Especificación ISO 9001

Especificación ISO 9001

A

Auditado: Organización que es auditada

Auditor: Persona con los atributos personales demostrados y competencia para llevar a cabo una auditoría

Auditoría: Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen los criterios de auditoría

C

Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos.

Capacidad: Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple los requisitos para este producto

Característica: Rasgo diferenciador.

Cliente: Organización o persona que recibe un producto

Competencia: Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades

Concesión: Autorización para utilizar o liberar un producto que no es conforme con los requisitos especificados

Conformidad: Cumplimiento de un requisito

Contrato: Acuerdo vinculante.

Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.

D

Desecho: Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto

Documento: Información y su medio de soporte

E

Eficacia: Extensión en que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.

Eficiencia: Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

Ensayo: Determinación de una o más características de acuerdo con un procedimiento

Especificación: Documento que establece requisitos

G

Gestión: Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización

I

Inspección: Evaluación de la conformidad por medio de la observación y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por medición, ensayo / prueba o comparación con patrones

L

Liberación: Autorización

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