Equipo de Trabajo Área de Servicios Ferreyros S.A

Equipo de Trabajo Área de Servicios Ferreyros S.A. - Cerro de Pasco

Ovidio Elescano Martínez

En mi centro de trabajo actualmente trabajo con 16 personas entre técnicos mecánicos, ingenieros y asistente de servicios, los cuales tienen diferentes edades, desde los 21 hasta los 45 años de edad, y diferentes formas de ver las cosas. En este año hubo bastante ingreso de personal, a diferencia de otros años, por el aumento de parque de máquinas de Ferreyros Pasco. Hace 2 meses atrás ingreso un técnico mecánico llamado Jesús, quien no cubre las expectativas de su superior, desde un inicio se les ha indicado que aquí trabajamos todos por una sola meta, pero el trata de tener su propio objetivo y no engranar en el equipo de trabajo, así mismo él es antisocial con sus demás compañeros de trabajo y no brinda ni un poco de confianza por la actitud que demuestra. De esto también se han quejado nuestros principales clientes. Utilizamos el modelo de coaching personal con este mecánico, para esto se trabajó en separado, obteniendo los siguientes datos:

1.- En esto se realizaron las preguntas de apertura, obteniendo las siguientes respuestas más significativas:

¿Cómo es un día de trabajo para ti y que intereses personales tienes?

A veces es cansado, estresante, bajo presión como también es tranquilo, aburrido, relajado. Ser el mejor entre mis compañeros de trabajo a cuesta de lo que sea, tener mucho dinero.

2.- También se obtuvieron las siguientes respuestas a las preguntas de exploración:

¿Qué le interesaría trabajar?

En mi Desarrollo Profesional.

¿Qué está sucediendo y en que le preocupa?

A veces cuando realizo mi trabajo no me gusta trabajar con otras personas, prefiero realizar el trabajo por mi propia cuenta, porque no tengo confianza con mis demás compañeros. Siento que si yo compartiera la información que tengo con otros compañeros, estaría poniendo en riesgo mi trabajo, también sentiría que ese compañero sería mejor que yo.

3.- Se detalla las respuestas obtenidas a las preguntas de expansión:

¿Qué alternativas de acción son posibles y que identifica como obstáculos?

Pienso que debería tratar de hablar bastante con mis compañeros, de ser un poco más abierto, dar un poco más de confianza a mis compañeros y comenzar a confiar en ellos. Que mis compañeros no sean sinceros, revertir la imagen que tienen mis compañeros a cerca de mí, miedo a la reacción de los demás frente al cambio de actitud que quiero dar.

4.- Finalmente detallo las respuestas dadas a las preguntas de cierre:

¿Qué piensa ahora y como se siente?

Pienso que debería ser más cooperador con mis otros compañeros. Siento haber sacado un peso de mi encima.

¿Qué aprendió?

Siempre es bueno ser un colaborador y cooperador con los compañeros de trabajo que tengo. Esto también debería aplicarlo en mi vida familiar. No vale tener rencores del pasado. Después de haber realizado el coaching con mi compañero Jesús, rápidamente se integró al equipo y ahora está trabajando bajo un mismo objetivo. Esto ha servido al equipo ya que antes solo estábamos como grupo, así mismo ha clarificado las ideas de Jesús, donde ahora ya vemos que ya está desenvolviéndose en el trabajo como todos nosotros queremos.

En estos momentos nuestro equipo de trabajo (Área de Servicios) se encuentra en la fase de afirmación, porque siempre nos sentíamos que ya estábamos incluidos. La razón por la cual no se ha llegado a lograr la fase de cooperación es porque no teníamos desarrollado las propias normas del equipo. Se reunió a todo el equipo en un día de deportes y confraternidad con el fin de asignar roles y funciones a cada uno de nosotros, para poder trabajar por un solo objetivo trazado y planteado por todos los miembros del equipo. Por el momento contamos

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