Indicadores claves en el desempeño de los proveedores

Indicadores claves en el desempeño de los proveedores

Los indicadores clave de desempeño (o KPI por sus siglas en inglés, Key Performance Indicators) son una serie de mediciones sobre cómo un negocio avanza en el medio y largo plazo. Los administradores de operaciones utilizan estos indicadores para darse cuenta cómo se están desenvolviendo y qué pueden hacer para hacer que el negocio opere mejor en todas las áreas. Los inversores también los utilizan cuando están tomando decisiones sobre los prospectos de una compañía para el éxito futuro.

Algunos indicadores para el desempeño de los proveedores son: Entrega a tiempo, cantidad y costo de unidad.

Qué utilidad tiene realizar una evaluación de los proveedores

Minimizar el costo total

Si bien no es siempre posible tener un sólo proveedor, sí resulta viable minimizar el costo total, para lo cual resulta apropiado tener en cuenta aspectos tales como los siguientes:

Existencia/características del Sistema de Gestión de la Calidad

• Metodología para resolver reclamos

• Capacidad de producción

• Evaluación de la experiencia pertinente

• Tecnología empleada

• Características del control en proceso

• Existencia y/o características de la Asistencia Técnica

• Existencia/características del Sistema de Salud y Seguridad Ocupacional y de Gestión Ambiental

• Desempeño de los proveedores en relación con los competidores

• Cumplimiento con los plazos de entrega acordados

• Velocidad de respuesta

• Precios

• Solidez financiera

• Formación del personal

• Desempeño histórico

• Revisión del desempeño del producto comprado en cuanto a calidad, precio, entrega y repuesta a los problemas

• Facilidad de comunicación

Se deberían establecer procesos eficaces y eficientes para desarrollar proveedores o aliados de negocios existentes y para evaluar su capacidad para suministrar los productos requeridos, con el fin de asegurar la eficacia y eficiencia de todos los procesos de compras.

¿Qué son las asociaciones? ¿Para qué nos sirven?

Las Asociaciones son agrupaciones de personas constituidas

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