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Flujograma. Entrega de servicio financieros banca personas con presencia internacional.


Enviado por   •  9 de Julio de 2016  •  Tareas  •  3.601 Palabras (15 Páginas)  •  215 Visitas

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  1. DEFINICIÓN DE NEGOCIO

  • Entrega de servicio financieros banca personas con presencia internacional.

  1. ANALISIS INTERNO
  • Exitosos en Banca Personas
  • Sus principales ventajas competitivas que han sido permanentes en el tiempo y que dependen de su propia construcción, esta cimentada en el cultivo de la relación con sus clientes, la calidad de su servicio y la efectividad de sus sistemas informáticos.
  • Presencia en todo el mundo, posición firme en Norteamérica, el Sudeste Asiático y varios países del Commonwealth.
  • Calidad de su servicio.
  • Integración de sus sistemas informáticos, que permiten dar respuestas rápidas y claras a los requerimientos, dudas y problemas de los clientes.
  1. ANALISIS EXTERNO
  • Estabilidad macroeconómica en Chile y apertura a mercados internacionales
  • Presencia de más de 20 banco en la industria bancaria chilena
  • Concentración de clientes en banco que apuntan a sectores masivos
  • Existe ente regulador a nivel nacional (Superintencia de Banco)
  • Empoderamiento de la ciudadanía implica, lo que implica que los clientes buscan mejor asistencia y soporte.
  1. ESTRATEGIA DE NEGOCIO

RBW tiene una estrategia de nicho, concentra su participación en el segmento de más alto ingreso.

  1. MISIÓN

Se propone para Banco RBW:

“Facilitar y promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas a sus necesidades, basados en altos estándares de calidad de servicio, tecnología y respeto por la sustentabilidad”

  1. VISIÓN

Se propone para Banco RBW:

“Queremos ser el mejor banco para cada uno nuestros clientes”.

  1. PROPOSITO

Se propone para Banco RBW:

“Nuestro propósito se basa en construir y mantener relaciones de calidad y de largo plazo con cada uno de nuestros clientes, brindándoles soluciones adecuadas en cada etapa de su vida”.

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2.1 DESCIPCION Y PERFIL JEFE DE PROYECTO

INFORMACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO        

Jefe de Proyecto TI

REPORTA

Gerente de Tecnología de la Información

SUPERVISA

Programadores  

JORNADA DE TRABAJO

  • Según artículo N° 22
  • Disponibilidad horaria para turno de asistencia remota, soporte en general y tareas programadas.

LUGAR DE DESEMPEÑO

Oficina Central, Avda. Las Condes # 3000, Santiago.

REQUISITOS DEL CARGO

FORMACIÓN/

PROFESION        

Ingeniería en Informática, Computación o profesional afín del área TI.

EXPERIENCIA LABORAL / AÑOS DE TRAYECTORIA

  • Mínima de 5 años en el área bancaria en proyectos TI (desarrollo de sistemas y migración de datos) con personal a cargo.

CONOCIMIENTOS TECNICOS (Distintos A los de su Formación)

  • Dominio Idioma Inglés a nivel avanzado
  • Dominio lenguaje de programación PHP
  • Manejo de construcción de base de datos en el área financiera nacional
  • Migración de sistemas de información

OTROS

  • Dirección y Supervisión de Equipos de Trabajo  
  • Gestión de Proyectos de TI
  • Normativa web chilena

OBJETIVO Y FUNCIONES ASOCIADAS AL CARGO

OBJETIVO DEL CARGO

Dirigir el equipo de que dispone, con la finalidad de adaptar, desarrollar e implementar sistemas informáticos en Chile para todo el Banco, según las políticas de calidad y seguridad definidas institucionalmente.

FUNCIONES

  1. Coordinar las actividades para lograr una exitosa implementación de migración de sistemas informáticos.

  1. Coordinar y supervisar las tareas de las áreas y recursos a su cargo.

  1. Definir, y aplicar, en conjunto con la administración, las Políticas de Seguridad de la Información, que garanticen su integridad, confiabilidad, y disponibilidad para la Institución.
  1. Garantizar la asistencia técnica a todas las dependencias del organismo.

RESPONSABILIDADES DEL CARGO

MATERIAL, HERRAMIENTAS O EQUIPOS

Pc portátil y teléfono móvil

DINERO, VALORES O DOCUMENTOS

Presupuesto asignado

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

  • Control de acceso a sistemas
  • Acceso a información estratégica del banco
  • Proyectos de desarrollo informático estratégico

CUMPLIMIENTO DE COMPROMISOS CON CLIENTES INTERNOS Y/O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

  • Gestionar y controlar proyecto de TI asignado, cumpliendo con los estándares de calidad y plazos definidos.
  • Asegurar que los desarrollos informáticos cumplan con todos los estándares de seguridad nacional e internacional.
  •  Entregar soluciones de desarrollos tecnológicos pensado en la funcionalidad del cliente interno para facilitar la gestión y en satisfacer las necesidades de los clientes externos del Banco.

ORGANIZACIÓN Y ENTORNO

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