Importancia de las Relaciones Publicas

[pic 1]INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL[pic 2][pic 3]

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMAS

(La Importancia de las Relaciones Publicas.)

Carrera: Licenciatura Relaciones Comerciales.

Alumna: López Pérez Karla Valeria

Grupo: 2RM4

Profesora: Meraz Arriaga Jalila

[pic 4]Las Relaciones Públicas ¿Buenas o Malas?

Introducción.

Estudiando lo que son las relaciones públicas y el cómo se podría implementar sin alguna manera simple ni compleja, se requiere identificar si realmente son buenas o malas para la imagen de la empresa.

Para poder identificar la importancia de las relaciones públicas hay que tener en cuenta un concepto de estas, para Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz, las relaciones públicas (RR.PP.) son “acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores o prospectos a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa evitando así rumores, artículos o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan a tener lugar.” [1]

Desarrollo.

Teniendo en cuenta que las RR.PP. son aquellas acciones estratégicas desarrolladas en un tiempo definido con la intención de generar vínculos, interacciones y comunicación entre los diversos grupos de personas a quienes van dirigidas.  Teniendo en cuenta que crean una buena imagen de la empresa, persona o marca  implementado las estrategias   previamente seleccionadas y estudiadas para poder posicionarse y acceder a diferentes beneficios, además de incrementar las ventas, también es una herramienta para poder transmitir historias y conectar con el público objetivo y clientes potenciales de esto se encarga la dirección de las RR.PP. ya que principalmente debe ayudar a establecer y mantener una comunicación mutua, y establecer la aceptación y cooperación entre la organización y su público. Estas acciones estratégicas son esfuerzos planeados que realiza la organización o dirección para influir sobre las actitudes y opiniones del grupo en específico que pueden ser: clientes, accionistas, gobierno, proveedores entre otros

Su importancia parte porque es clave para la creación de una buena reputación o imagen a la vista de todos, teniendo en cuenta que alcanzara decisiones importantes, contribuyendo así al entendimiento de intereses mutuos.

Para las organizaciones las RR. PP. son buenas ya que sin ellas se caería en problemas internos y externos, ya que no solo van dirigidos al público externo de ella, para esto las relaciones deben de iniciar implementado sus estrategias con los colaboradores de la misma ya que se entiende que la imagen principal la da un buen personal interno a ella, ya que se sentirá en confianza, respetado y atendido ante sus necesidades, obteniendo un beneficio mutuo entre él y la empresa.

[pic 5]De acuerdo a la sociedad americana de Relaciones Públicas estás se enfocan: “...Para ayudar a definir o implementar una estrategia, el responsable de Relaciones Públicas utiliza una variedad de habilidades de comunicación profesional y desempeña un papel de integración, tanto dentro de la organización como entre la organización y su entorno...” [2]

Ellas Cumplirán con su objetivo primordial el cual es ejercer como un agente de transformación social entre las organizaciones y sus diferentes públicos ya sean internos o externos. Para poder implementar las RR.PP. dentro de la empresa se necesita un plan que constara de estrategias para implementar y estos planes no deben de ser tan cargados o difíciles de implementar y organizar ya que Keyes menciona que no cree en planes de relaciones públicas que son tan complejos, difíciles de manejar y, en última instancia, abrumadores que terminan siendo ignorados porque nadie está dispuesto a intentar implementarlo.

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