GERENCIA

Caso incidental 1

“LOS DATOS NOS HARÁN LIBRES”

El CEO de Ford, Alan Mulally, es conocido por iniciar lasreuniones con la afirmación de que “los datos nos haránlibres” y por tratar de cambiar la cultura de Ford por una quese base en más contabilidad, compartir más la información y mediciones estrictas. Otra de sus afirmaciones es que “no sepuede administrar un secreto”. Aunque no está claro si el•Servicios de guardería (después de la aportación de lacompañía) = $2,000 para todos los hijos de un empleado,sin importar su número•Transporte proporcionado por la empresa hacia y desdeel trabajo = $750•Reembolso de la colegiatura de la universidad = $1,000•Reembolso de la colegiatura por clases de inglés = $500

La tarea

1.

Cada grupo dispone de 15 minutos para desarrollar unpaquete de prestaciones flexible que consuma el 25%(¡no más!) del pago de su personaje.

2.

Al terminar la etapa 1, cada grupo designa un vocero quedescriba a toda la clase el paquete de prestaciones alque llegaron para su personaje.

3.

Después, toda la clase analiza los resultados. ¿Cómoinfluyen en la decisión del grupo las necesidades, preo-cupaciones y problemas de cada participante? ¿Quésugieren los resultados respecto de tratar de motivar a lafuerza de trabajo?

Fuentes:

Con base en “Lying at Work Could Get You Fired”,

UPI

, 5 de marzo de 2006; “Brian Scans Detect More Activity in Those Who Lie”,Reuters, 29 de noviembre de 2004; http://www.msnbc.msn.com/id/6609019; P. Ekman y E. L. Rosenberg,

What the Fact Reveals: Basic and Applied Studies of Spontaneus Expression Using the Facial Action Coding System (CAPS)

. Nueva York: Oxford University Press. Segunda ediciónrevisada, 2004.

Fuente:

Agradecimiento especial para la Profesora Penny Wright (San Diego State University) por sus sugerencias durante el desarrollo de esteejercicio.

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CAPÍTULO1¿Qué es el comportamiento organizacional?

enfoque de Mulally funcionará en Ford, empresa con famade albergar feudos aislados en los que se comparte pocainformación, algunas compañías han descubierto que adminis-trar personal de acuerdo con mediciones estrictas tiene susrecompensas. Considere el caso de Freescale Semiconductor,fabricante de chips de computadora con

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