FÓRMULA ROSA

Servicio innovador

FÓRMULA ROSA

Elaborado por:

Leidy Herrera Gómez
Juliana Bernal Pulido
Jeffrey Hoyos Sánchez
Cristhian Coy Castro
Felipe López Villalba

Fundación universitaria del área andina

Mercadeo y publicidad
segundo semestre
20 de mayo del 2015

Investigacion de marca:

Análisis de la competencia:

• Duster detailing:

Duster Detailing® es una pasión por el arte del detalle, iniciamos actividades desde inicios del 2007 como un mobile car Detail en USA, Irvine CA. En el 2008 se vió la necesitad de implementar un servicio profesional con técnicas que no existían en Bogotá Colombia, por tal motivo que decidimos mudarnos, cerrar en USA y creer en Colombia, en nuestro talento y en nuestras capacidades para hacer nombre y reconocimiento a nivel mundial desde nuestra patria!

Conformado por un equipo de profesionales capacitados constantemente y comprometidos para desarrollar todas las tareas propias de nuestro arte. En cada una de las sedes encontrarás un equipo de 22 personas al servicio tuyo y de tu auto. Cada equipo esta conformado por un gerente general de punto, un gerente de calidad y 20 profesionales, todos coordinados por Kristhian Salazar, CEO del colectivo Duster Detailing. Siempre será de vital importancia prestarles el mejor servicio.

• Lávelo Pues – lavado de autos a domicilio.

Una empresa comprometida con su vehículo y nuestro ecosistema.

LÁVELO PUES! Es una empresa pionera en el Lavado de Autos a Domicilio, enfocados principalmente en resaltar la importancia del tiempo de nuestros clientes, brindando un servicio de Excelente calidad con Sentido ECOLÓGICO. Nuestra Empresa cuenta con personal Altamente calificado en técnicas de limpieza Ecológica para todo tipo de vehículos y diferentes paquetes que en la comodidad de su hogar, oficina o cualquier lugar en el que se encuentre estaremos atentos a servirle.

• Autolimpio – speed wash

Auto limpio es un empresa colombiana con más de 10 años de experiencia y trayectoria en el mercado, con personal especializado en servicios de limpieza alistamiento y embellecimiento de autos ; buscamos ofrecer a nuestros clientes u servicio revolucionario , ecológico y eficiente , para la protección y el cuidado de sus automóviles

En nuestro proceso propendemos por el ahorro de agua y protección del medio ambiente mediante el uso de tecnología de limpieza con vapor y la utilización de productos biodegradables de alta calidad.

Diagnóstico de comunicación:

Duster detailing

Página web : www.gotoduster.com

Twitter: @dusterdetaling

Instagram: dusterdetaling

Lávelopues!

Facebook: www.facebook.com/lavelopues

Página web : www.lavelopues.com

Twitter: @lavelopues

Autolimpio

Página web: www.autolimpio.com

Anuncios paginas internet

Estudio de percepciones

 De acuerdo a las entrevistas realizadas por vía internet y escritas llegamos a la conclusión que nuestro servicio va dirigido a mujeres de nivel socio económico medio alto con el fin de optimizar tiempo y la ves bridarle un buen servicio al automóvil .

Ya que muchas mujeres de nuestros grupo objetivo les gusta la idea pero ella sugieren algo de innovación y también que el costo no sea tan alto ; ella nos han dado muchas ideas  para que el servicio sea mejor .nuestro servicio va tener una sede principal que contara con una zona especializada para autos y su mantenimiento  y otra zona de estética  donde contaran con un spa y un salón de belleza , adicional vamos a crear una app para celulares  donde tengamos un recordatorio del mantenimiento del auto ,además tendrá tips  de belleza , salud ,alimentos saludables y ejercicios .contaremos con página web Facebook, twitter  e Instagram

Estrategia de marca

Posicionamiento de marca:

Formula Rosa es una empresa Colombiana, presta todos los servicios que necesitan los automóviles en una sede y a  domicilio pensando en las Mujeres y en la optimización de su tiempo, utilizando tecnología para lograr mejores y más rápidos resultados.

Personalidad de marca

Fórmula Rosa es moderna, innovadora, poco convencional, haciendo llamado a las mujeres y sus cualidades de orden y limpieza.

Descripción del producto

Fórmula Rosa es una empresa pensada para las mujeres y sus autos, esta idea surge después de hacer un análisis de la situación y darnos cuenta que las mujeres no sienten el apego suficiente por sus carros, sienten que el mantenimiento, lavado y demás son oficios que se deben realizar por los hombres.

Por eso con fórmula rosa queremos llegar a las mujeres prestándoles el servicio necesario para sus automóviles y para ellas en un mismo lugar así mientras nuestros expertos trabajan en sus autos, ellas podrán estar en una zona de estética pensada para mujeres. Además de estos beneficios también brindamos servicios a domicilio para que no deban trasladarse a nuestra sede y así poder hacer el mantenimiento de sus o lavado del carro desde su casa u oficina para optimizar su tiempo.

Formula Rosa utiliza la mejor tecnología para hacer su trabajo de manera rápida y eficaz siempre pensado en el bienestar de nuestros clientes y el medio ambiente.

Plan de marketing

1. Análisis de la situación

• Macroentornó

El lavado ProntoWash utiliza aproximadamente sólo 5 litros de agua en promedio, disminuyendo significativamente su consumo respecto de los estándares de la industria.

• Demográfico.

Incentiva el uso del servicio para las mujeres, que mantienen en movimiento en la ciudad.

• Sociocultural

Mujeres, ejecutivas independientes y trabajadoras con poco tiempo disponible, o mujeres con poca disposición de tiempo para sus autos.

• Medioambiental

La mejora ambiental del sistema ProntoWash está basada en dos ventajas esenciales:
» Optimización en el manejo del agua
» No generación de residuos contaminantes

• Tecnológico

Una operación de lavado tradicional de automóviles demanda entre 50 y 350 litros de agua y genera a su vez residuos de aceite, grasas, junto con otros 13 metales contaminantes.

ProntoWash Nuestro sistema de lavado no utiliza el agua a presión para remover la suciedad sino que consiste en rociar la carrocería con una mix de agua y ceras teflonadas que atrae y adhiere la suciedad, permitiendo luego retirarla con un trapo de una porosidad específica para este fin.

• Microentornó
• Proveedores

Poder de negociación: Alto.

KING car wash franchise (accesorios maquinarias computadoras), Hana car wash (mangueras), Proto-vest (ceras, secadores), Interclean (Espumas), Bitemic (Maquinaria), Black y decker (electrodomésticos), Productos de belleza (loreal, wella, revion, kiros) Productos capilares LZ planchas para el cabello secadores (babylys), Nissan (grúas, autos reparación).

• Competencia directa

No hay.

• Competencia indirecta

Duster detailing
Speed wash
lávelo Pues!

1. DOFA

Debilidad

• Bajo posicionamiento en el mercado.
• Carecemos de infraestructuras para nuestras sedes.
• Bajo reconocimiento.
• Alta competencia indirecta.
• Poco conocimiento en el mercado.

Oportunidad

• Acuerdos comerciales con más proveedores.
• Posibilidad abrir más sedes a nivel nacional.
• Oportunidad de crecer en la industria de lavado.
• Competir con las mejores industrias.
• Alta adquisición de materia prima.

Fortaleza

• Servicio atractivo.
• Excelentes convenios con las mejores aseguradoras.
• Innovación en el servicio.
• Beneficios de calidad en el servicio.
• Beneficios de optimización de tiempo para nuestros clientes.

Amenazas

• Crisis en la economía Colombiana.
• Ingreso de nuevos consumidores.
• Tendencia en la baja en servicios de auto lavado.
• Competencia de otros servicio.

1. Objetivo de marketing

Lanzar en Bogotá los nuevos servicios prestados por FÓRMULA ROSA, que es un servicio para automóviles pensado para las mujeres con carros en junio del 2015, generando unas ventas de $200.000.000 en el segundo semestre del año.

1. Objetivo de publicidad / Comunicación

Generar conciencia en el 90% de la audiencia meta, en el segundo semestre del año 2015 en Bogotá, utilizando medios ATL, BTL y TTL.

1. Canales de comercialización

Inicialmente junto con el análisis pertinente, fijaremos cual es el canal de distribución más factible para nuestra comercialización, realizaremos diferentes tipos de investigación.

...