Habilidades sociales en la logistica ¿Es la habilidad social esencial para un profesional en gestión de cadena de suministros?

¿Es la habilidad social esencial para un profesional en gestión de cadena de suministros?

Toda organización cuenta con una cadena de suministro, si bien cada una de estas está distintamente gestionada, buscan mediante esta misma obtener una ventaja competitiva sobre otras organizaciones; dado que la cadena de suministros “está formada por todas aquellas partes involucradas de manera directa o indirecta en la satisfacción del cliente(Chopra 2008)’’; el perfil de un profesional que se desempeña en la cadena de suministros hoy en día no puede estar solamente constituida por conocimientos técnicos, si bien forman parte fundamental de una etapa de formación no son en su totalidad suficientes para la gestión de la cadena de suministros en una organización dado que  “Las decisiones sobre el diseño, planeación y operación de la cadena de suministros desempeñan un papel importante en el éxito o el fracaso de una compañía(Chopra 2008)”

Se entiende por conocimientos técnicos aquellas competencias académicas que el profesional fue adquiriendo en su etapa de formación; conocimientos sobre diversas ciencias y demás herramientas que haciendo uso de ellas le permitirán al profesional desempeñarse en una función. Si bien el profesional hace uso de estos conocimientos, estos mismos no son suficientes para la gestión de la cadena de suministros; son las habilidades sociales las que le permitirán formar relaciones interpersonales, fomentar la comunicación para la solución de diversos problemas que puedan presentarse y la colaboración entre las áreas involucradas en dicha gestión; estas habilidades constituyen una destreza en el profesional que se deben desarrollar a lo largo de su formación, esto debido a que estará en constante interacción con diversas personas que forman parte de la cadena de suministros, desde proveedores hasta clientes; y al desarrollar relaciones interpersonales a lo largo de la cadena de suministros, esto será de gran ayuda al momento de solucionar un problema o tomar una decisión.

Una cadena de suministros constituye la parte más importante de la organización, por lo que debería gestionarse óptimamente y solo esto es posible si el gestor de la misma reúne habilidades sociales juntamente con conocimientos técnicos; dado que no solo se gestionan recursos sino también personas; la combinación de estas herramientas conllevaría a una adecuada gestión de la cadena de suministros y por ende al éxito de una organización.

Referencias bibliográficas:

Chopra, Sunil. Administración de la cadena de suministro. Tercera edición. México: Pearson Educación, 2008.

Perozo, Carlos. Habilidades importantes para la gestión de la cadena de suministros. Sigmacol (2017).

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