Estrategia de marketing

1. Identifique y justifique la estrategia de marketing que inspira el desarrollo de nuevos productos hoteleros temáticos.

La prioridad concedida a la promoción de los destinos turísticos, motivada por la necesidad de atraer clientes desde mercados lejanos, y el hecho de que la oferta para el turismo de sol y playa consistiese en poco más que la venta de plazas hoteleras y transporte, ha restado importancia durante años al desarrollo de producto.

Pero no se debe olvidar que la primera “P” de la mezcla de la mercadotecnia corresponde al “Producto” y que la promoción no puede solventar por si sola las deficiencias de un producto que hay que renovar día a día para adaptarse a las nuevas tendencias de la demanda y mantener una buena posición competitiva.

Además, la experiencia ha demostrado que los destinos y productos turísticos tienen un ciclo de vida y que, si no se actúa oportunamente, pueden entrar en una fase de declive difícil de superar

2. Clasifique el tipo de innovación que realiza NH con sus hoteles NHOW.

Los hoteles nhow, ubicados en el centro de las ciudades más dinámicas y cosmopolitas del mundo, están diseñados como laboratorios a gran escala donde se combinan el estilo moderno, la creatividad y la tecnología punta para crear un ambiente inigualable.

El nhow Berlín es mucho más que un hotel: es un nuevo y revolucionario estilo de vida y de alojamiento. Está ubicado a orillas del río Spree y en el corazón de la zona más animada de la ciudad, donde encontrarás bares y clubes de moda en cada calle y las últimas exhibiciones de moda y arte en cada esquina.

Localizado en el muelle de Wihelmina y cerca del centro de Rotterdam, el hotel nhow Rotterdam es un destino ideal tanto para viajeros de negocios como de placer.

El nhow Milano ofrece una excelente ubicación en uno de los vecindarios más dinámicos de Milán. El nhow Milano, que ofrece un diseño exclusivo y contemporáneo, combina la moda, el diseño original y la elegancia. El exclusivo diseño minimalista y la arquitectura excepcional contribuyen a que disfrutes de una experiencia única en Milán.

3. Desarrolle los factores sobre los que se asienta el nuevo concepto de hotel que define a NHOW Berlín.

De todos los hoteles de Berlín, el nhow Berlín es el que mejor expresa el espíritu de esta artística ciudad de creatividad infatigable. Este nuevo y revolucionario alojamiento se encuentra a orillas del río Spree y en el corazón de la zona más animada de la ciudad, donde podrás encontrarte bares, clubes de moda y las últimas exhibiciones de arte y moda en cada esquina.

El nhow es mucho más que un hotel: es un lugar donde se fusionan la música, el arte y la arquitectura para crear una experiencia dinámica. Dispone de 304 habitaciones que ofrecen un cómodo y estimulante espacio con diseño innovador pero a la vez funcional, equipado con todas las comodidades necesarias para hacer que los huéspedes se sientan como en casa.

Entre las comodidades de las que pueden disfrutar en sus visitas se encuentran las elegantes ropas de cama, muebles acogedores y un moderno centro de entretenimiento con 30 canales de televisión y 100 canales de música. Además dispone de una suite nhow de 258 metros cuadrados, dos niveles y una amplia terraza privada, con un diseño innovador, magnificas vistas al río y el entorno ideal para todo tipo de eventos privados.

4. Identifique la estrategia de marca que aplica NH con su marca NHOW.

Como una sinfonía para los sentidos, la cadena Nhow es una composición sofisticada de diseño, moda, arte, música y tentaciones culinarias y culturales.

La música tiene vital importancia en el hotel, de hecho, cuenta con su propio Music Manager, René Rennefeld (de Lautstark Music GmbH y gerente de la casa berlinesa Hansa Studios, rsponsable de algunos de los mejores trabajos de figuras del rock como REM, U2 O David Bowie), y algunos de los empleados han recibido formación muscial. El bar del hotel está basado en el concepto Music &lifestyle, donde diversos Dj’s de renombre tanto locales como internacionales complacen a una exigente audiencia. Además en la suite del Nhow Berlín se puede disfrutar de unas maravillosas vistas de Berlín.

También cabe destacar el diseño exterior e interior que es único, innovador y creativo. La estética futurista define todos los espacios de sus hoteles.

5. Identifique los principales componentes diferenciales del programa de marketing seguido para el lanzamiento de NHOW Berlín.

El hotel se abrió en noviembre de 2010, si bien, antes de su apertura, la cadena firmó una serie de acuerdos locales que convirtieron a Nhow en un foco de expectación. Su campaña colorista de contrataciones llenó de carteles color fucsia las estaciones de metro y tranvía de Berlín. En septiembre, durante la Semana de la música de Berlín, la cadena distribuyó folletos, teaser y diseñó promociones especiales para personal vinculado a la industria musical y de la moda.

El lanzamiento del Nhow Berlín fue comunicado mediante una campaña de publicidad que combinó medios convencionales y no convencionales, teniendo estos últimos un mayor protagonismo. Entre los medios convencionales, la cadena optó por utilizar los medios escritos, fundamentalmente revistas y en menor medida prensa diaria. En el caso de las revistas destacaron las especializadas en el mundo del turismo (viajes y destinos, por ejemplo el 30 de noviembre de 2010 en Hostelsur), el diseño y la decoración (por ejemplo Rolling Stone), y en revistas de la prensa rosa como Hola. Todas las inserciones se hicieron en las versiones impresas y ‘online’. En la prensa diaria, este hotel ha sido noticia en los principales periódicos económicos como Expansión y en los periódicos de información general como el País.

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