INDICES DE DESEMPEÑO

INDICADORES DE DESEMPEÑO EN PEQUEÑAS, GRANDES Y MEDIANAS EMPRESAS

SEGUIMIENTO DE DESEMPEÑO A TRAVES DE INDICADORES

La evaluación de la gestión o la implementación de los proyectos y programas públicos, se encuentra hoy día en el centro de las preocupaciones de aquellos individuos encargados de tomar las decisiones en dicho sector. Esto se debe claramente a la necesidad de optimizar todos los niveles de eficiencia y eficacia en la utilización de los escasos recursos por un lado y por otro la necesidad de mejorar o clarificar los sistemas de rendiciones de cuentas y resultados a los ciudadanos y los involucrados en las distintas intervenciones que realiza el gobierno con o sin asistencia de los organismos financieros internacionales.

Existen varias definiciones de indicadores de seguimiento pero aquí solamente se citará una que a mi criterio es concisa pero bastante elocuente y es la siguiente:

El indicador de desempeño o de seguimiento, es un instrumento de medición de las principales variables asociadas al cumplimiento de los objetivos y que a su vez constituyen una expresión cuantitativa y/o cualitativa de lo que se pretende alcanzar con un objetivo específico establecido.

Lo que se busca con los indicadores de desempeño es ayudar o colaborar con los tipos de evaluación, a responder interrogantes claves sobre como se ha realizado una determinada intervención, si se han cumplido los objetivos, el nivel de satisfacción de la población objetivo, etc. En definitiva lo que se busca es ver en que magnitud fue eficiente y eficaz un organismo ejecutor al implementar determinada intervención buscando cambiar una situación problemática inicial.

Un indicador es una expresión cualitativa o cuantitativa observable, que permite describir características, comportamientos o fenómenos de la realidad a través de la evolución de una variable o el establecimiento de una relación entre variables, la que comparada con períodos anteriores, productos similares o una meta o compromiso, permite evaluar el desempeño y su evolución en el tiempo. Por lo general, son fáciles de recopilar, altamente relacionados con otros datos y de los cuales se pueden sacar rápidamente conclusiones útiles y fidedignas.

Un indicador debe cumplir con tres características básicas:

1. Simplificación: la realidad en la que se actúa es multidimensional, un indicador puede considerar alguna de tales dimensiones (económica, social, cultural, política, etc.), pero no puede abarcarlas todas.

2. Medición: permite comparar la situación actual de una dimensión de estudio en el tiempo o respecto a patrones establecidos.

3. Comunicación: todo indicador debe transmitir información acerca de un tema en particular para la toma de decisiones.

Por ejemplo, el pulso y la temperatura corporal describen el estado de la salud de un individuo; cuando se tiene un registro de estos indicadores que está por fuera de los niveles considerados como “normales”, es necesario tomar medidas externas para controlar su comportamiento. Este indicador cumple con las tres características mencionadas:

•• Simplifica, puesto que un valor único de la temperatura corporal, que puede ser tomado en distintas partes del cuerpo, será un indicio de una situación general del organismo, de forma rápida aún cuando no identifica específicamente la dolencia o el tipo de enfermedad.

•• Mide, dado que se establece un valor de referencia, permite, si se encuentran valores por encima o por debajo del de referencia, decidir si en el cuerpo se presenta alguna situación anómala.

•• Comunica, debido a que presenta un claro indicio de una variación con respecto a una situación inicial; evidentemente, el resultado de la medición de la temperatura a través de un instrumento como el termómetro, será entendible si se conocen los principios de su medición (calor del cuerpo, capacitación de la temperatura en una barra con mercurio, etc.). Por lo tanto, un indicador es una señal de cambios en una realidad para determinados actores; además siempre todo actor puede valorar por igual un indicador.

¿Qué son y para que sirven los indicadores?

El planeamiento y la gestión de las organizaciones, y particularmente de las empresas, requiere del cálculo, seguimiento e interpretación de ciertos indicadores que en general surgen a partir de las cifras de los estados contables, tanto históricos como proyectados.

En su mayoría se trata de una serie de relaciones entre cifras de aquellos cuadros, sea que relacionan cifras de un mismo cuadro –por ejemplo, el estado de resultados- o bien cifras de dos diferentes cuadros –como puede ser, algún concepto del estado de resultados y algún concepto del estado de situación patrimonial-.

En rigor de verdad, existen diferentes tipos de indicadores: los ratios o relaciones, los índices o desarrollos de series históricas, las evaluaciones o calificaciones, y los datos directos. A su vez hay indicadores cuantitativos y también cualitativos. Como su nombre nos lo dice, un “indicador” nos indica algo en particular, nos dice algo sobre el pasado o el futuro de la empresa que de otra forma sería muy difícil de identificar. En tal sentido, resulta pertinente, y por que no imprescindible, darnos cuenta de que nos dice y que “no” nos dice cada indicador. Así como para ajustar un tornillo se necesita un destornillador y no una pinza, para entender acerca de la problemática concreta de una empresa se debe seleccionar aquel indicador adecuado, y no cualquiera.

INDICADORES DE SOLVENCIA

La solvencia refiere a la liquidez de la empresa, es decir a aspectos financieros y no económicos. Los indicadores de solvencia procuran establecer la capacidad financiera de afrontar pagos en el corto plazo. Si bien existen muchos indicadores de solvencia, 3 de ellos resultan los más utilizados:

Liquidez

Tesorería

Liquidez ácida

Liquidez = Activo Corriente / Pasivo Corriente

LIQUIDEZ

Es el más clásico de los indicadores de solvencia. Consiste en la relación entre el activo corriente y el pasivo corriente de la empresa. Por lo tanto valores iguales o mayores a 1, indican que los activos corrientes permiten afrontar los vencimientos de deudas que vencen dentro del año. Si el indicador es menor a 1, por ejemplo 0,7, indica que los activos que se prevén convertir en líquidos dentro del año permiten afrontar solo el 70% de las deudas que vencen en el año, denotando un problema de liquidez.

TESORERIA = (Disponibilidades + Cuentas Cobrar) / Pasivo Corriente

Es una versión restringida del indicador anterior, pues solo se consideran dentro de los activos corrientes los activos más líquidos, es decir las disponibilidades (efectivo y cuentas bancarias a la vista), y las cuentas a cobrar que vencen dentro del año. Quedan excluidos los bienes de cambio.

LIQUIDEZ ACIDA = Disponibilidades / Pasivo Corriente

Es la versión más restringida de los indicadores de solvencia. Sólo se consideran las disponibilidades, por lo que indica en que grado se pueden afrontar las obligaciones que vencen dentro del año tan solo con las disponibilidades

La medida de solvencia es un indicador del “respaldo” que tienen los acreedores. Pensemos que, en algún momento, el total de los activos se transformará en dinero.

Entonces, una pregunta importante es qué proporción de ese dinero es necesaria para cancelar todos los compromisos de la empresa (su pasivo).

INDICADORES DE COBERTURA DE INTERESES

Este coeficiente es un complemento importante del análisis de endeudamiento y solvencia.

Las conclusiones a partir sólo del endeudamiento son parciales, ya que la situación financiera de la empresa también depende del rendimiento operativo. El coeficiente de cobertura de intereses refleja ambas dimensiones: el rendimiento operativo y el endeudamiento.

La cobertura de intereses también se puede calcular con los subtotales de resultados de la ganancia operativa: ganancia antes de intereses e impuestos (EBIT) y ganancia antes de intereses, impuestos, depreciaciones y amortizaciones (EBITDA).

Cuando se utiliza la ganancia operativa (después de impuestos) la cobertura debe calcularse con los intereses después de impuesto (el costo del pasivo financiero de la empresa). Por el contrario, en la cobertura con EBIT ambas magnitudes están expresadas antes de impuesto. E sta es una medida más directa, ya que utiliza directamente el importe de intereses del estado de resultados.

El ratio de autonomía financiera pretende evaluar el grado de dependencia que mantiene la empresa en relación con los recursos ajenos, pareciendo aconsejable, en principio, que el valor de este ratio sea mayor que el 100%. También se puede expresar este ratio como la proporción de los recursos propios sobre el pasivo total. Una empresa muy endeudada puede presentar problemas de insolvencia, pero no por ello se puede afirmar rotundamente que una empresa totalmente autónoma

desde el punto de vista financiero sea ideal. Mediante los recursos obtenidos de las instituciones financieras, las empresas pueden disponer de unos medios financieros que favorecen su expansión y crecimiento, y que de otra forma hubiera podido ser más difícil alcanzar.

INDICADORES

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