Habilidades y estrategias para la efectiva comunicación verbal y no verbal

Nombre: Yesenia Gpe. Blancarte Vlza. Matrícula: 27-64-22-00

Nombre del curso:

Comunicación Efectiva Nombre del profesor:

Myriam Zarai Reyes Frías

Módulo: I

Actividad:

Habilidades y estrategias para la efectiva comunicación verbal y no verbal.

Fecha: 22/02/2015

Bibliografía:

www.scribd.com Autor: Héctor Aparicio

www.creacionliteraria.com Autor: Isidro Llico

http://www.educar.org/articulos/audiovisuales.asp

Título:

“Habilidades y estrategias para la efectiva comunicación verbal y no verbal.”

Introducción:

El presente documento tiene como objetivo brindar un mayor conocimiento acerca de los orígenes de la comunicación y como llevarse a cabo; las diferentes habilidades que permitan su buen desarrollo tanto oral y no verbal, por otro lado comprender las actitudes y la ética de un buen comunicador.

Contenido:

* Explica el modelo de Comunicación transaccional:

La comunicación es como el mismo nombre nos lo muestra; transacciones: en las cuales quienes se comunican, atribuyen significado a acontecimientos en forma: dinámica, ininterrumpida, circular, irrepetible, irreversible, compleja.

Tal modelo transaccional de la comunicación lo que nos quiere decir es que nosotros como individuos somos al mismo tiempo participantes en el envío y recepción de mensajes.

* Describe cual es el propósito de la comunicación:

El propósito de la comunicación es "comunicar" un mensaje. Que sea transmitido desde el emisor, a través del canal, utilizando un código y refiriéndose a algún tema y llegue al receptor.

Ejemplo:

Una noticia.

Emisor: el periodista del diario

receptor: el lector

código: escrito

Referente: El alza del dólar

Canal: el diario

A continuación se explican cada uno de los objetivos de la comunicación:

Informar:

Como por ejemplo una conferencia, una sesión de clase, un anuncio publicitario o una plática interpersonal para contar alguna novedad.

Entretener:

Es cuando se cuenta un chiste, un cuento, una anécdota o una conversación trivial.

Persuadir:

Es la comunicación que pretende modificar la conducta o la opinión de una o más personas.

*Enlista las 5 diferencias que consideres fundamentales entre la comunicación escrita y oral.

Comunicación Oral:

1.- Utiliza el canal auditivo, pues uno percibe las palabras a través del oído

2.- Se escuchan los diferentes fonemas de modo lineal, es decir, uno tras otro, ya que no una persona no dice dos palabras simultáneamente.

3.- El emisor puede retractarse de lo que dice.

4.- Existe interacción, retroalimentación entre los hablantes.

5.- Las palabras a medida que se dicen se van, o sea la comunicación desaparece o es efímera y dura lo que permanece el sonido en el ambiente, no más tiempo.

Comunicación Escrita:

1.- Se percibe a través de la visión, pues las palabras se leen y, por ende, se utiliza el sentido de la vista.

2.- Hay un proceso denominado holístico, que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo, sea un texto horizontal o vertical, que implica una comprensión del receptor.

3.- La escritura posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado de las palabras que se plasman. Asimismo, existe la posibilidad de borrar y arreglar las faltas o ideas mal planteadas, según lo considere el emisor.

4.- Son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura; pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc.

5.- Existe la posibilidad de relectura, que el destinatario o lector revise las veces que desee el documento o escrito, pues este tipo de comunicación permanece en el tiempo.

Prepara una exposición oral sobre un tema cultural, educativo o tecnológico.

PRESENTACION FINAL.pptx

Redacta sobre tu ejercicio que incluya el análisis de los elementos visuales, vocales y verbales que aplicaste y los que te faltaron aplicar.

VISUALES APLICADOS:

*Mapas de la ubicación de la empresa en donde realice mis prácticas profesionales.

*Fotografías

*Enlistados

VISUALES NO APLICADOS:

*Mapas conceptuales o mentales.

*Organigrama de la empresa

VOCALES APLICADOS:

*Respirar profundamente.

Hablar en voz alta

VOCALES NO APLICADOS:

*Realizar ejercicios vocales.

VERBALES APLICADOS:

* Palabras claves.

VERBALES NO APLICADOS:

*Utilizar mucho más palabras coloquiales o sencillas de comprender para el receptor.

*Describe la manera en que demuestras los cinco valores del comunicador en tu exposición oral.

VERDAD: Al exponer temas con suficiente sustento bibliográfico y no presentar falacias ni creencias personales.

VALOR: Tener el valor suficiente para hablar en público ante varias personas.

CONFIANZA: En la forma en la que los receptores realizaron sus cuestionamientos con la confianza de saber que les respondería con sinceridad y con apego al dominio educativo.

AUTODOMINIIO: Controle mi estrés y en el bloquear mis emociones para no perder el control del tema.

JUSTICIAS: En el momento en el que expuse los casos prácticos con base en los Código Fisca de la Federación y La Ley Aduanera doy por un hecho de que tengo conciencia de lo que hago y de lo que hablo.

Sugiere 3 recomendaciones para mejorar tu exposición:

1.- Realizarla más corta y breve para no caer en enfado y aburrimiento.

2.- Realizar ejemplos más cotidianos.

3.- Interactuar más con los receptores.

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