Ensayo Liderazgo

El Sr. Alfonso Ortiz ha sido empleado de la empresa “Químicos Noreste” durante treinta años. Ha sido muy trabajador, leal y dedicado tanto a su trabajo, como a su departamento y ha progresado en forma constante (aunque lenta), hasta llegar al puesto actual de jefe de calidad que ocupa desde hace siete años.

Sus colaboradores trabajan muy a gusto con él y le han tomado cariño de manera sincera. Esto ha creado un ambiente de confort y relajamiento. Sus índices de productividad son más bajos que la mayoría de las operaciones similares.

Su experiencia le ha ayudado a sacar las actividades adelante, sin embargo, están por implementarse sistemas y procesos novedosos que apoyarán la efectividad y rentabilidad en el departamento.

El Sr. Ortiz no está muy conforme con dichos cambios y no ha puesto gran entusiasmo en el apoyo para la implementación de los mismos.

Por su parte, el gerente del área desea que se tomen medidas sobre este asunto.

Con base en la explicación del tema e investigación, ¿qué acción deberá tomarse? ¿Cómo podría enderezar el rumbo y la actuación de Alfonso?

Investigación y Argumentación:

Veo que es un caso de Resistencia al cambio, es una persona que ha venido trabajando de cierta manera por muchos años, que ha generado un alto grado de confort y que se siente indispensable para lo que hace, ya que es el que tiene más tiempo, más experiencia y las personas lo quieren a él.

No está motivado por que no está interesado en cambiar y tampoco alcanza a ver los beneficios de productividad que se pudieran lograr, ya que siempre se ha venido haciendo igual.

De acuerdo con el tema Aspectos del desempeño, conformarse con sacar el trabajo que se espera (mínimo indispensable) con los mismos procesos de varios años atrás, no contribuirá a la mejora en la productividad y por ende, en el cumplimiento de los objetivos de la organización; pues no se pone en duda la capacidad de la persona para realizar su trabajo, tampoco su capacidad para adquirir nuevos conocimientos y aplicar los que ya posee, pero sí sus valores dado que no manifiesta su compromiso con la empresa en pro de la mejora de procesos para el éxito de la misma. La dificultad que presenta para enfrentar los cambios es un impedimento para su desarrollo personal.

Según el libro de Taboada, la persona en cuestión carece de las 5 características estratégicas de lo que él llama un Líder Plus, ya que carece de Visión al no implementar los nuevos procesos, falta Confianza porque duda de quienes implementaron estos procesos para la mejora, no tiene el Compromiso porque, al resistirse al cambio, no contribuye en el cumplimiento de objetivos y pasa por alto la misión de la organización; observa poca Objetividad por la resistencia al cambio

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