¿Explique detalladamente los factores más relevantes que influyen en la conducta de los consumidores de Coca-Cola tradicional?

1. ¿Explique detalladamente los factores más relevantes que influyen en la conducta de los consumidores de Coca-Cola tradicional?

En primer lugar creo que influye mucho el factor cultural, en la nuestra y enfocándonos netamente en la coca cola tradicional, es puntualmente nuestra cultura chilena por ser adversa a la incertidumbre, ya que no se atreve a asumir mucho riesgo por lo que opta por lo ya conocido y siempre sigue el mismo paso, por lo que se prefiere un producto ya conocido que en el tiempo no ha mostrado transformación alguna. Por lo que se va a la segura. Y si hablamos de una compra para compartir, también influye el mismo factor porque nos aseguramos que a la mayoría le gustará la coca cola tradicional, en vez de llevar otra de sus líneas que puede que a la mayoría no les guste, a unos porque no tiene azúcar (coca cola Zero) , a otros porque sabe diferente (coca cola ligth) , etc. Entonces vuelvo a lo anterior y me aseguro, no tengo necesidad de arriesgarme con las nuevas líneas de coca cola.

En segundo lugar indicaría los factores psicológicos, dentro de estos factores se encuentra la percepción, y aquí me enfoco en la marca, porque es potente dentro del mercado, sabemos que es un producto bueno, de alta calidad, sabe realmente rico, tanto así que a veces creo que es adictiva. En resumen la marca cuando está posicionada, cuando es reconocida no necesita mucho que pensar, la adquirimos casi por inercia, por lo tanto confiamos en su calidad por su renombre, mientras más conocido es el producto más bueno o rico es, en este caso en particular si se cumple esta condición, porque esta bebida en mi opinión personal es muy rica, tanto asi que creo que no es necesario adquirir otra aunque se trate de la misma línea, pero es que el sabor único la hace irresistible e incomparable, porque la Pepsi que vendría siendo una copia de calidad no logra acercarse a su sabor original.

2. Desarrolle el proceso de compra de un cliente para un nuevo modelo de televisor LED SAMSUNG ? Explique claramente.

Siguiendo los pasos entregados en la información semanal voy a indicar como se realiza este proceso de compra en teoría, pero en mi opinión personal agregaré un comentario posterior a la respuesta que creo que es como realmente ocurre en la práctica.

1- Consideran un producto que está siendo muy popular, publicitado hace algún tiempo pero aun así no cuentan con la información necesaria para decidir si adquirirlo o no (catálogos, revistas, etc).

2- Llama el interés del comprador cuando logra obtener un manual con las características nuevas que posee el led. (ahí se entera de todos los usos que puede darle, con que opciones nuevas cuenta este televisor, etc)

3- Evalúa los pro y los contra de adquirir ésta tecnología, si es realmente necesario o no. (si está en condiciones económicas por ejemplo, que tan antiguo es el televisor que ya posee. etc)

4- Se revisa el producto que está en exhibición para ver si realmente cumple sus expectativas o no (botones, extras, parlantes, resolución, pixeles, etc).

5- Se decide adquirir el Led, porque cumple o supera las expectativas del consumidor.

Desde mi punto de vista el chileno actúa completamente a través de la “locura del momento” es decir, le gustó desde que supo que salió al mercado, cuando supo que llegó a la tienda “x” fue de cabeza al de exhibición, y como un niño chico comenzamos a revisar todos los botones viendo que nos ofrece de nuevo, la resolución, el menú, etc. Y ahí con la cabeza llena de brillantes ideas, completamente ida, sin una pizca de cordura lo adquirimos convenciéndonos de que es sumamente necesario contar con la nueva tecnología, sin medir el precio y sin calcular el valor de las cuotas siquiera, mucho menos el valor del interés. Creo que ésta última es la acción más común, sobre todo cuando se trata de

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