FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ENSAYO

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Introducción

En la actualidad el marketing dentro de una empresa es un área que no debe falta ya que gracias a este tenemos gestiones rentables las cuales nos generan cliente, nuevos y clientes leales permitiendo así el crecimiento de esta. Pero para tener una buena gestión es necesario saber que existen una serie de factores que interviene con el comportamiento del consumidor que se tienen que estudiar y analizar para poder realizar la adecuada gestión de servicios o productos que brindan las empresas. Dentro de estos tenemos tres gran des grupos factores culturales, factores sociales, factores personales y factores psicológicos, cada uno ejerce comportamientos diferentes en los consumidores.

Factores que influyen en el comportamiento del consumidor

Libro ““Principios de Marketing” de P. Kotler.

Elabore un ensayo donde integre los conocimientos teóricos y su propia experiencia. Tome en cuenta los siguientes puntos:

Es importante que las empresas tomen en cuenta que el mundo y las personas están cambiando, por ende, los mercados también tienen que realizar cambios drásticos en los productos que ofrecen. Un país como estados Unidos alberga a muchos inmigrantes de diferentes culturas las cuales se establecen crean segmentos de subcultura o segmentos de etapas de vida.

 ¿Cuál ha sido el efecto que ha creado la evolución de la sociedad y del mercado en el consumidor? Que ahora en día los estudios de marketing sea más extensos ya que el mercado tiene que ir segmentados por los diferentes factores que influyen en la conducta de sus consumidores según la lectura del libro ““Principios de Marketing” de P. Kotler. En estados unidos para el consumidor que es influenciado por el factor social se han realizados campañas en idiomas diferentes, porque esto les permite llegar a consumidores con una cultura o subculturas diferentes.

¿La sociedad influye en el mercado o el mercado en la sociedad? En mi opinión la sociedad influye en el mercado ya que dentro de lo social tenemos a la familia, el estatus que nuestro consumidor tenga y el rol que este represente para tomar una decisión de compra.

¿Cuáles han sido las acciones que el mercado ha propuesto para no perder al cliente ante un comportamiento negativo en la economía? A segmentado al consumidor por edad y etapa de ciclo de vida.

 ¿Considera que han sido efectivas las acciones propuestas? Porque las campañas la publicidad ya va dirigido a segmentos de consumidor en especifico según el libro ““Principios de Marketing” de P. Kotler. Nos indica que en los segmentos de etapas de vida tenemos 4 grandes grupos.

1. Juventud: -18 años
2. Empezados: 18 a 35 años
3. Constructores: 35 a 50 años
4. Acumuladores de 50 a 60 años.

A un consumidor que está en el grupo de Juventud no se le puede ofrecer que adquiera una propiedad pues no cuenta con un ingreso, ni interés en tenerla.

Conclusión

Es importante en una buena gestión de marketing se tome en cuenta los factores influenciadores en el comportamiento de los consumidores ya que si se analiza bien nuestro los productos o servicios que se brindaran se lograra tener en claro a qué tipo de target se dirigirá las estrategias de venta.

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