RESUMEN CAPITULO 16 NIEBEL

RESUMEN DEL CAPITULO 16 “NIEBEL”

Seguimiento y uso de Estándares

El octavo y último paso para implantar un mejoramiento en un proceso es el “seguimiento”, y no es menos importante que los anteriores, ya que nos ayuda a controlar si el método implantado es efectivo ó no, nos sirve para verificar que los trabajadores si estén siguiendo los procesos implantados, ya que en algunas ocasiones los trabajadores tienden a devolverse al proceso original. Según Niebel menciona que las auditorias a los procesos implantados deben hacerse aproximadamente un mes después a la implantación del proceso, luego la segunda y tercera verificación debe llevarse entre ellas aproximadamente 9 meses. Aunque también mencionan que la frecuencia en las auditorias debe depender en las horas esperadas de aplicación por año.

Horas de Aplicación por estándar año Frecuencia de Auditorias

0 – 10 1 cada 3 años

10 – 50 1 cada 2 años

50 – 600 1 vez al año.

Mas de 600 Dos veces al año.

Es muy importante para que un proceso implantado funcione la colaboración tanto de los trabajadores como del supervisor, porque aunque siempre hay mejoras favorables también hay desfavorables, pero si los cambios ya son demasiados se debe dar aviso a la administración. El seguimiento debe hacerte tanto para el método como para la el desempeño del operario.

En algunas ocasiones cuando el ciclo se demora más de los estándares, se debe a algún cambio en uno de los procesos, sin embargo cuando por el contrario hay mejoras sustanciales implantadas por un operario se le debe dar una recompensa según lo buena que sea la mejora.

Los estándares de tiempo se clasifican así:

1. Por estimación

2. Con los registros de desempeño

3. Por estudios de tiempos

4. Mediante datos de estándares

5. Con las formulas de estudio de tiempos

6. Mediante sistemas predeterminados.

7. Por medio de estudios de muestreo de trabajo

8. Uso de teorías de cola

Si se desean datos mucho más confiables se debe usar alguno de los métodos 3, 4, 5,6 y 7 ya que son más confiables que el 1,2 y 8.

Existen varios métodos para establecer un estándar de tiempo como lo son:

• Estudio de tiempos con Cronometro

• Sistema de tiempos predeterminados

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