de los requerimientos del puesto de trabajo y que son beneficiosas para la organización. Las personas las realizan porque quieren; no forma parte de sus obligaciones, no son un requerimiento forzoso del puesto de trabajo ni del rol que debe asumir. No son reconocidas por el sistema de recompensas formal, lo que hace que sean menos visibles para el conjunto de la Organización, sin embargo, contribuyen de forma notoria, a través del tiempo y a través de las personas, a la eficiencia de la organización.

• Ares Parra, Antonio y Goméz, Goméz, Francisco. Conductas de Ciudadanía Organizacional y la confianza en la construcción de equipo de trabajo. Escuela Universitaria de Trabajo Social. http://eprints.ucm.es/9613/1/Conductas_de_Ciudadan%C3%ADa_Organizacional_y_la_Confianza_en_la_Construcci%C3%B3n_de_Equipos_de_Trabajo_Trabajo_Social_2008_25.pdf

5. Comportamiento organizacional.- Campo de estudio que investiga las repercusiones que los individuos, los grupos y la estructura, producen en el comportamiento de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de una organización.

Comportamiento organizacional. www.slideshare.net. Agosto 2009.

6. Crecimiento.- Tiene que ver con aspectos físicos y mentales, sin embargo, en este caso nos referimos a crecimiento organizacional que es propio del modelo de gestión basado en objetivos. Tiene que ver con la concepción numérica del negocio, de alcanzar las metas propuestas y de preparar a la organización para crecer y acompañar dicho proceso de cumplimiento de planes, metas y objetivos que se definen a través de cifras en presupuestos y planes operacionales. No es lo mismo crecer que desarrollarse, de hecho, una empresa puede crecer y simultáneamente estar en un franco proceso de involución, o por el contrario, puede estar operando bajo un mismo nivel de actividad y sin embargo estar experimentando un espectacular y acelerado desarrollo.

Jarrín, Adolfo. Desarrollo vs crecimiento organizacional. http://www.creating.com.ve/articulos/DesarrolloCrecimiento.pdf. Noviembre 2006.

7. Innovación.- Etimológicamente el término proviene del latín innovare, que quiere decir cambiar o alterar las cosas introduciendo novedades. Es la herramienta específica de los empresarios, el medio por el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente. Es la acción de dotar a los recursos con una nueva capacidad de producir riqueza.

¿Qué es innovación? Pyme Activa. http://pymeactiva.info/2012/03/02/que-es-innovacion/. 02/03/2012.

8. Modelo.- Representación que se sigue como pauta en la realización de algo.

El modelo organizacional hace referencia a la estructura, los puestos y funciones, los cauces de comunicación interna y de toma de decisiones, el estilo de dirección, el modelo de gestión de los recursos humanos, etc. Es un aspecto fundamental del negocio y condiciona totalmente los procesos de producción y por tanto la calidad del producto final o del servicio que se presta. La atención al cliente, la percepción que éste tendrá de la empresa, su imagen e identidad, y como consecuencia su posicionamiento en el mercado, también dependen de ello.

• Definición de modelo. http://es.thefreedictionary.com/modelo

• Los modelos organizacionales. http://thesmadruga2.blogspot.mx/2012/12/los-modelos-organizacionales.html

9. Productividad.- Se entiende por productividad al vínculo que existe entre lo que se ha producido y los medios que se han empleado para conseguirlo (mano de obra, materiales, energía, etc.). La productividad suele estar asociada a la eficiencia y al tiempo: cuanto menos tiempo se invierta en lograr el resultado anhelado, mayor será el carácter productivo del sistema.

La productividad es la relación entre la producción obtenida y los insumos utilizados. Mientras más eficientes y eficaces seamos en la utilización de los recursos, tanto más productivos y competitivos podremos ser.

La productividad se constituye en uno de los principales objetivos estratégicos de las empresas,

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