Frank Nash

FRANK NASH

Copyright (c) by the President and Fellows of Harvard College.Todos los derechos reservados. Este caso ha sido preparado para servir de base de discusión, y no como ilustración de la gestión, adecuada o inadecuada, de una situación determinada.

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El Comité para el Desarrollo de Altos Ejecutivos de la Compañía ABC, discutía la calificación y el futuro de los nuevos directores, cuya elección se hacía con base en un sistema de valoración, redactado por los directores de varias fábricas de la empresa.

Los miembros del Comité estaban indecisos sobre el caso de Frank Nash, cuya historia era bien conocida por todos. Frank Nash pertenecía a la empresa desde hacía 37 años y los últimos 18 habían trabajado como director de una de las fábricas de mediana dimensión de la empresa.

Al hablar sobre el caso de Nash, el vicepresidente encargado de la producción, Mr. Dewhirst, dijo: "Frank es una ganga para nosotros. No nos hemos tenido que preocupar nunca de su fábrica; siempre ha estado bien dirigida. En el Comité hemos admitido unánimemente que Frank no tiene la capacidad para asumir mayores responsabilidades. No sé por qué, pero aún el mismo Frank no ambiciona nada superior a su actual posición de director de fábrica. Sin

embargo, hace dos años, mientras le entregaba un distintivo por sus 35 años de antigüedad, me preguntó si no podía esperar un ulterior reconocimiento por el buen trabajo que había desarrollado en la empresa.

“Todavía no sé qué decidir sobre esta cuestión. Todos nosotros sabemos que poco más de la mitad de las fábricas de nuestra compañía, están bajo el mando de hombres que han sido formados y dirigidos por Frank Nash. Por ejemplo, mi director de producción es uno de los 'hombres de Frank'. Además, tenemos un cierto número de elementos distribuidos en la compañía, que han trabajado por lo menos algún tiempo bajo las órdenes de Frank. Durante los últimos 10 años, Frank no ha recibido ningún aumento de sueldo, fuera de las mejoras concedidas por el alza del costo de la vida y por modificaciones generales realizadas en las tarifas de sueldos, otorgadas a todos nuestros directores."

El director de personal, Mr. Savory interrumpió: "Dejemos aparte, de momento, la cuestión del sueldo. Frank

desarrolla uno de los servicios más valiosos para nuestra empresa y yo sugiero que sea recompensado por ello, aunque no sea posible ascenderlo o asignarle una mayor responsabilidad. He conocido directores del tipo de Frank, muy competentes en el desempeño de su trabajo y que a pesar de no tener las condiciones necesarias para un ascenso son personas que, según la opinión de todos, han contribuido a formar los mejores elementos de la compañía. Se trata de buenos colaboradores que, por alguna razón, parecen carecer de ciertas cualidades que saben encontrar en otros. Son capaces de elegir individuos calificados y adiestrarlos adecuadamente, y les ayudan a ascender hasta posiciones de mayor responsabilidad, que ellos mismos no podrían alcanzar. Me parece que Frank entra bastante bien en esta descripción."

Al llegar a este punto, Mr. Palmer, el contralor (2), tomó parte en la discusión y dijo: "Como ya ha señalado Savory, debemos dar a este hombre alguna compensación. El recibe ya la retribución más alta posible por el trabajo que desempeña actualmente y no deseamos que su sueldo supere al de los otros directores de fábrica con responsabilidad similar a la suya. Creo que todos estamos de acuerdo sobre el hecho de que no puede

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