Info Green Globe

The Globe Estándar Verde se basa en las siguientes normas y acuerdos internacionales:

• Criterios Globales de Turismo Sostenible

• Asociación Mundial para el Turismo Sostenible Criterios (Asociación STC)

• Criterios de línea base de la Certificación en Turismo Sostenible Red de las Américas

• Agenda 21 y los principios de Desarrollo Sostenible aprobado por 182 gobiernos en la Cumbre de Río de Janeiro de la Tierra de las Naciones Unidas en 1992

• ISO 9001/14001/19011 (International Standard Organization)

Para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares internacionales, un auditor independiente de terceros está designado para trabajar con los clientes en el lugar. La norma internacional ISO 19011 proporciona orientación sobre la gestión de los programas de auditoría, la realización de los sistemas de gestión internos y externos, así como la competencia y la evaluación de los auditores. Certificación Green Globe se ha basado en la norma ISO 19011: 2002 en el desarrollo de su programa de auditoría.

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Los criterios estándar cubren las siguientes áreas:

Los indicadores estándar apoyan los criterios anteriores de la siguiente manera:

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Sectores de la Industria

Green Globe Certification proporciona estándares de certificación para las siguientes categorías de la industria:

• Atracción

• Negocios (toda la venta / al por menor)

• Centro de Congresos, Salas de reuniones

• Cruceros (River & Ocean)

• Campo de golf

• Hotel & Resort

• Reuniones y eventos

• Organización

• Restaurante

• Spa, Centro de Salud

• Transporte (Transporte Masivo, la empresa de autobuses, servicio de limusinas, Alquiler de coches)

• Industria del Turismo (Tour Operadores, Destination Management Company, Meeting & Incentive Industria)

Para iniciar su Globo Membresía Verde, por favor póngase en contacto con nuestro Los Angeles oficina central con sede o nuestros Preferred Partners de todo el mundo .

El Globo Verde Estándar está disponible para todos los miembros de Green Globe e incluye: un conjunto completo de indicadores para los criterios de sostenibilidad; políticas y procedimientos de certificación; y directrices auditor.

Date de alta para su Green Globe Membresía hoy.

Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro Los Angeles - oficina central con sede o nuestros Preferred Partners de todo el mundo.

-A. Gestión Sostenible

A.1 Implementar un Sistema de Gestión de la Sostenibilidad

Criterio: El negocio ha implementado un sistema de gestión de la sostenibilidad a largo plazo que sea adecuado a su realidad y escala, y que considera,, problemas de calidad, salud, seguridad y socioculturales del medio ambiente. El primer paso para abrazar prácticas empresariales sostenibles implica la creación de un sistema de gestión de la sostenibilidad (SMS) que incluye, políticas transparentes y procedimientos documentados, implementación y planes de comunicación. Una política de sostenibilidad bien escrito será definir y comunicar claramente las metas y objetivos de la organización y su relación con el desempeño ambiental, socio-cultural y económica del negocio. El objetivo principal del plan de gestión de la sostenibilidad es guiar la toma de decisiones, la gestión y las operaciones diarias de la empresa de una manera sostenible. Cumplimiento Legal A.2 Criterio: El negocio está en conformidad con todas las leyes y regulaciones internacionales o locales pertinentes (incluyendo, entre otros, la salud, la seguridad, el trabajo y los aspectos ambientales). legislación internacional y local y la dirección de la regulación muchas de las prácticas sociales y ambientales negativos asociados con las operaciones de turismo. Estos incluyen los principales convenios laborales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) que abarcan la libertad de asociación, prohibición del trabajo infantil, trabajo forzoso u obligatorio, la no discriminación, la salud y la seguridad, las horas de trabajo y salario mínimo. Este criterio no es una alternativa a la regulación gubernamental y la legislación laboral nacional, sino que es un instrumento complementario que llena los vacíos en la aplicación, el cumplimiento y la aplicación de protecciones sociales y ambientales críticos.Capacitación de los empleados A.3 Criterios: Todo el personal recibe formación periódica sobre su papel en la gestión de, y prácticas ambientales, socioculturales y de salud de seguridad. El éxito del sistema de "gestión de la sostenibilidad del negocio depende de la integración efectiva y la internalización del sistema por los empleados en todos los niveles. Un programa de formación determinado para todos los empleados sobre los aspectos SMS permitirá a los empleados a entender los negocios 'metas y objetivos, por qué son importantes, y la forma en que puede contribuir positivamente al negocio de los esfuerzos en cada uno de sus roles individuales. A.4 Satisfacción del Cliente Criterios: La satisfacción del cliente es medida y medidas correctivas tomadas en su caso. El cliente es el foco central de la experiencia turística. Su satisfacción se debe buscar ansiosamente el fin de fomentar el continuo viaje a un destino a través de visitas de vuelta y comunicación boca a boca. Además, el cliente proporciona un punto de vista único sobre las operaciones de negocios de que los empleados administrativos y de negocio pueden no ser capaces de proporcionar. Las herramientas de negocio que se utilizan para monitorear la satisfacción de los clientes con operaciones internas, las relaciones con la comunidad y otras partes interesadas, y la eficacia de los programas sostenibles permiten a la empresa para hacer mejoras sobre una base regular. A.5 Precisión

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