Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información

PUESTO:

Gerente del área informática

ÁREA O DEPARTAMENTO:

Informática

OBJETIVO DEL PUESTO:

Gestionar y coordinar los recursos necesarios relacionados con el desarrollo e implementación de sistemas de información

EL PUESTO REPORTA A:

Dirección General

PERSONAL A CARGO:

• Analista de mantenimiento
• Analista de comunicaciones
• Analista y programador de sistemas
• Encargado de soporte técnico
• Supervisor de informática

ESCOLARIDAD:

Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín

EXPERIENCIA:

Tiempo:

2 años

Puesto Previo:

Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS:

• Lenguajes de programación
• Bases de datos
• Redes
• Telefonía
• Ingeniería de software
• Comunicaciones
• Software
• Hardware
• Conocimientos generales de electrónica
• Paquetería
• Administración de servidores
• Administración

CAPACIDADES Y HABILIDADES:

• Liderazgo
• Análisis
• Iniciativa
• Manejo de personal
• Trabajo bajo presión
• Responsabilidad
• Buena presentación
• Disciplina
• Toma de decisiones

IDIOMAS:

Español e Inglés

EDAD:

25-60 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACIÓN

INTERNA:

• Dirección de administración y finanzas
• Dirección de planeación
• Dirección de operación
• Dirección general
• Área informática

EXTERNA:

• Proveedores

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

• Analizar los procesos que son parte de la producción, desarrollo, logística y comercialización de los servicios y productos; administrar los recursos; condicionamiento o administración de la infraestructura necesaria para el desarrollo e instalación de SI.
• Programar mantenimientos al equipo de cómputo y sustentar los requerimientos de actualización.
• Capacitar al personal de la organización respecto a los sistemas utilizados.
• Evaluar las necesidades de la organización, basándose en los requerimientos de hardware y software, para diseñar la infraestructura informática óptima para la toma de decisiones en la organización.
• Difundir y animar al personal a involucrarse en el uso, capacitación y control de los sistemas informáticos.
• Administrar la información de la organización y enfocar los procesos al tratamiento de ella.
• Verificar que el software cuente con licencias activas.
• Asegurarse de tener un control sobre el equipo mediante códigos de referencia.
• Crear, actualizar y mantener activo un control interno para el uso de las tecnologías informáticas dentro y fuera (en casos especiales) de la organización.

ELABORÓ:

L. I. María Salazar Villaseñor

ISC Jesús Romo Zazueta

ISC Martina Robles Saucedo

REVISÓ:

L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal

APROBÓ:

L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal

FECHA:

Tijuana, Baja California, 05 de mayo de 2015

PUESTO:

Supervisor de Informática

ÁREA O DEPARTAMENTO:

Unidad de Informática y Sistemas

OBJETIVO DEL PUESTO:

Gestionar los recursos informáticas del Área

EL PUESTO REPORTA A:

Gerencia del área informática

PERSONAL A CARGO:

• Analista de Mantenimiento
• Analista y programador de sistemas
• Encargado de soporte técnico

ESCOLARIDAD:

Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín

Lice

EXPERIENCIA:

Tiempo:

1-2 años

Puesto Previo:

Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS:

• Ingeniería de software
• Lenguajes de programación
• Bases de datos
• Administración general
• Administración de servidores

CAPACIDADES Y HABILIDADES:

• Análisis
• Iniciativa
• Responsable
• Buena presentación
• Trabajar bajo presión
• Disciplina
• Puntualidad
• Manejo de personal
• Liderazgo

IDIOMAS:

Español e inglés

EDAD:

25-50 años

SEXO:

Indistinto

ESTADO CIVIL:

Indistinto

INTERRELACIÓN

INTERNA:

• Usuarios de la organización
• Dirección de administración
• Dirección de planeación
• Dirección de operación
• Dirección general
• Área informática

EXTERNA:

• Proveedores

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD DEL PUESTO

• Atender los requerimientos de los usuarios
• Gestión de usuarios
• Gestión de grupos
• Gestión de permisos
• Gestión de recursos compartidos
• Soporte de resolución de incidencias de hardware y software
• Diseño, implementación y mantenimiento de la infraestructura de la red
• Hardware
• Mantenimiento de servidores
• Revisión de Logs
• Copias de seguridad
• Resolución de problemas
• Configuración de equipo
• Mantenimiento de periféricos
• Soporte
• Control de inventario

ELABORÓ:

L. I. María Salazar Villaseñor

ISC Jesús Romo Zazueta

ISC Martina Robles Saucedo

REVISÓ:

L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal

APROBÓ:

L. I. Brisa Alejandra Guillén Bernal

FECHA:

Tijuana, Baja California, 05 de mayo de 2015