Importancia De Las Relaciones Publicas

RELACIONES PÚBLICAS

La Importancia De Una Buena Comunicación En Una Organización Es Clave Para Construir, Administrar Y Mantener Una Imagen Positiva. Pero para que esto tenga una estructura planificada se debe tener en cuenta

1. MODO ESTRATEGICO: Tiene una característica de ser una forma de comunicación bidireccional puesto que esto no solo se dirige al público ( tanto interno como externo) sino que también lo escucha y atiende sus propias necesidades favoreciendo así la mutua comprensión en la organización y su público.

Toda actividad de relaciones públicas tiene como finalidad principal la gestión de LA IMAGEN INSTITUCIONAL mediante las siguientes funciones:

• GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES INTERNAS: Es de suma importancia conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales, ya que no se puede comunicar aquello que se desconoce.

• GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES EXTERNAS: Toda institución debe darse a conocer a sí misma y a su accionariado. Esto se logra a través de la vinculación con otras instituciones, tanto industriales como financieras, gubernamentales y medios de comunicación.

• FUNCIONES HUMANÍSTICAS: Resulta fundamental que la información que se transmita sea siempre veraz, ya que la confianza del público es la que permite el crecimiento institucional.

• ANÁLISIS Y COMPRENSIÓN DE LA OPINIÓN PÚBLICA: Edward Bernays, considerado el padre de las relaciones públicas, afirmaba que es necesario manipular a la opinión pública para ordenar el caos en que está inmersa. Es esencial comprender a la opinión pública para poder luego actuar sobre ella.

• TRABAJO CONJUNTO CON OTRAS DISCIPLINAS Y ÁREAS: El trabajo de todas relaciones públicas debe tener una sólida base humanista con formación enpsicología, sociología y relaciones humanas. Se trabaja con personas y por ende es necesario comprenderlas.

También es importante el intercambio con otras áreas dentro de la comunicación como ser la publicidad o el marketing. Si bien estas últimas tienen fines netamente comerciales, debe existir una coherencia entre los mensajes emitidos por unas y por otras para así colaborar a alcanzar los fines institucionales.

FUNCIONES GENERALES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

• Elaboración y puestas en marcha de un programa de relaciones públicas con los diferentes públicos.

• Revisión de todos los documentos destinados al exterior.

• Analizar las tendencias futuras.

• Investigar la opinión pública y sus expectativas.

• Fomentar las buenas relaciones publicas entre el personal y los públicos internos y externos.

Elementos principales:

OBJETIVOS DEL PUBLICO INTERNO:

• Se persigue la constitución y la formación del llamado “GRUPO EMPRESA”.

• Sentido de pertenencia a la organización

• Elevación del grado de satisfacción de los recursos humanos

OBJETIVOS DEL PUBLICO EXTERNO:

• Proyectar una imagen positiva en dichos publicos

• Lograr por medio de un dialogo permanente, la concordancia de intereses en la organización y sus diversos publicos

CONCLUCIONES:

LAS RELACIONES EMPRESARIALES: Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo.

Se basan en gran medida en la confianza entre las partes, confianza que solo es posible obtener a través del conocimiento y del entendimiento, sobre todo cuando median diferencias idiomáticas y culturales.

Las Relaciones Públicas: son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas

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