Ensayo SONY Y STARBUCKS

SONY

El éxito de Sony es una de las incógnitas que se ha escuchado al pasar de los años y parte de la respuesta se encuentra en su marca. Cuando una persona menciona Sony, sabe de qué se está hablando. No es sólo un producto de tecnología, sino más bien un referente de calidad, durabilidad de los productos y garantía de confianza. Siempre que se busque un producto tecnológico se piensa automáticamente en Sony, si bien no implica que los mismos puedan ser comprados.

La filosofía de Masaru Ibuka, cofundador de Sony, era: “El primer y más importante motivo por el que fundamos esta compañía era crear un medio ambiente de trabajo estable, donde ingenieros que tengan una apreciación profunda por la tecnología puedan realizar su trabajo y misión de acuerdo con los dictados de su corazón”. Y así con esa filosofía, la marca Sony ha marcado la historia y actualidad desde sus comienzos en 1946. El otro cofundador de la empresa, Akio Morita, era un empresario salvaje y carismático que fue ’el rostro’ de la empresa. Sin duda, los fundadores apostaron más a la optimización de productos existentes que a desarrollar ideas, eso no significo que innovaran a la vez que realizaban constantes mejoras a los productos existentes.

En la actualidad, ha introducido tecnología en algunos países como es el caso de La Argentina, lo cual, ha marcado nuevamente tendencia respecto de sus competidores, los cuales son clasificados de acuerdo con el tipo de producto que comercialicen, debido a la amplia variedad de unidades de negocio que maneja el gigante japonés.

STARBUCKS

Starbucks es la franquicia líder a nivel mundial en el mercado del café y todo un ejemplo como empresa y ha sido el fenómeno del café de las últimas décadas. Una marca, en donde la idea de un café de lujo y un lugar chic para reunirse con amigos ya están consagradas en el inconsciente colectivo.

La personalización del Producto, el modelo de expansión, la selectividad de franquiciatarios, vender productos Premium a clientes urbanos de clase media-alta y no hacer publicidad en TV, ofrecer una experiencia de música de primera en un lugar confortable, cálido para encontrarse con alguien disfrutar de un exquisito café y brindar no sólo un buen servicio sino crear una extraordinaria experiencia del cliente son puntos claves para posicionarse. El valor de esta marca tiene más que ver con cómo se sienten las personas cuando interactúan con ella, sean empleados, clientes.

Si bien existen empresas corporativas que han transcurrido más años que Sony y Starbuck en el mercado mundial, pocas han tenido la trascendencia con la que cuenta ésta a nivel global. Sin duda alguna, es una de las compañías que han logrado imponerse con la innovación en el mercado tecnológico. Desde las estrategias del marketing, se puede establecer que junto con el producto en si hacen que se mucho más que una simple marca.

Es una realidad que los colosos de la administración son esenciales para que una empresa alcance la magnitud y profundidad de la se está tratando.

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