FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR.
Enviado por edtr • 7 de Julio de 2016 • Tesis • 10.632 Palabras (43 Páginas) • 750 Visitas
“FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSUMIDOR EN LA TIENDA DE ROPA PARA NIÑOS MENINOS EN LA CIUDAD DE HUANCAYO” |
PRESENTADO POR:
- Echevarria Zavaleta, Carlos
HUANCAYO - PERÚ
2016
INDICE
Introducción……………………………………………………………………….4
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO……………………………6
1.1DETERMINACION DEL PROBLEMA……………………………………... 6
1.2FORMULACION DEL PROBLEMA…………………………………………9
1.3OBJETIVOS……………………………………………………………………9
1.4JUSTIFICACION………………………………………………………………10
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO……………………………………………...12
2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA……………………………………...12
2.2. BASES TEÓRICAS………………………………………………………….14
2.2.1 COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR…………………………….14
2.2.2 TIPOLOGÍA DE LOS ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES…….. 24
2.2.3 EL MERCHANDISING…………………………………………………… 27
2.2.4 LA EMPRESA INVERSIONES MENINOS……………………………...35
2.3 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS…………………………………. 41
CAPITULO III: HIPOTESIS Y VARIABLES…………………………………...44
3.1. HIPOTESIS…………………………………………………………………...44
3.2. VARIABLES………………………………………………………………….45
CAPITULO IV: METODOLOGIA………………………………………………..46
4.1. METODO DE INVESTIGACION……………………………………………46
4.2. DISEÑO DE INVESTIGACION……………………………………………..46
4.3. POBLACION Y MUESTRA…………………………………………………47
4.4. INSTRUMENTOS……………………………………………………………47
4.5. POBLACION Y MUESTRA…………………………………………………47
4.6. INSTRUMENTOS…………………………………………………………..47
CAPITULO V: ASPECTOS ADMINISTRATIVOS…………………………..48
5.1. PRESUPUESTO…………………………………………………………...48
5.2. CRONOGRAMA……………………………………………………………49
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS…………………………………………..51
ANEXO……………………………………………………………………………53
Instrumento de recolección de datos:
Encuesta
Cuestionario
Matriz de consistencia
INTRODUCCION
En la ciudad de Huancayo así como en otros ciudades de todo el mundo los productos se globalizan y encuentran ubicaciones en el mundo que les dan ventajas competitivas, cada país en base a sus ventajas naturales y adquiridas desarrolla nuevos productos con costos de producción más bajos, lo que les permite realizar estrategias de liderazgo en costos, hecho que en nuestro país es muy difícil de realizar debido a la abundancia de pequeñas empresas con reducidas capacidades de producción, es por eso que viendo este escenario surge la necesidad de buscar nuevas formas de atraer a los clientes y lograr posicionarnos en sus mentes y fidelizarlos al punto que seamos los únicos que satisfagan sus necesidades de compra. Por eso realizó el trabajo sobre la gestión de marca, que es una forma de mantener clientes en el largo plazo ya que es más importante tener clientes asegurados, que una producción asegurada.
Y para poder hacer mas especifico nuestro estudio nos enfocamos al campo de la venta de ropa para niños ya que hemos visto como ha evolucionado tan rápido en estos años debido a la apertura de más tiendas y marcas que han modificado profundamente el comportamiento de compra de los clientes que cada vez son más exigente y piden cada vez mas atributos en los productos ofrecidos.
En la primera parte tratamos sobre el planteamiento del estudio, donde se justifica los problemas de investigación y sus limitaciones y se plantea los objetivos a seguir.
En la segunda parte, se plantea el marco teórico donde primeramente ponemos los estudios que anteceden a la tesis y se amplía todos los conceptos relacionados a la gestión de marca y decisión de compra.
En la tercera parte se plantean las hipótesis y las variables.
En la cuarta parte se explica la metodología de investigación usada.
Y por ultimo en la quinta parte damos a conocer los gastos administrativos que hemos tenido al realizar nuestra tesis.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
- DETERMINACION DEL PROBLEMA
Existen dos perspectivas para la fundamentación del presente trabajo de tesis en primer lugar la naturaleza del mercado, cómo ha venido creciendo y los cambios que se están dando en la oferta y la demanda.
Y en segundo lugar la perspectiva de la empresa que debe distribuir adecuadamente sus limitados recursos en las inversiones de marketing y Merchandising.
- Naturaleza del mercado
En el siguiente cuadro podemos apreciar de forma resumida como el mercado de ropa para niños ha venido evolucionando durante los años debido a la apertura de centros comerciales y la expansión de marcas a nivel nacional.
Cuadro Nro 1
AÑO | OFERTA | DEMANDA |
2005 | ·Pocos competidores (Pibe, Mayori´s, Mil Cositas y Mubarak) | ·Consumidores no exigentes, se adaptaban a la oferta. |
2006 | ·Apertura de C. C. Megacentro y Astoria Plaza | ·Se nota un pequeño incremento de la demanda |
2007 | ·Apertura del C. C. Constitución | ·Desarrollo económico del país, el cual genera el incremento del consumo |
2007 | ·Apertura de real Plaza (Plaza Vea) | ·Aumento de la demanda y exigencia por parte del consumidor |
2009 | ·Apertura de una tienda especializada(Potitos) | ·Aparición de productos con estándares de calidad competentes y consumidores más informados |
2009 | ·Apertura de la tienda por departamento Oeschle y estilos |
Fuente: Elaboración propia
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