GESTION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS

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CASO PRÁCTICO

Antes del inicio de desarrollo de todo el personal de la empresa para contribuir con el crecimiento de acuerdo al plan estratégico organizacional, se deberá evaluar a todo el personal de alta dirección, esta evaluación tiene como finalidad su capacidad para los nuevos retos que asumirá la empresa, también se determinará la influencia en el comportamiento y desempeño de los trabajadores.

Se fortalecerá y desarrollará a la alta dirección para que se puedan enfocar en los planes estratégicos asociados también a los RRHH, considerando que se necesita el soporte de toda la dirección para cumplir con las estrategias de RRHH.

Con la finalidad de ocupar mayores ventas en el mercado, las áreas de comercial y marketing deberán fortalecer sus capacidades mediante el desarrollo de sus habilidades blandas y duras, esto significa una labor continua de capacitación y desarrollo en esta área inicialmente.

Para incrementar el número de clientes en servicios de ventas  y atención al cliente, se debe considerar realizar una evaluación del actual equipo de trabajo, con la finalidad de establecer los requisitos de mejora a los colaboradores para poder atender este incremento de actividades; luego de esta evaluación se deberá establecer el personal requerido a contratar para cubrir la oferta requerida, finalmente se deberá fortalecer el trabajo en equipo debido al ingreso de nuevo personal y crecimiento de la empresa; también se deberá considerar como incentivos para motivar a todo el personal.

Para realizar servicios de estudios de mercado, se deberá formar un equipo de trabajo competitivo para estas actividades, para formación de este equipo el área de RRHH en conjunto con la directiva generarán los perfiles adecuados, escala salarial y el desarrollo requerido para cumplir con los objetivos de los 2 años y con proyección a mayor tiempo.

Para la apertura de una nueva oficina en Bogotá, implica un trabajo exhaustivo del área de RRHH debido a que se deberá analizar el equipo de trabajo a reclutar y desarrollar teniendo en cuenta el mercado en Bogotá, asimismo se deberá tener en cuenta las contrataciones locales, escala salarial de acuerdo al mercado en la zona. Se deberá poner mucho énfasis al momento de reclutar y desarrollar el equipo de trabajo, se tendrá en cuenta que el personal clave al inicio será de la oficina principal de Madrid.

Se deberá tener en cuenta que las áreas de soporte de la empresa deberán incrementarse o desarrollarse debido a que la cantidad de personal y de oficinas aumentaron.

Asimismo se deberá trabajar las relaciones entre ambas oficinas con la finalidad de cumplir los objetivos organizaciones de la empresa.

Para la simplificación de la estructura orgánica se deberá trabajar en organigrama de tipo horizontal, por otro lado se deberá desarrollar a todo el equipo con la finalidad de incrementar las funciones creadas para cada perfil de la empresa, esto alineado con una motivación a cada colaborador, considerando también la promoción de personal en ambas oficinas.

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