Estres laboral

Instituto Tecnológico de Cancún

• Caamal Moo Adrián Alejandro.
• Gutiérrez Vargas Bryan Manuel.
• Sánchez Fraile Yenifer.
• Sánchez Sánchez Javier Emmanuel.
• Tun Toral Karina.

Profesora: Maricela de Jesús Trejo Salazar

Materia: Gestión Talento Humano.

Trabajo: Proceso de Reclutamiento.

Carrera: Contaduría Pública

Salón: O-13

3er Semestre[pic 1]

¿Qué planes estratégicos logran el funcionamiento del Recurso Humano?

Se denomina recursos humanos a las personas con las que una organización (con o sin fines de lucro) cuenta para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y tareas que deben realizarse y que han sido solicitadas a dichas personas.

En las empresas prestadoras de servicios el recurso humano resulta de gran importancia ya que estos son el pilar de las ganancias monetarias que la empresa obtendrá, sin embargo, así como juega un papel importante también resulta ser un recurso muy incierto y, por lo tanto, un gasto muy peligroso para la empresa.

Planificar el recurso humano es importante porque asegura que el personal pueda manejar situaciones imprevistas que surjan en la evolución de la empresa.

Para realizar esta investigación utilizamos una encuesta y entrevista al personal a cargo del departamento de Recursos Humanos en las Instalaciones de Divisas San Jorge ubicada en la Smz. 5 Lt. 12 av. Coba de Cancún Quintana Roo con la Psicóloga Nancy Tapia el día Martes 15/Sept/15.

La rotación del personal en las sucursales de la empresa son Mujeres que se desempeñan como Cajeras que deben saber manejar la computadora y puedan dar un buen servicio al momento de atender al cliente. El elemento de Seguridad se compone de Hombres que fueron contratados de forma individual para desempeñarse totalmente en la empresa. El personal de limpieza se encuentra integrado por personal capacitado de la empresa Oslo quienes les prestan el servicio.

La empresa es muy estricta con su personal ya que no parece ser muy común que un empleado ascienda, cuando se da el caso de un ascenso se origina por la renuncia o despido de la encargada de la sucursal y aun así el reemplazo del puesto se busca que sea un factor externo a la empresa antes de optar por mover a una cajera cuya vacante también se busca que sea satisfecha mediante un factor externo; además de tener una política para que familiares no puedan trabajar en cualquier sucursal por muy lejana que sea de la zona del recomendante.

Para evitar la necesidad de cubrir nuevamente una vacante la empresa prefiere recurrir a un despacho externo de contrataciones al cual le dan el perfil del empleo para que este busque a un demandante lo más apto posible para el puesto.

La planificación de Recursos Humanos es de gran importancia para las medianas y grandes empresas ya que cuentan con una gran cantidad de trabajadores a su disposición y un porcentaje de estos pueden ser trabajadores contratados a causa de servicio de otra empresa como puede ser seguridad o limpieza.

Es necesario tener un perfil de puesto para cuando haya una vacante, de esta forma será más fácil encontrar un demandante que pueda satisfacer las necesidades de ese puesto así como proporcionar cursos de capacitación para que en un futuro no existan problemas que provoque la búsqueda de nuevos empleados.

Anexos

1. Cuáles son las políticas de la empresa?
   
   
   
   
2. Cuáles son los objetivos de la empresa?
   
   
   
   
3. Cómo organizan a sus empleados?
   
   
   
   
4. De qué manera planifican los ascensos y descensos?
   
   
   
   
5. Qué medios utilizan para ofrecer una vacante?
   
   
   
   
6. Qué fuentes utilizan para reclutar el personal cuando tienen una vacante?
   
   
   
   
7. Qué programas de capacitación manejan?

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