Guía del Capitulo: 16 ¿Qué explicación puede dar a esta actitud?

Guía del Capitulo: 16

¿Qué explicación puede dar a esta actitud?

R= que los empleados deberán ser más creativos y disponibles para que no puedan ser remplazables. ya que posee importancia estratégica y táctica, los factores fundamentales que determinan el tamaño de mercado que pueden captar las empresas son la productividad, el costo y la calidad, y los empleados afectan directamente todos estos factores, y también los empleados son los que deben de implementar los métodos de producción de alta tecnología. De hecho todas las iniciativas estratégicas de las empresas deberán poner en práctica para ser competitivas serán realizada por sus empleados, por los que estos representan un activo de importancia estratégica. No obstante se pone énfasis en actividades cotidianas como que los empleados embarquen los pedidos delos clientes y por lo tanto, sus acciones causen un impacto a corto plazo.

2. Defina Productividad ¿De qué manera deberíamos medir la productividad? ¿Por qué las empresas deberían de preocuparsepor la productividad?

R= Productividad: es la cantidad de productos y servicios realizados con los recursos utilizados. La productividad en un periodo generalmente se mide según esta fórmula:

Productividad = Cantidad de productos o servicios realizados dividida Cantidad de recursos Utilizados.

Las empresas deben de preocuparse por productividad ya que es elresultado es menos empleados en línea, gerentes intermedios y trabajadores asalariados y al mismo tiempo, las organizaciones se hacen más pequeñas, más flexibles, mas austeras, y más productivas.

3. Dada la conformación de los costos de producción de los fabricantes estadounidenses, ¿Qué recursos deben recibir atención de los programas para la mejora de la productividad? ¿Por qué?

R=La situación de mano de obra por equipo en la manufactura ha estado ocurriendo desde hace muchas décadas. Mejorar los sistemas de producción o de desempeño. Para algunas empresas los trabajadores , o mano de obra de contacto representan una parte tan pequeña de sus costos totales, que la calidad del producto, inventarios, materiales. Proporcionar los recursos, la motivación y la innovación a cada producto.

4. Explique por qué se requiere un procedimiento multifactor para medir la productividad. Nombre cinco técnicas de análisis de trabajo

R= Capital: volumen de productos producidos dividido entre el valor de los activos.

Mano de obra: volumen de productos producidos dividido entre horas de mano de obra directa.

Gastos generales: volumen de productos producidos dividido entre el dinero desembolsado en gastos generales.

Cinco técnicas:

• Técnica del incidente crítico.

• Técnicas para la descripción de tareas.

• Análisis jerárquico de tareas.

• Técnicas para recolección de información.

• Técnicas con aceptación internacional.

5. ¿Cuáles son las tres variables que afectan a la productividad de la mano de obra? ¿En qué condiciones deberemos esperar que los empleados, cuyas necesidades ya están satisfechas, sean productivos?

R= Tres factores importantes que afectan la productividad de la mano de obra: el desempeño del puesto de los empleados, la tecnología, las herramientas, las máquinas y los métodos de trabajo, que apoyan y ayudan su trabajo y la calidad de producto.

6. Describa la pirámide de las Maslow. ¿Qué significado tiene la jerarquía para los gerentes de operaciones?

R=la motivación es quizás la variable más compleja en la ecuación de la productividad. La motivación es lo que impulsa a una persona a actuar: fisiológicas, de seguridad, sociales, de autoestima y de autorrealización, las fisiológicas en el nivel más bajo y la autorrealización en el más alto. Las fisiológicas son motivadoras.

7. Haga tres sugerencias para cada uno de los siguientes puntos:

A. Modificar las tareas de los puestos de los empleados para mejorar la necesidad de autocontrol de los empleados. Por parte puede ser bueno por a veces las operaciones se vuelven rutinarias cuando ya se hacen automáticamente.

B. Modificar los entornos inmediatos de los puestos de trabajos de los empleados para hacer los trabajos más satisfactorios.

Es una buena opción porque un trabajador trabaja más motivado e incentivado hacer mejor su trabajo. Es mejor un ambiente tranquilo y relajado.

C. Modificar los entornos grandes del trabajo de los empleados para hacer los trabajos más satisfactorios.

Conforme el empleado este más ampliamente satisfactorio su rendimiento sera mejor.

8. Defina diseños de puestos.

R= es el proceso que consiste en describir y registrar el fin de un puesto de trabajo, sus principales cometidos y actividades, las condiciones bajo las que éstas se llevan a cabo, y los conocimientos, habilidades y actitudes (CHA) necesarios. El diseño del puesto de trabajo a menudo da lugar a dos tareas principales: la descripción del puesto de trabajo y la especificación de los requisitos del puesto de trabajo.

9. ¿Qué criterios deben utilizarse para evaluar las propuestas para remedir el diseño de puesto?

R= Una de las consecuencias del trabajo manual, además del aumento de la mecanización, es que cada vez hay más trabajadores que padecen dolores de la espalda, dolores de cuello, inflamación de muñecas, brazos y piernas y tensión ocular. La aplicación de la ergonomía al lugar de trabajo reporta muchos beneficios evidentes. Para el trabajador, unas condiciones laborales más sanas y seguras; para el empleador, el beneficio más patente es el aumento de la productividad.

10. Nombre tres obstáculos clave para lograr la integración de las necesidades de los empleados con la productividad en el diseño del puesto.

R= Mal diseño del puesto de trabajo, auto dirigirse, auto controlarse, socializar, participar y obtener logros.

11. ¿Cuáles son las reglas laborales sindicales? De ejemplos de reglas laborales y explique la forma en que afectan la

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