INSTITUTO SALVADOREÑO PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA
Enviado por elmerchavez • 11 de Febrero de 2016 • Apuntes • 4.711 Palabras (19 Páginas) • 205 Visitas
INSTITUTO SALVADOREÑO PARA EL DESARROLLO INTEGRAL DE LA NIÑEZ Y LA ADOLESCENCIA I.S.N.A. | DOCUMENTO DE CALIDAD FORMULARIO | Documento: FOR.DR.305 Página: de 1 |
Título: MEMORIA PROYECTO DISQUE 100 |
No.1 FECHA 08 al 12 de Abril del 2013
AGENDA | |
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DESARROLLO y ACUERDOS | |
Lunes 12 de abril de 2013. Palabras de bienvenida Subdirector de la RAC-ISNA Palabras de agradecimiento por el Director Ejecutivo ISNA, Lcdo. Salazar brindo palabras de bienvenida a la jornada de capacitación técnica del proyecto DISQ100, acto seguido procedió Lcdo. López Subdirector de la RAC en la cual planteo la presentación de cada uno de los asistentes del evento. Dinámica de Integración. Dinámica para exponer las expectativas: El proyecto disque 100, es un proyecto de atención a NNA vulnerados en sus derechos el cual tiene dos enfoques:
Dentro de sus objetivos están la de implementar una experiencia piloto, de la metodología del PAIR, brindar orientación telefónica y la referencia a la red de entidades que trabajan por la protección de la niñez. El equipo Disq100 en Brasil, hace referencia a la primera jornada : Presentación de la experiencia del Programa Disq100 en Brasil, conceptos y etapas del proceso de implementación, socios, relación con el sistema Nacional de Garantía de derechos, Flujograma de redes. El Equipo de Disq100 en Brasil expone la experiencia del proyecto compartiendo los inicios del programa en Brasil. Esperaron lo siguiente: En Brasil no había la creación de las políticas sociales enfocadas en derechos humanos, políticas dirigidas a los sectores desprotegidos, hacia la niñez, mujeres, etc. Iniciaron los movimientos sindicales, para la construcción de un estado democrático, con la participación social creando la política inclusiva. Que permite garantizar los derechos de la niñez y adolescencia, derechos de las mujeres, entre otros. Se crea en Brasil el estatuto de la Niñez y de adolescentes, equivalente a la LEPINA en El Salvador. Que cuida la protección y seguridad del sistema socioeducativo de las NNA. Todo lo relacionado a la atención de las NNA está regulado en el Estatuto, como el sistema de garantía de derechos en el que se encuentra Ministerio Público (FGR), Defensoría Pública (PGR) tienen departamentos específicos para la atención de la niñez y la Adolescencia en Brasil. La Estructura para el acogimiento. El Consejo Tutelar (Brasil) Juntas de Protección (ES), es la responsable de recepcionar las denuncias. A partir de la denuncia se solicita la construcción del espacio de la implementación de la política de niñez. Dicha política se construye en coordinación con Presidencia de la República, Secretaría de Derechos Humanos, con la finalidad que sea un mecanismo de protección a la niñez. Es una política inclusiva. Para viabilizar esa política se desarrolla a través de diferentes instituciones, política de educación, tiene relación con la política de registro civil de nacimiento- la ciudadanía, de asistencia, de salud, para trabajo con adultos mayores, entre otras. Como defensa de los derechos, para el trabajo con NNA que han sido víctimas de asesinato, entre otros tipos de vulneración se desarrollan diferentes programas de atención. Programa de Reforma Agraria para apoyar a la familia de los NNA que han sido vulnerados. Programas de protección de garantía de derechos. Por lo que se visualizó desarrollar un mecanismo de denuncias, un espacio acogedor de denuncias de violación contra esos grupos que permita articular las acciones con diferentes entidades, que contribuya a la construcción de grupos municipales responsables de la atención directa para que sea sostenible la construcción de un escenario diferente de cumplimiento a los derechos humanos. Las instituciones de asistencia, las municipalidades, los consejos tutelares brindan espacio para poder la atención, acogida a NNA y adultos; el personal se encuentra en capacitación, sensibilización que les permite brindar una mejor atención. El programa de atención se basa en la denuncia de vulneración de los derechos de los Niños y adolescentes, la cual se puede realizar vía telefónica y a través de correo electrónico. Existe una base Central, municipal- 400 personas atendiendo las denuncias y se refieren a las diferentes instituciones. Policía asistencia seguridad social, educación, salud, sistema de garantía de derechos, FGR, PGR, todos esos actores conforman la mesa para dar la garantía de derechos, de manera integrada. Existe personal capacitado para la atención de las denuncias y poder de esta manera brindar la protección Integral de los Derechos Humanos.
La participación social es fundamental en el proceso de la creación de las políticas sociales, para la formulación de programas de atención. Los datos estadísticos sirven para la creación de las políticas públicas y direccionalas a los diferentes municipios. Las denuncias están caracterizadas, y se brinda asistencia psicológica y social, jurídica, existe una estructura de gobierno de asistencia psicosocial quienes son los responsables de brindar la atención en crisis que pueda presentar las NNA. Para la atención de personas con adicciones es diferente la atención. Atención psiquiátrica entre otras. Para evitar el registro de llamadas falsas, se trabaja con técnicas de monitoreos de las llamadas, campañas publicitarias de sensibilización y educación de manera constante para evitar el mal uso de la línea. Se recepcionan las denuncias, se realiza el monitoreo y la transmisión de datos estadísticos intercambiando la información de datos y denuncias a otras instituciones. Se hace un recopilado de datos estadísticos y se sistematiza de manera electrónica. La función de las ONGs en coordinación con el proyecto, han sido fundamentales para la creación del proyecto papel de divulgación, empoderamiento, educación en los Consejos municipales, formación de la sociedad civil, de las NNA para que realicen las denuncias, la fiscalización de las denuncias. La responsabilidad que tiene el proyecto es buscar las instituciones para referir de acuerdo al tipo de atención que requiere la población que esta denunciando. Se coordina con asocios de otras instancias. Obliga a que se trabaje en coordinación para la atención de NNA en conflicto con la Ley. Proceso de implementación y estructura del proyecto disq100. En El 2004 la agencia de comunicaciones ANATEL designo El número 100 para La secretaria especial de derechos humanos para el acceso para los usuarios en El ámbito nacional, como un número de utilidad pública de emergencia. Sin recargo para los usurarios, desde El 2003 el servicio de denuncia de explotación sexual de NNA operacionalizados por ONGs CECRIA. Coordinado a través Del Departamento de Derechos Humanos. Disque100 actuara por medio de: registros de demandas relacionadas a violaciones de Derechos humanos Tratamiento a las demandas registradas para referirlos a los diferentes servicios de los estados y municipios. Monitoreo y acompañamiento de las denuncias. Grupos sociales vulnerables: NNA, Discapacitados, Adultos mayores, Lesbianas, Gays, Bisexuales, Transexuales, Otros grupos sociales vulnerables. Equipo Central de Atención: 260 personas teleatendientes 72 teleatendistas especialistas 20 supervisores 20 monitoreadores de calidad (Psicólogos, TS, Pedagogos, entre otros) Equipo de apoyo al tratamiento acompañamiento y apoyo 60 personas de apoyo al tratamiento y monitoreo 10 supervisores de apoyo al tratamiento acompañamiento y monitoreo El equipo atiende durante el proceso de forma que hayan analistas todos los días de la semana, inclusive domingos y feriados, 24h. Equipo de apoyo de toda la operación 5 Coordinadores temáticos 5 instructores de entrenamiento y educación continua (capacitación continua) 3 psicólogos para realizar actividades de apoyo psicológico y apoyo seleccionado de personas (acompañamiento individualizado) Propuesta de flujo de trabajo
El servicio esta centralizado en Brasilia y se conecta con los municipios a través de convenios estatales y municipales, sistema público, sistema de justicia. Una denuncia es evaluada para determinar el tratamiento o a que instancia será referida, ya sea a la policía, fiscalía, etc. Cada receptor de la denuncia sabe a qué instancia deberá referir, por ejemplo la inasistencia de los NNA a la escuela, se refiere a la secretaría de educación. Se direcciona a las diferentes instancias de atención en asocio. El otro paso importante es el sistema de monitoreo con el apoyo de las municipalidades a fin de brindar el seguimiento de las denuncias. A través del flujo constante de comunicación. Por eso es fundamental el equipo de seguimiento y monitoreo a los casos de denuncias recibidas. La necesidad de articulación para que la población tenga acceso a otros servicios de atención. Existe un acuerdo de implementar la experiencia piloto en El Salvador del proyecto Disque100, el ISNA es el responsable de elaborar el proyecto para El Salvador como un programa de recepción de llamadas para denuncia. Se está viendo la posibilidad de articularnos con otras instituciones. *Surge la duda de los números de denuncia existentes, 911, 216 atención a mujeres, etc., se explica que no se modificarían esos números ni sería una competencia, sin embargo son detalles a considerar la forma en que se trabajara el proyecto. El registro de la denuncia permanece 24 horas como prueba d un proceso judicial, se solicitan los datos de identificación. La jornada se desarrollo dando el espacio para preguntas y respuestas. Martes 13 de abril de 2013 Presentación de las redes de trabajo en Redes de Protección, enfrentamiento de crímenes contra los niños y Adolescentes en Brasil. Existen espacios de acogimientos para niños y adolescentes, victimas de abuso y explotación sexual. Entre las victimas que reciben protección están los niños y adolescentes que han sufrido abuso sexual, de cualquier modalidad, por ejemplo las niñas victimas de abuso de sus propios familiares. Cuando es identificado un niño o adolescente siendo victima de abuso sexual, y alguien de la población identifica en flagrancia a la persona abusadora, esta persona tiene la obligación de informar a Disq 100, el Equipo debe actuar avisando a la policía, y otras entidades de atención como la policía, Fiscalia, salud, para que el abusador sea llevado preso, y se investigue el delito. En ese momento, los equipos de Disq 100, y las otras entidades juegan un papel principal para la penalidad al crimen, y se brinda protección a los derechos humanos de los Niños y Adolescentes, con el apoyo de un equipo de psicólogos y trabajadores sociales, tanto a niños y adolescentes y las familias de éstos. (Para demostrar el trabajo de coordinación entre las diferentes redes de atención, se realizó un sociodrama formando grupos de trabajo para ejemplificar como funciona el programa de atención en coordinación con otras entidades de atención para la protección de niñas y adolescentes victimas de abuso sexual. Se simula la agresión tísica y sexual de parte de dos familiares que representan ser tíos de dos adolescentes del sexo femenino. Iniciando desde el momento en que dos personas de la población observan la acción de agresión de las cuales son victimas las adolescentes, hasta el momento en que actúa cada entidad de apoyo) Quedando claro que ante la denuncia se activa el sistema Nacional de Protección. Expresan los facilitadores del Proyecto DisQ 100 que en El Salvador debe iniciar por un sistema de recepción de llamadas, el cual debe estar relacionado con entidades como el CONNA (juntad de Protección) Policía, FGR, Medicina Legal, Procuraduría, Salud, entre otras que deben sumarse para la atención y protección a niños y adolescentes. Cuando una institución no cumple con la atención que debe brindarse, debe informarse a la Fiscalia. La Procuraduría hace un proceso de verificación al cumplimiento. Los asistentes a la socialización del proyecto DISQ 100, expresan que no existen en El Salvador una entidad gubernamental específica que brinde asistencia Psicológico a los Niños, Niñas y Adolescentes. Las opiniones de los asistentes indican que por Ejemplo el CAPS, es un programa de asistencia psicosocial de la Corte Suprema de Justicia, el cual no esta vinculado a la Política de Salud, sino a la política judicial. Agregan los asistentes que en Salud existe una Política en Salud Mental, el cual se implementa en los Hospitales y en Unidades de Salud, y el cual no funciona como una asistencia psicológica continua a la población. Sugieren que por el momento al no existir un lugar especifico para referencias de atención psicosocial se elabore un listado de las diversas ONGs que brindan este servicio para dar cumplimiento a la atención y seguimiento a las victimas. Por su parte Morena Rivas de Isna comparte su experiencia en el Trabajo realizado al formar parte de la Junta de Protección de ISNA, expresando el tipo de atención a niñas victimas y sus familias, y las referencias realizadas a las diferentes entidades que brindan atención psicológica, como por ejemplo, las diferentes universidades y entidades como ISDEMU. Indico además el Equipo de DisQ 100, que las estadísticas en las denuncias giran en diversas tipologias, negligencia y descuido, trabajo infantil, abuso sexual, violencia física y psicológica, discriminación, violencia institucional ( ejercida dentro de las instituciones, las cuales pueden ser psicológicas y físicas por parte de los cuidadotes o maestros de escuelas) y otras violaciones a los Derechos Humanos. Las denuncias van en aumento, apareciendo en mayor porcentaje la negligencia, en segundo lugar están la violencia física y psicológica. Sugiere el equipo de DisQ 100, que ante tal demanda en las llamadas y el tipo de atención que se brinda, se debe hacer un pacto con las instituciones implicadas, y capacitar de forma integral al personal de atención. Miércoles 10 de abril. Se realiza una retroalimentación del ejercicio o sociodrama del día anterior, con el objetivo que las personas que no estuvieron presentes conozcan la dinámica en la atención que brinda Disq 100 en Brasil. Posteriormente el Sub. Inspector de 911, realiza una explicación del trabajo que se realiza en el Centro de llamadas de la PNC. Expresa el Sub inspector que existe una bitácora donde cada llamada se grava con el objetivo que quede evidencia de la llamada y si entidades como la Fiscalia necesitan la información puedan tener acceso a ella. Por su parte el representante del CONNA, expresó que dicha entidad esta conformado por los siguientes departamentos: las Juntas de Protección, la Sub Dirección de Comités Locales, Departamento de Supervisión de Programas. Las Juntad de Protección esta conformada por tres técnicos (Trabajador social, psicólogo, y un tecnico Jurídico) se dedica a velar por los Derechos Vulnerados de los NNA de todo el país, y dicta las medidas administrativas. Violentaciones a los Derechos humanos de los niños y adolescentes El trabajo infantil. Equipo DisQ 100 indica que el Trabajo infantil en Brasil depende de la legislación la cual ha definido que un menor d 16 años es prohibido que trabaje ya que se pone en riesgo la salud. En las observaciones que tiene la ley explica que puede estar como aprendiz si tiene 14 años. Otras violentaciones a los derechos humanos. Trabajos domésticos, actividades ilícitas como tráfico de drogas, niños en situación de calle, niños vendiendo productos varios, niños trabajando buscando cosas en la basura y otras formas de trabajo prohibido. Otra categoría de violencia a los derechos humanos de los niños y adolescentes es la negligencia, la cual es la mas denunciada en Brasil, y se determina que es aquella que implica un descompromiso d los padres o cuidadores. La autonegligencia es la promovida por el propio adolescente, no cuida de su salud y consume drogas. A veces pide ayuda a DisQ 100, a veces lo hace la familia. La negligencia en la alimentación. Se atienden denuncias en que los niños y adolescentes pasan muchas horas descuidados en su alimentación por parte de sus cuidadores. Negligencia en la limpieza e higiene, provienen las denuncias de las zonas pobres, donde se carece de servicios básicos. Negligencia en medicinas y asistencia en salud. Se recibe denuncias por violencia ejercida por el estado, el cual no promueve programas en salud. El Tráfico de personas es otro tipo de violencia a los derechos humanos de los niños y adolescentes. La violencia física. La auto agresión. Masacres. Los homicidios. La violencia psicológica. Abusos de autoridad. Amenazas directas. Chantaje. Hostilidad. La violencia sexual. Explotación sexual comercial y turística. Frases y mensajes vía directa, telefónica o vía chat, con el fin de convencer a la victima de acceder a acciones sexuales. Subir fotografías a las redes informáticas. Pornografía infantil. Respuestas a preguntas realizadas. Se trabajó en preguntas y respuestas de acuerdo a listado entregado por equipo de la RAC. Los asistentes a traves de dicho listado aclaran dudas con respecto al trabajo que DisQ 100 realiza en Brasil. Respondiendo a las preguntas el Equipo de DisQ 100 indica lo siguiente: DisQ 100 funciona todos los días. Brindado atención a 5595, municipios en todo Brasil. Aproximadamente 300 millones de habitantes. Atendiendo al 98% de la población. El Equipo de atención está conformado por 300 personas que atiende y orienta las llamadas, y las registra. Otro grupo esta conformado por especialistas en psicología y trabajo social, abogados y pedagogos, que atienden a los adolescentes vulnerados en sus derechos. Otra área de tratamiento i internamiento realiza informes de acuerdo a situaciones de la victima. La función de esos equipos que reciben la información tienen la obligación d dar a conocer los casos para la atención y refiere a los diferentes centros de asistencia. Se entrena y se capacita al personal de atención para el debido procedimiento, manteniendo una actualización en los conocimientos. Todos los trabajadores reciben apoyo psicológico una vez por semana, para la liberación de problemas personales y laborales. Las etapas en la atención son la recepción, la atención y el monitoreo.
Sistema integral de monitoreo. Se lleva un registro de todas las denuncias, en un formato computarizado donde se registra toda la información. El tipo de victima, el tipo de vulneración, definiendo el tipo de categorías, datos personales, localidad o barrio, escolaridad, entre otras. La información es centralizada y comparada con otras entidades. No esta estipulado el tiempo para la toma de la denuncia. Jueves 11 de abril de 2013. Acogimiento humanizado. Ante la recepción de las llamadas, los especialistas deben tener una actitud humana y de respeto, a través de una escucha efectiva con un adecuado tono de voz, el cual debe ser cordial que inspire tranquilidad y confianza. No juzgar ni confrontar. No brindar atención robotizada. Registro de la Conducta. Puntos fundamentales. Sigilo y silencio absoluto ante la atención y registro de las denuncias. Postura ética profesional confidencial. Importancia del seudónimo. Respeto a las diversidades. Objetivo de Disq 100, es establecer un canal de comunicación y recepción de las denuncias de la sociedad, procurando romper con la vulneración. Se debe explorar la demanda del que llama verificando de que se trata la información y hacer preguntas de acuerdo al estado actual de la victima para romper el ciclo de violencia de forma inmediata. El sondeo se realiza identificando el tipo de violación. Respetando la solicitud del usuario, haciendo preguntas abiertas y direccionando de acuerdo a la demanda. Se debe anotar datos importantes, puntos de referencias, características de la victima, datos escolares, en caso de fragancia saber orientar, se debe accionar a otras instituciones de apoyo, y seguridad pública, con metas a garantizar y proteger a la victima de forma urgente, tomar datos sobre quien sufre la violencia, el tipo de violentacion, quien ejerce la violencia , la frecuencia de ésta, horario, lugar, y como se ha generado. Depende de la capacitación de la persona que atiende la llamada, ésta debe poseer técnicas para abordar a quien llama principalmente cuando llaman por suicidio o violación. En el sondeo directo anotar el lugar para verificar la zona, orientación completa con puntos de referencia definiendo lugar específico, confirmar datos, para posibilitar la información por medio de mapas en gogle. En cado de no localizar el lugar, solicitar características, o puntos de referencia de la casa. En zonas rurales anotar el nombre del sitio, kilómetros de distancia de la ciudad, el tiempo de llegada al lugar, puntos de referencia. Denuncias especificas a sondear: Negligencias. Preguntar edad de la victimas, lugar de la casa, alimentación e higiene adecuada, si tiene acceso a los servicios de salud, posee registro civil de nacimiento, si esta matriculado en la escuela, consumo de drogas y alcohol, y si se expone a situaciones de riesgos Violencia física: preguntar como acontece, objetos que utilizaron, si la victima está herida o presenta hematomas, y lugar donde se encuentra. Debe solicitarse información de la ultima agresión, y la hora, como se encuentra en ese momento la victima, si ha recibido asistencia medica en caso este sangrando. Violencia psicológica: preguntar como acontece, que actitudes son las que causan sufrimiento a la victima, como el adulto se refiere al niño, si existen amenazas y de que tipo, y si el niño o adolescente es victima de bullyng. Abuso sexual: ocurre cuando un adulto utiliza poder financiero, fuerza física, autoridad seducción para someter a la victima atropellando el desarrollo personal de la victima. El abusador en ocasiones también explota sexualmente con fines comerciales, teniendo intermediarios en tal acción, a fin de obtener fines. En el trabajo infantil los niños y adolescentes son obligados a prestar servicios domésticos en general, impidiendo las actividades escolares. Se debe indagar a través de la denuncia las actividades que practica el niño, datos del lugar o propiedad, dias de funcionamiento, carga horaria cumplida, remuneración, puntos de referencia, como identificar a la victima, carnet, fotografías, si parece n Internet, o la TV. Las características de la victima, indagar quien lo acompaña, y como se refieren a la victima (sobrenombre). Privación de libertad: indagar lugar de localización, condiciones en la que se encuentra la victima (ej. Amarrada) si recibe alimentación y con que frecuencia, en la casa de quien está. Trafico de personas: forma de trafico (terrestre, aéreo, o marítimo) local de embargue, identificación del aeropuerto, responsables, características de la victima, empresas involucradas (publicas o privadas) Turismo sexual: donde esta siendo vendido el niño, involucrados, empresas involucradas, características de la victima, local donde está ocurriendo, formas de cohesión. Pornografía infantil: indagar como fue encontrado el material, lugar donde se encontró, la dirección o sitio, así como si está en computadora, y si existen amenazas. Medidas preventivas: Situación actual de la victima, frecuencia en la que ocurre, situación de vulnerabilidad en que se encuentra la victima, organismos involucrados, como es el contexto familiar, esta asistiendo a la escuela, esta consumiendo drogas, comportamiento de la victima. Aporte del Sub Inspector del Centro de llamadas 911, en relación a la toma de la denuncia. El Sub Inspector José Eduardo Dubón, presento un manual de operaciones del centro le llamadas en la atención telefónica del sistema de emergencias del 911. Expresa el Sub Inspector, que todas las llamadas del país, caen al centro de llamadas en San Salvador, el telefonista ubica por direcciones y puntos de referencia para ubicar el evento. Quien recibe la llamada envía la información al punto de despacho. Toda llamada queda registrada gravada en la base de datos. El sistema informático puede extraer historiales de llamadas. Las instituciones pueden llamar o solicitar la información para efectos legales, y no puede brindarse a personas particulares, y es prohibida la divulgación de la información, y si la hubiera la persona es sancionada, ya que hay reglamentos para la confidencialidad, y seguridad en las llamadas recibidas. Al recibir la llamada coordinan con otras instituciones como bomberos, cuerpos de salvamento, ISDEMU. Las coordinaciones se hacen vía telefono, refiriéndose directamente la llamada, para dar respuesta a la emergencia y brindar el apoyo necesario. Refiere el Sub Inspector, que si el ISNA desarrolla el programa Dis Q 100, seria de gran apoyo a la población, ya que en 911, se reciben llamadas, que serian referidas al centro de atención que se desarrolle. Agrega que es necesario para ello el trabajador social, psicólogos, para dar apoyo a personas que presentan crisis.
Aporte de ISDEMU, en relación a la toma de la denuncia. La Licda. Loreta C. Estrada de ISDEMU, brindo su aporte en relación al funcionamiento del centro de llamadas 126, que funciona en la institución, en la atención a la victimas de violencia sexual y violencia intrafamiliar. Expreso la Licda. Loreta C. Estrada que se brinda atención a estas tipologias de violencia ejercida hacia la mujer. Los equipos de atención a las llamadas recibidas están formados por psicólogas y trabajadoras sociales así como abogados. Agrega Licda. Loreta C. Estrada que al recepcionar la llamada se deriva a un profesional, dependiendo del tipo de problema que la persona denuncie. ISDEMU tiene como objetivo implementar un Centro de atención telefónica en donde desde el Programa Integral a una vida libre de Violencia para las mujer se brinde información, orientación e intervención oportuna cuando las victimas lo requieran en cualquier parte del territorio nacional. La modalidad de atención es baja en brindar apoyo y atención a la mujer que ha sufrido violencia, para que inicie un proceso de acercamiento a las diferentes instancias del sistema de atención y denuncie los hechos violatorios a sus derechos. Las usuarias cuentan con la información necesaria para demandar una atención con calidad por parte de las instituciones de acuerdo a la nueva normativa. Además tenga la oportunidad de recibir una atención integral para continuar su vida de forma digna. En cada contacto se brinda atención con calidez de acuerdo a la necesidad, se brinda la información general vía telefónica, informando a las organizaciones vinculantes de atención. Se coordina con otras entidades para referir casos de acuerdo al tipo de problema. El equipo tecnico esta formado por tres personas profesionales en psicología, trabajo social y abogados, con horarios de 6 : 00 am a 6:00 pm, y horarios nocturnos. Viernes 12 de abril de 2013 Aporte de CONNA, en relación al trabajo realizado por las Juntas de Protección. El Licenciado Erick Hernández, Tecnico Jurídico de la Junta de Protección del Departamento de la Libertad. Expreso el Licenciado Erick Hernández, el trabajo consiste en identificar al NNA, con el derecho vulnerado. Se identifica a los padres o responsables. Se adquiere conocimientos de los hechos. Es necesario requerir de la información pública para tener un mayor panorama del hecho. Se hace el auto de apertura. Al inicio a la denuncia se le da la calidad de presunción. Pasada esta etapa se señala la audiencia para que los responsables se expresen e indiquen los motivos de vulneración. En la audiencia están los miembros de la Junta de Protección, y testigos, así como los niños o victimas, para que brinden su derecho a la opinión. Al final se brindan las medidas administrativas. Para realizar las localizaciones se debe tener en cuenta la dirección exacta del lugar. Agrega el Licenciado Erick Hernández, la mayor parte de llamadas que se reciben en el CONNA, son por maltrato físico y psicológico. Según graficas presentadas el derecho a la Integridad Personal posee la mayor parte de denuncias, tanto en la Junta de San Vicente con 283 casos, Santa Ana con 174, San Salvador con 60, San Miguel con 179 casos en 2012. Agrega que en todo el País se cuenta con 9 Juntas de Protección: estas son La Libertad, Sonsonate, Chalatenango, San Salvador, San Vicente, San Miguel, Usulután, y la Unión. Los horarios de atención son de 8:00 am a 6:00 pm. Los fines de semana y por las noches queda activado el fax para las denuncias. Al finalizar las ponencias de los representantes de las instituciones invitadas la Licda. Loreta C. Estrada de ISDEMU, entrego a ISNA copia digital de la presentación realizada, y se ofreció a brindar el apoyo para la creación del proyecto en el país. Se realizo además formación de dos grupos o equipos de trabajo, para que se brinde opiniones que generen aportes al proyecto a realizar. | |
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