Herramientas De La Calidad Control Estadistico De La Calidad

Lista de verificación

DEFINICIÓN:

• La hoja de verificación es una forma que se usa para registrar la información en el momento en que se está recabando.

• Esta forma puede consistir de una tabla o gráfica, donde se registre, analice y presente resultados de una manera sencilla y directa.

FUNCIONABILIDAD:

• Proporciona un medio para registrar de manera eficiente los datos que servirán de base para subsecuentes análisis.

• Proporciona registros históricos, que ayudan a percibir los cambios en el tiempo.

• Facilita el inicio del pensamiento estadístico.

• Ayuda a traducir las opiniones en hechos y datos.

• Se puede usar para confirmar las normas establecidas.

Diagrama de Pareto

El Diagrama de Pareto es una gráfica de barras que ilustran las causas de los problemas por orden de importancia y frecuencia (porcentaje) de aparición, costo o actuación.

El Diagrama de Pareto permite además comparar la frecuencia, costo y actuación de varias categorías de un problema.

Cuando podemos utilizar este diagrama?

• Las causas/categorías de un problema puedan cuantificarse.

• Un equipo de trabajo necesite identificar las causas/categorías más significativas de un problema.

• Un equipo de trabajo necesite decidir sobre cuáles causas trabajará primero.

Ventajas en el uso de este diagrama

• Canaliza los esfuerzos hacia los 'pocos vitales'.

• Ayuda a priorizar y a señalar la importancia de cada una de las áreas de oportunidad.

• Es el primer paso para la realización de mejoras.

• Se aplica en todas las situaciones en donde se pretende efectuar una mejora, en cualquiera de los componentes de la Calidad Total: la calidad del producto/servicio, costos, entrega, seguridad, y moral.

Permite la comparación antes/después, ayudando a cuantificar el impacto de las acciones tomadas para lograr mejoras.

Promueve el trabajo en equipo ya que se requiere la participación de todos los individuos relacionados con el área para analizar el problema, obtener

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