Importancia de las Relaciones Públicas. Los principales argumentos

Importancia de las Relaciones Públicas

Desarrollo:

Para entender la Relaciones Públicas se puede partir desde el concepto de la empresa, el cuál ha sido interpretado por muchos autores, los términos que utilizan en común son: Empleo de recursos, capital y trabajo, actividades lucrativas, coordinación, unidad, administración, grupo social, etc.

Utilizando estos términos de manera personal, el concepto de empresa se define como:

“Un grupo social que funciona como una unidad y emplea sus recursos tales como el capital y trabajo, de manera coordinada para llevar a cabo actividades lucrativas a través de la administración.”

El siguiente concepto a utilizar es el de las relaciones públicas, el cual ha sido interpretado por distintas asociaciones y grupos, de manera personal tal concepto sería el siguiente:

“Son las actividades que llevan a cabo las organizaciones y otros grupos para fomentar relaciones a largo plazo con su audiencia interna y externa, para establecer una sinergia con beneficios mutuos.”

Conjuntando ambos conceptos podemos ahora interpretar que las relaciones públicas ayudan a las organizaciones de todo tipo, preferentemente a las empresas, a enviar un mensaje claro y definido sobre su ideología y perfil de manera que pueda ser interpretado por sus distintos públicos como símbolo de confiabilidad sobre sus actividades, cultura organizacional y compromiso social, lo cual propicia una relación duradera.

Los distintos públicos con que interactúan las relaciones públicas se dividen de manera interna (todos aquellos que pertenecen a la organización, empleados, accionistas, directivos, etc. y de manera externa (Proveedores, competidores, gobierno, etc.), las relaciones publicas pueden utilizarse para enviar un solo mensaje a todos estos actores o pueden crear uno para cada uno dependiendo el interés que se persiga.

Importancia de las Relaciones Públicas

Los principales argumentos que una organización puede encontrar dentro de las relaciones públicas tienen que ver con la capacidad de crear un vínculo con sus consumidores,  lo que al final se traduce como la formación de fidelidad hacía sus productos o servicios.

Otros beneficios que pueden encontrarse son:

• Se establece una diferenciación de sus productos con los de la competencia
• Se manda un mensaje apropiado a cada audiencia, es importante mencionar que estos mensajes deben tener coherencia y concordancia con la realidad
• Se orienta y enseña al consumidor sobre los productos y sus beneficios
• Ayuda a construir un perfil de credibilidad
• Responde y aprovecha la retroalimentación del consumidor para mejorar
• Permite la creación de relaciones fuertes con proveedores
• Brinda la oportunidad de construir una ventaja competitiva en el mercado

Conclusión:

Mi opinión personal es que las Relaciones Públicas permiten a las organizaciones mostrar su lado positivo ya que siempre existen problemáticas internas que tratan de mejorarse continuamente pues la organización es un ente cambiante, la importancia de las Relaciones públicas es comunicar eficientemente los logros, su relación con las comunidades que les rodean, su inmejorable ambiente de trabajo, etc. esto ayuda a crear una atmosfera positiva interna y alrededor de la compañía.

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